自動化資產遷移常見問答

資產遷移的目的，是要將企業用戶的內容從其公司指派的 Adobe ID 帳戶移動至新的企業帳戶。在 IT 管理員將用戶的帳戶從 Adobe ID 轉換為 Enterprise ID/Federated ID 後，就會觸發這項程序。

組織/企業的 IT 管理員會啟動帳戶身分轉移程序。然後，員工會藉由同意 Adobe 遷移他們的內容，觸發實際的資產遷移程序。

基於下列原因，Adobe 無法在未經您的同意的情況下，從您的 Adobe ID 帳戶遷移內容。

• 當您使用 Adobe ID 時，您對於與 Adobe ID 帳戶相關聯的檔案和資料保有完整控制權。當您使用 Enterprise ID 或 Federated ID 時，這些內容則為企業所擁有及控制。
• 您以 Adobe ID 帳戶用戶的身分與 Adobe 簽訂的合約中聲明：用戶對於與其 ID 相關聯的檔案和資料保有完整控制權。
• 此外，根據美國法典第 18 部第 2701-271 節的「美國聯邦儲存通訊法案」(Federal Stored Communications Act，簡稱 SCA)，Adobe 無法在未經您同意的情況下移動您的內容。

資產遷移程序會將所有受支援的內容，從您公司指派的 Adobe ID 帳戶移動至新的企業帳戶。

如果您不想要遷移個人內容，就必須從 Adobe ID 帳戶中移除該內容，然後再啟動遷移程序。您可以將個人內容手動下載/移動至桌上型電腦。遷移完成之後，公司指派的舊 Adobe ID 帳戶就會轉換成新的免費個人 Adobe ID 帳戶。您可以手動將下載的內容傳輸至這個新的個人 Adobe ID 帳戶。

您的舊 Adobe ID 帳戶中所有受支援的內容都會傳輸至新的企業帳戶。這是一種全有或全無的遷移程序，用戶無法選擇要遷移的資料檔案/內容。

若要備份使用 Lightroom Classic CC 所建立的編目，請參閱「備份編目」。

對於 Lightroom CC，您可以在本機儲存空間環境設定中啟用「將所有原始檔的副本儲存在指定的位置」，即可進行本機備份。如需詳細資訊，請參閱「設定偏好設定」。

在 IT 管理員將您的帳戶從 Adobe ID 轉換為 Enterprise ID/Federated ID 後，在下列情況下，您必須手動遷移內容。

• 貴公司管理員指派給您的計劃沒有相關聯的 Creative Cloud 儲存空間或 Document Cloud 儲存空間。若要自動遷移內容，您必須獲得這兩者的存取權。
• 新企業帳戶相關聯的國家/地區與先前的 Adobe ID 帳戶相關聯的國家/地區不同。

不行，您的內容無法在不同的地區之間遷移。如果您的內容位於美國，內容就會保留在美國境內。不支援多地區內容轉移 (移動或複製)。您可以將內容手動轉移至新的企業帳戶，請參閱「轉移資產」。

整個資產遷移程序不到五分鐘即可完成，之後您就可以存取新的企業帳戶。不過，如果您有許多共用項目，可能無法立即看見所有連結、書籤、邀請和共同作業。在您登入新的企業帳戶之後，這項程序可能需要幾分鐘才能完成。

在此程序完成之後，新的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶看起來完全與原來的 Adobe ID 帳戶一樣。原來的 Adobe ID 帳戶現在將會是空的，並且會轉換成個人 Adobe ID 帳戶。

不會，當您使用 Adobe ID 帳戶登入時，不會出現「資產遷移同意」頁面。

由於個人版和企業版 Stock 合約的授權差異，您無法傳輸 Stock 購買項目。您可以根據企業帳戶的條款，重新購買 Stock 項目。

一旦內容遷移之後，共用服務就會遷移已傳送的檔案。因此，所有中斷的連結和已傳送的檔案也會與新的企業帳戶建立關聯。在遷移共用服務期間，用戶會暫時無法存取透過此服務所傳送的檔案。一旦遷移完成之後，所有中斷的連結都將正常運作，而且所有已傳送的檔案都會使用新的企業帳戶列出。

• 您可以延後要登入新的企業帳戶的決定，並且繼續登入 Adobe ID 帳戶任意次數，以便分析、儲存、同步及移除個人內容。
• 如果您已登入企業帳戶，但是想要延後同意，可以按一下「返回登入頁面」。然後，重新登入 Adobe ID 帳戶。
• 不過，如果您已登入企業帳戶，並且按一下「否，我想要稍後手動移動我的內容」，那麼您就無法再次啟動自動化資產遷移程序。若要將內容手動轉移至新的企業帳戶，請參閱「轉移資產」。

我們不建議您在完成資產遷移程序之前，將內容新增至新的企業帳戶。不過，如果企業帳戶有任何內容，這些內容會在您同意資產遷移程序時遺失。如果這些內容很重要，您就必須將它儲存在桌面上，然後在遷移完成之後，手動將內容遷移至您的企業帳戶。

建議您不要同時從多部裝置啟動資產遷移程序。當您嘗試從多部裝置或多個應用程式登入時，如果您尚未在其中一個「資產遷移同意」頁面上採取行動，所有裝置或應用程式都會顯示同意頁面。

一旦您在其中一個同意頁面上選取遷移選項 (是/否) 之後，系統就會記錄您的第一個回覆並據此繼續資產遷移程序。當遷移程序正在進行時，如果您嘗試從其他裝置或應用程式啟動資產遷移，您會收到「暫時無法使用」訊息。

一旦您從某部 (主要) 裝置啟動資產遷移之後，所有其他 (次要) 裝置都會將您自動登出 Adobe ID 帳戶，直到資產遷移完成為止。一旦完成之後，您就會在主要裝置上自動登入新的企業帳戶。請在所有次要裝置上，重新登入您的新企業帳戶。

要申請或取得您個人 Adobe ID 帳戶的控制權，您必須變更其用戶名稱和密碼。一旦完成之後，您的個人 Adobe ID 帳戶就不會再收到擱置中的邀請。

如果使用中視窗在您同意之後凍結，請關閉視窗/應用程式，然後嘗試重新登入新的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶以重新啟動資產遷移程序。如果您還是遇到任何錯誤，請聯絡組織的 IT 管理員以取得支援。

如果您在資產遷移程序完成之前收到此錯誤訊息，請按一下「取消並返回登入頁面」。然後，重新登入您的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶。

• 如果有顯示「資產遷移同意」頁面，請重新啟動資產遷移程序。
• 如果您順利登入帳戶，請查看您的內容是否已遷移 - Creative Cloud 檔案、Document Cloud 檔案。
• 如果您遇到任何錯誤，請聯絡組織的 IT 管理員以取得支援。