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ETLA 合約的自動到期階段

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Admin Console
  1. Adobe 企業和團隊：管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署首頁
      2. K-12 入門精靈
      3. 簡易設定
      4. 同步使用者
      5. 名冊同步 K-12 (美國)
      6. 關鍵授權概念
      7. 部署選項
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      10. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      11. 與畫布 LMS 整合
      12. 與 Blackboard Learn 整合
      13. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      14. 透過 Roster Sync 新增使用者
      15. Kivuto 常見問題
      16. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 移轉到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理策略
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 指定授權給一位新的團隊使用者
    5. 適用於團隊的應用程式內使用者管理
      1. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
      2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的團隊
    6. 新增具有相符電子郵件網域的使用者
    7. 變更使用者身分類型
    8. 管理使用者群組
    9. 管理目錄使用者
    10. 管理開發人員
    11. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    12. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 購買產品和授權
      3. 管理企業使用者的產品設定檔
      4. 管理自動指派規則
      5. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
      6. 審查產品請求
      7. 管理自助服務政策
      8. 管理應用程式整合
      9. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      10. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      11. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      12. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 開始使用 Global Admin Console
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
  8. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud：儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產移轉
      1. 自動化資產移轉
      2. 自動化資產移轉常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產移轉 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產移轉
      2. 移轉您的資產
  9. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. 管理預先產生的套件
        1. 管理 Adob​​e 範本
        2. 管理單一應用程式套件
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe 臨時工具組企業版
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 發行說明
      2. 使用 Adobe Remote Update Manager
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦，檢查是否已部署套件
  11. 管理您的團隊帳戶
    1. 總覽
    2. 更新付款詳細資料
    3. 管理發票
    4. 變更合約所有者
    5. 變更您的計劃
    6. 變更經銷商
    7. 取消您的計劃
    8. 購買請求規範
  12. 續約
    1. 團隊會籍：續約
    2. VIP 中的企業: 續約及規範
  13. 管理合約
    1. ETLA 合約的自動到期階段
    2. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    3. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 說明
  14. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  15. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

擁有 Adobe ETLA (企業條款授權合約) 合約之組織的系統管理員，在合約即將到期時，會在其 Admin Console 中看到各種通知。此頁面詳細介紹合約到期的不同階段，以及這些變更如何影響每個階段的使用者和管理員。

適用於

系統管理員

合約到期階段

如果您的 ETLA 合約在預訂續約之前到期，您將可保留短暫寬限期的有限存取權，以避免使用者中斷存取。請洽詢您的 Adobe 客戶經理，提前續約即將到期的 ETLA 合約。Adobe 乃出於善意自行決定提供此額外寬限期，並不保證可延期超過 ETLA 合約結束日期。

如需各合約到期階段的詳細資料，請參閱下表：

階段詳細資料

通知階段

寬限期

後寬限期

無效階段

合約狀態
Acrobat Pro 產品在 Admin Console 總覽區段中顯示為即將過期

產品未顯示在「總覽」1

Admin Console 體驗
  • 即將到期合約的橫幅通知，包含合約結束日期
  • 相關產品有即將到期狀態
  • 已到期合約的橫幅通知，包含使用者無法存取產品授權的日期
  • 相關產品有已過期狀態
  • 已過期合約的橫幅通知
  • 相關產品有已過期狀態
  • 再也不能將使用者指派給過期產品
  • 無效合約的橫幅通知
  • 從組織中移除相關產品
  • 合約移至「無效」區段1

管理員體驗
  • 所有可用的管理存取權
  • 所有可用的管理存取權
  • 失去對過期產品的存取權
  • 「帳戶」中可用的使用者清單2
  • 無法在過期產品描述檔中新增/移除使用者
  • 無法透過 Global Admin Console 將關聯的授權委派給下層組織
  • 無效合約的唯讀視圖
  • 無法續約或更新無效合約
  • 如果僅存在無效合約，則 Admin Console 存取權受限

管理員動作
  • 更新或續約即將到期的合約
  • 將 VIP 合約新增到組織，並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約，則讓 ETLA 合約過期即可
  • 更新或續約已過期合約
  • 將 VIP 合約新增到組織，並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約，則讓 ETLA 合約失效即可
  • 在後寬限期結束之前更新或續約已過期合約，以恢復使用者存取權
  • 將 VIP 合約新增到組織，並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約，則讓 ETLA 合約失效即可
  • 沒有可用的動作

使用者體驗
  • 使用者可以存取即將到期的授權
  • 可以登入，也可以存取雲端儲存資產
  • 使用者在寬限期內可以存取過期的授權
  • 可以登入，也可以存取雲端儲存資產
  • 在失去存取權前 7 天，每天在應用程式內通知
  • 使用者失去過期授權的存取權
  • 可以登入，但無法存取雲端儲存資產3
  • 在應用程式內通知失去存取權
  • 可以登入，但無法存取雲端儲存資產3
  • 在應用程式內通知失去存取權

1 當合約處於非使用中狀態時，產品卡不會顯示在 Admin Console 中。但是，您可以從「帳戶 > 帳戶總覽 > 無效合約」查看狀態和基本詳細資料。

影像顯示 Admin Console 帳戶區段中，已過期 ETLA 合約的無效狀態

2 前往 Admin Console > 「帳戶 > 帳戶總覽 > 目前合約」> ( )，下載過期 ETLA 合約的
使用者清單。    

3 使用者保留對雲端儲存資產的存取權：如果他們是 Adobe ID 使用者，或者如果他們被指派至組織的其他有效授權。

註解：

ETLA 合約的通知和狀態也會顯示在 Global Admin Console 中。請參閱全域管理 | 分配產品以了解更多。

續約合約以避免中斷

您必須續約合約，或將使用者轉移至有效合約，以避免使用者中斷。請聯絡您的 Adobe 客戶經理或 Adobe 代表，為您的 ETLA 合約準備續約訂單。

常見問題

自動合約到期僅影響 ETLA 合約類型。其他合約類型 (例如 Team Direct、Value Incentive Plan (VIP) 和 VIP Marketplace) 並不遵循此自動到期流程。

使用者將保留對其 Adobe 帳戶的存取權，但無法存取與從後寬限期後起算之過期合約相關的產品授權。

如果使用者在到期日之前的某個時間登入到他們的帳戶，則該使用者仍然可以離線存取與到期合約相關的產品授權 30 天。

但是，在後寬限期期間，當使用者再次登入確認授權狀態時，就會失去對產品的存取權。

否。佈建了 Adobe Stock 授權和點數的使用者，在合約結束日期 (或從寬限期開始) 失去對授權或點數的存取權。但是，使用者在寬限期可以存取所有其他應用程式。

如果 Enterprise ID 和 Federated ID 使用者擁有組織的有效授權，則他們都能保留雲端儲存資產的存取權。只有在未指派其他有效的授權給其帳戶時，這些使用者才會在後寬限期開始時失去對資產的存取權。

但是，無論組織的授權狀態如何，擁有個人 Adobe ID 帳戶的使用者都能保留雲端儲存資產的存取權。

無論合約狀態如何，管理員都仍能存取 Admin Console 及其組織的企業儲存 (ESM) 存放庫以及雲端儲存資產。如有需要，管理員可以執行資產回收。

參與對話

若要與其他管理員合作、發問和聊天，請使用我們的企業和團隊社群。

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