登入 Admin Console。
了解如何在續約日期前 30 天透過 Admin Console 帳戶分頁調整產品授權和數量。
此程序適用於直接從 Adobe.com 購買且自動續約的團隊訂閱。續約期間在您的週年日期前 30 天開始,讓您可以修改即將到來期間的產品和授權數量。對於透過經銷商或 VIP Marketplace 購買的團隊訂閱,請聯絡您的經銷商或客戶經理進行續約變更。
當續約期間開始時,您會收到一封電子郵件,詳細說明續約產品、數量和續約價格。您在續約期間進行的任何變更,包括新增或移除授權或產品,都會在您的續約日期生效,而非立即生效。如果您需要在續約日期前取得額外授權,請使用 產品 > 新增產品 個別新增。
選擇加入 自動續約 僅適用於巴西的年度按月付費和年度預付方案,以及佛蒙特州的年度預付方案。
如果您以促銷活動價格購買授權,您的訂閱將在期間內以 標準價格 續約,或以續約時的當前價格續約。
如果您在北美地區,需要客戶經理協助您的年度 Adobe VIP 合約續約,請發送電子郵件至 renewalhelp@adobe.com,客戶經理會聯絡您。
檢視您的續約詳細資訊
在 帳戶標籤上,選取 續約 下方的 檢視詳細資訊。
更新產品和授權數量
在 Admin Console 的 帳戶標籤中,選取 續約區段中的 更新計劃。
修改產品和授權數量,然後選取 繼續。
如果您減少了任何授權數量,請選取適用的原因並選取 繼續。
如果 Adobe 提供特別優惠,請選取 接受 以套用,然後選取 繼續。
您無法使用此工作流程取消整個帳戶。 如果您將所有產品的續約數量修改為零,系統將會提示您聯絡 Adobe 客戶服務人員。
若要更新您的付款方式,請選取 編輯。
如果您有多個訂閱項目連結至相同信用卡片,當您為其中一個訂閱項目變更信用卡片資訊時,所有訂閱項目都會更新。
審閱變更,然後選取儲存變更。
如果將授權數量減少到少於所指派的授權數量,確保您在續約日之前解除指派存取授權。 否則,根據過度指派原則,授權會自動撤銷。
或者,您也可以在更新續約計劃後,解除指派存取授權。 這是較建議的做法,因為您不必在續約之後返回 Admin Console。 而缺點則是該使用者會被立即移除。 您無法選擇使用者並在日後移除。
超額指派
如果您決定續訂較少的授權,授權數量會在續約日當天減少。 如果指派的使用者數量大於續約的授權數量,則該帳戶會處於不合規狀態。 Adobe 建議您在減少計數後立即解除指派存取授權。
如果您不解除指派存取授權,Admin Console 會開始倒數計時,在續約日的寬限期後自動撤銷授權。 撤銷程序以任期為基準,優先撤銷存取權期間較短的使用者之授權。存取權效期較長的使用者失去存取權的可能性最小。 失去存取權的使用者清單會顯示在主控台的無存取清單中。