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Admin Console
  • Adobe 企業和團隊：管理指南
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
      1. 部署首頁
      2. K-12 入門精靈
      3. 簡易設定
      4. 同步使用者
      5. 名冊同步 K-12 (美國)
      6. 關鍵授權概念
      7. 部署選項
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      10. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      11. 與畫布 LMS 整合
      12. 與 Blackboard Learn 整合
      13. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      14. 透過 Roster Sync 新增使用者
      15. Kivuto 常見問題
      16. 主要和次要機構資格指南
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
      1. SSO 常見問題
      3. 教育常見問題
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 移轉到新的驗證提供者
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密
    1. 總覽
    2. 管理角色
      1. 個別管理使用者
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 指定授權給一位新的團隊使用者
      1. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
      2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的團隊
    6. 新增具有相符電子郵件網域的使用者
    7. 變更使用者身分類型
    8. 管理使用者群組
    9. 管理目錄使用者
    10. 管理開發人員
    11. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    12. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
      1. 管理產品
      2. 購買產品和授權
      3. 管理企業使用者的產品設定檔
      4. 管理自動指派規則
      5. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
      6. 審查產品請求
      7. 管理自助服務政策
      8. 管理應用程式整合
      9. 在 Admin Console 中管理產品權限
      10. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      11. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      12. 選用服務
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud：儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 管理專案
      1. 自動化資產移轉
      2. 自動化資產移轉常見問題
      3. 管理傳輸的資產
    4. 向使用者收回資產
      1. 自動學生資產移轉
      2. 移轉您的資產
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
      1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
        1. 管理 Adob​​e 範本
        2. 管理單一應用程式套件
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
      1. 發行說明
      2. 使用 Adobe Remote Update Manager
      1. 疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦，檢查是否已部署套件
    1. 總覽
    2. 更新付款詳細資料
    3. 管理發票
    4. 變更合約所有者
    5. 變更您的計劃
    6. 變更經銷商
    7. 取消您的計劃
    8. 購買請求規範
    1. 團隊會籍：續約
    2. VIP 中的企業: 續約及規範
    1. ETLA 合約的自動到期階段
    2. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    3. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 說明
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  • 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項
    1. Adobe 企業和團隊：管理指南
        1. 授權
        2. 身分
        3. 使用者管理
        4. 應用程式部署
        5. Admin Console 總覽
        6. 管理員角色
        1. 指定使用者部署指南
        2. SDL 部署指南
        3. 部署 Adobe Acrobat 
        1. 部署首頁
        2. K-12 入門精靈
        3. 簡易設定
        4. 同步使用者
        5. 名冊同步 K-12 (美國)
        6. 關鍵授權概念
        7. 部署選項
        8. 快速提示
        9. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
        10. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
        11. 與畫布 LMS 整合
        12. 與 Blackboard Learn 整合
        13. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
        14. 透過 Roster Sync 新增使用者
        15. Kivuto 常見問題
        16. 主要和次要機構資格指南
      1. 身分類型 | 總覽
      2. 設定身分 | 總覽
      3. 使用 Enterprise ID 設定組織
        1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
        2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
        3. 教育版角色同步
        4. Azure Connector 常見問題
        1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
        2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
        3. Google 聯盟常見問題
      6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
      7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
        1. 建立目錄
        2. 確認網域的所有權
        3. 將網域新增至目錄
        1. SSO 常見問題
        3. 教育常見問題
      1. 管理現有網域和目錄
      2. 啟用自動建立帳戶
      3. 透過目錄信任設定組織
      4. 移轉到新的驗證提供者
      5. 資產設定
      6. 驗證設定
      7. 隱私權與安全聯絡人
      8. 主控台設定
      9. 管理加密
      1. 總覽
      2. 管理角色
        1. 個別管理使用者
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 指定授權給一位新的團隊使用者
        1. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
        2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的團隊
      6. 新增具有相符電子郵件網域的使用者
      7. 變更使用者身分類型
      8. 管理使用者群組
      9. 管理目錄使用者
      10. 管理開發人員
      11. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
      12. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
        1. 管理產品
        2. 購買產品和授權
        3. 管理企業使用者的產品設定檔
        4. 管理自動指派規則
        5. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
        6. 審查產品請求
        7. 管理自助服務政策
        8. 管理應用程式整合
        9. 在 Admin Console 中管理產品權限
        10. 針對產品設定檔啟用/停用服務
        11. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
        12. 選用服務
        1. 新增功能
        2. 部署指南
        3. 建立套件
        4. 復原授權
        5. 管理設定檔
        6. 授權工具組
        7. 共用裝置授權常見問題
      1. 採用全域管理
      2. 選取您的組織
      3. 管理組織層級結構
      4. 管理產品設定檔
      5. 管理管理員
      6. 管理使用者群組
      7. 更新組織原則
      8. 管理原則範本
      9. 將產品分配給下層組織
      10. 執行待處理工作
      11. 探索深入分析
      12. 匯出或匯入組織結構
        1. 管理企業儲存空間
        2. Adobe Creative Cloud：儲存空間更新
        3. 管理 Adobe 儲存空間
      2. 管理專案
        1. 自動化資產移轉
        2. 自動化資產移轉常見問題
        3. 管理傳輸的資產
      4. 向使用者收回資產
        1. 自動學生資產移轉
        2. 移轉您的資產
        1. Adobe Stock 團隊專用點數包
        2. 適用於企業的 Adobe Stock
        3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
        4. Adobe Stock 授權核准
      2. 自訂字型
        1. 總覽
        2. 建立使用者群組
        3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
        4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
        5. 管理資產
        6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
        1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
        2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
        3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
        1. 總覽
        1. 部署及提供應用程式和更新
        2. 規劃部署
        3. 準備部署
        1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
        2. 建立指定使用者授權套件
          1. 管理 Adob​​e 範本
          2. 管理單一應用程式套件
        4. 管理套件
        5. 管理裝置授權
        6. 序號授權
        1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
        2. 在您的套件中包含延伸功能
        1. 部署套件
        2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
        3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
        4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
        5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
        6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
        7. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
        1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
        2. 部署更新
        1. AUSST 總覽
        2. 設定內部更新伺服器
        3. 維護內部更新伺服器
        4. AUSST 的常見使用案例
        5. 內部更新伺服器的疑難排解
        1. 發行說明
        2. 使用 Adobe Remote Update Manager
        1. 疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和解除安裝錯誤
        2. 查詢用戶端電腦，檢查是否已部署套件
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更您的計劃
      6. 變更經銷商
      7. 取消您的計劃
      8. 購買請求規範
      1. 團隊會籍：續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
      1. ETLA 合約的自動到期階段
      2. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
      3. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
      4. VIP Select 說明
      1. 稽核記錄
      2. 作業報告
      3. 內容記錄
    15. 取得協助
      1. 聯絡 Adobe 客戶服務
      2. 團隊帳戶的支援選項
      3. 企業帳戶的支援選項
      4. Experience Cloud 的支援選項

    適用於企業。

    了解如何使用適用於企業的 Adobe Admin Console 來聯絡 Adobe 客戶服務、管理您的支援案例以及安排專家諮詢等。

    系統管理員和支援管理員可以透過 Adobe Admin Console 中的「支援」索引標籤來聯絡 Adobe 客戶服務。

    登入 Admin Console

    登入 Admin Console，並瀏覽至「支援」。 若要解決或討論案例，您可以使用頁面右上角提供的聯絡號碼來致電 Adobe 客戶服務。如果電話號碼下方提及的國家/地區不符合您的國家/地區，請選取「其他地區」以取得更多聯絡號碼。若要了解我們的支援條款和程序，請參閱「企業支援條款」。

    如果需要，您可以聯絡您的客戶經理以取得與帳戶相關的問題、訂閱或授權方面的協助。

    建立及管理支援案例

    與 Adobe 客戶服務聊天

    為了幫助您解決或是排除問題，Adobe Admin Console 可以讓您 Adobe 客戶服務單位聊天。 為了更快地確認和解決問題，請務必在即時聊天視窗中顯示的主題中選取最適當的主題。
    聊天結束後，您的要求和對話將作為案例儲存起來，您可以稍後檢視、追蹤和管理。

    安排專家諮詢

    專家諮詢為 30 分鐘的電話諮詢，涵蓋可協助使用者使用特定產品功能的操作說明主題。每次諮詢都是由 Adobe 客戶服務團隊依據您所選的預約時間進行安排。這些諮詢會視需要使用螢幕共用軟體來進行，讓產品專家能夠為您逐步解說複雜或新的工作流程。

    註解：
    1. 專家諮詢不適用於 Adobe Substance 3D Collection、FrameMaker、Captivate、Presenter、Adobe FrameMaker Publishing Server 和 RoboHelp。
    2. 專家諮詢可安排在週一到週五進行，而且提供英文、法文、德文和日文諮詢服務。
    3. 您必須至少提前 24 小時提出請求，並且可以選擇未來 15 天內的任何一天。
    4. 建議的工作階段時間只能為每半小時的時間點 (例如 8:30 或 9:00)。如果是同一天，則必須相隔兩小時。
    5. 如果需要較長的諮詢時間或更正式的培訓，請造訪「Adobe 數位學習服務」，瀏覽 Adobe 培訓選項的總覽。

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