如果您已直接從 Adobe.com 購買團隊會籍,請使用本文件了解如何在續約時段管理您的授權。

續約時段

如果您已直接從 Adobe.com 購買團隊會籍,在續約前一個月,Adobe 會在 Admin Console 中提供自助服務授權管理工作流程。身為系統管理員,您可以在此期間 (稱為續約時段) 修改您計劃中的授權和產品數量。

當您的續約時段開始時,您會收到一封電子郵件,其中包含下列詳細資料:續約產品、數量和續約價格。 

您的計劃會在續約日自動續約。您無需採取任何動作。在您的計劃於續約日續約之前,您有一個月的時間來調整授權數量。 

您可以執行下列程序,在 Admin Console 中檢視續約的詳細資料並進行變更。

註解:

如果您是以促銷價格購買,則會以目前的市價進行續約。此外,如果市價已經過修改,則會顯示最新價格。

檢視續約授權的詳細資料

若要檢閱續約的詳細資料,請執行下列動作:

  1. Admin Console 中,瀏覽至「帳戶」。在「續約」下方,按一下「檢視詳細資料」。

    續約時段
  2. 檢閱您的訂單,然後按一下「確定」。

    view_renewal_details

在續約時段中新增或移除產品和授權

您可以在續約時段中隨時新增或移除產品和授權。在續約日當天,新增的產品和授權將會與現有的計劃一起,從您儲存的付款方式中收取費用。

註解:

對於 Value Incentive Plan (VIP) 訂單,即使您在續約期之前或期間為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約,新的週年日會在續約日後的 30 天才反映在 Admin Console 上。

例如,如果 VIP 訂閱的週年日是 2018 年 12 月 31 日,而客戶在 2018 年 12 月 28 日 (週年日前 3 天) 為適用於團隊的 Creative Cloud 授權續約,則 Admin Console 中的週年日仍會顯示為 2018 年 12 月 31 日,而不是 2019 年 12 月 31 日。週年日會在 30 天後才更新 (在此案例中為 2019 年 1 月 31 日)。

更新續約計劃:移除授權

任何減少的授權數量將會在續約日當天生效。這些變更並不會立即生效。身為系統管理員,您可以選擇要移除哪些人的授權指派。

例如,如果您有 10 個 Acrobat 授權,而且 10 個都已指派。但是您明年只需要 9 個授權,則請將授權數量減少到 9 個,並儲存變更。您目前的計劃仍擁有 10 個授權,並且指派給 10 位用戶。不過,在週年日之前,您會收到解除指派一位用戶的提示。

  1. 在 Admin Console 中,瀏覽至「帳戶」,然後按一下「續約」下方的「檢視詳細資料」。

    view_renewals
  2. 按一下「更新續約計劃」。

    更新續約
  3. 檢閱更新續約的運作方式,然後按一下「下一步」。

  4. 移除授權數量,並按一下「下一步」。

    remove_license_count2
  5. 檢閱變更,然後按一下「完成」。

    如果您已減少授權,便會顯示「後續步驟」訊息。

    後續步驟

    然後,當您瀏覽至 Admin Console 中的產品頁面時,便會顯示下列通知。

    減少授權數量

在續約日當天,您的 Creative Cloud 完整應用程式授權數量便會從 10 個減少到 9 個。如果您未在週年日之前解除指派用戶,便會根據超額指派政策,自動移除一位用戶的存取權。

或者,您也可以在更新續約計劃後,選取並移除一位用戶。這是較建議的做法,因為您不必在續約之後返回 Admin Console。而缺點則是該用戶會被立即移除。您無法選擇用戶並在日後移除。

更新續約計劃:新增授權

任何增加的授權數量或新增的產品都只會在續約日當天生效。這些變更並不會立即生效。如果您立即需要授權,請參閱「新增產品和授權」。

若要更新續約計劃,請執行下列動作:

  1. 在 Admin Console 中,瀏覽至「帳戶」,然後按一下「續約」下方的「檢視詳細資料」。

  2. 按一下「更新續約計劃」。

  3. 在「更新續約計劃」畫面上,按一下「下一步」。

    更新續約計劃
  4. 修改產品和授權數量,然後按一下「下一步」。

    modify_the_productsandlicense
  5. 檢閱您的訂單,並按一下「完成」。

    review_your_order1

    註解:

    您無法使用此工作流程取消整個帳戶。如果您將所有產品的續約數量修改為零,將會提示您聯絡支援人員。

超額指派

建議您在減少授權數量後立即移除用戶。如果您決定續訂較少的授權,授權數量會在續約日當天減少。如果指派的用戶數量大於續約的授權數量,則該帳戶會處於不合規狀態。

註解:

團隊管理員必須決定要將哪些用戶解除指派。

在續約日當天,Adobe 會根據合規性政策,開始將用戶自動解除指派,此合規性政策會因公司而異。此政策會在續約日期之後提供一段寬限期,供您解除指派用戶。

如果您未解除指派任何用戶,將會根據持有時間自動解除指派用戶。持有存取權的時間較長的用戶最不可能被解除指派;持有產品存取權的時間最短的用戶會最先解除指派。

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