自動化資產遷移常見問答

上次更新時間 2024年12月16日

常見問題集

資產移轉會在您的 IT 管理員完成移轉後,將支援的內容從您的 Adobe ID 帳戶轉移到您的 Enterprise ID 或 Federated ID 帳戶。

您的 IT 管理員會啟動身分移轉。您登入並同意轉移後,即可開始資產移轉。

Adobe 要求您的同意,原因如下:

  • 您正在授權 Adobe 將支援的內容從您的 Adobe ID 帳戶轉移到您的 Enterprise ID 或 Federated ID 帳戶。
  • 轉移後,您的組織擁有並管理已移轉的內容。
  • 您的 Adobe ID 帳戶仍在您的控制範圍內。

資產移轉程序會將所有支援的內容從您公司指派的 Adobe ID 帳戶移動到您的新企業帳戶。

如果您不想移轉個人內容,則必須在開始移轉程序前將其從 Adobe ID 帳戶中移除。您可以手動下載個人內容或將其移動到桌面。移轉完成後,您的舊公司指派 Adobe ID 帳戶會轉換為新的免費個人 Adobe ID 帳戶。您可以手動將下載的內容傳輸至這個新的個人 Adobe ID 帳戶。

您舊 Adobe ID 帳戶中的所有支援內容都會轉移到您的新企業帳戶。此程序是全有或全無的移轉程序;使用者無法選擇要移轉哪些內容。

遷移的內容

  • Adobe Acrobat Sign
  • Adobe Express 創作
  • Adobe Express 發佈的項目
  • Adobe XD 原型
  • Behance/Portfolio
  • 應用程式偏好設定
  • 雲端文件
  • 評論
  • Creative Cloud Libraries
  • 檔案 (Creative Cloud 和 Document Cloud)
  • 檔案夾
  • 資料庫資料
  • 行動創作 (DCX)
  • 共用連結
  • 版本

不會遷移的內容

  • 活動摘要
  • Adobe Anywhere
  • Adobe Color
  • Adobe Stock
  • Adobe Story
  • Adobe Fonts
  • Fill & Sign 用戶基本資料
  • Lightroom
  • 透過行動應用程式發佈的影片

注意:未遷移的內容仍可在您的 Adobe ID 帳戶下取得。

若要備份使用 Lightroom Classic CC 建立的目錄,請參閱備份目錄

在 Lightroom CC 中,您可以在本機儲存環境設定中啟用「將所有原始影像儲存在指定位置」來建立本機備份。如需詳細資訊,請參閱「設定偏好設定」。

在您的 IT 管理員將您的帳戶從 Adobe ID 移轉到 Enterprise ID 或 Federated ID 後,在下列情況中您必須手動移轉內容

  • 貴公司管理員指派給您的計劃沒有相關聯的 Creative Cloud 儲存空間或 Document Cloud 儲存空間。 若要自動遷移內容,您必須獲得這兩者的存取權。
  • 與您的新企業帳戶相關聯的國家/地區與您先前 Adobe ID 帳戶相關聯的國家/地區不在同一個區域。

不行,您的內容無法在不同的地區之間遷移。 如果您的內容位於美國,內容就會保留在美國境內。 不支援多地區內容轉移 (移動或複製)。 您可以將內容手動轉移至新的企業帳戶,請參閱「轉移資產」。

由於個人版和企業版 Stock 合約的授權差異,您無法傳輸 Stock 購買項目。 您可以根據企業帳戶的條款,重新購買 Stock 項目。

一旦內容遷移之後,共用服務就會遷移已傳送的檔案。 因此,所有中斷的連結和已傳送的檔案也會與新的企業帳戶建立關聯。 在遷移共用服務期間,用戶會暫時無法存取透過此服務所傳送的檔案。 一旦遷移完成之後,所有中斷的連結都將正常運作,而且所有已傳送的檔案都會使用新的企業帳戶列出。

我們不建議您在完成資產遷移程序之前,將內容新增至新的企業帳戶。 不過,如果企業帳戶有任何內容,這些內容會在您同意資產遷移程序時遺失。 如果這些內容很重要,您就必須將它儲存在桌面上,然後在遷移完成之後,手動將內容遷移至您的企業帳戶。

建議您不要同時從多個裝置啟動資產移轉。當您嘗試從多個裝置或應用程式登入時,如果您尚未在其中一個同意頁面採取行動,所有裝置或應用程式都會顯示資產移轉同意頁面。

一旦您在其中一個內容頁面上選擇移轉選項,系統就會記錄您的第一個回答並據此繼續進行資產移轉。如果您在移轉進行中時嘗試從另一個裝置或應用程式啟動資產移轉,您會看到「暫時無法使用」訊息。

一旦您從某部 (主要) 裝置啟動資產遷移之後,所有其他 (次要) 裝置都會將您自動登出 Adobe ID 帳戶,直到資產遷移完成為止。 一旦完成之後,您就會在主要裝置上自動登入新的企業帳戶。 請在所有次要裝置上,重新登入您的新企業帳戶。