Adobe 企業和團隊客戶的變更管理

如何管理更新？

在轉換至雲端的過程中，Adobe 採用了適合客戶更新的服務模式。 這表示新功能、增強功能和錯誤修正都會定期發佈。 持續的更新可確保您的用戶無需等待下一個完整版本，即可擁有最新、最棒的功能和改良。 此模式也可讓您的組織建立套件，並在對用戶發佈新功能之前先測試和驗證這些套件。

管理更新

透過最新的 Adobe 安裝程式技術，您只需要為所有具有相同產品需求的用戶建立單一套件安裝程式，而無需考慮其目前的 Adobe 應用程式設定。

因此，如果您有一組用戶目前擁有不同的產品設定，或甚至需要全新的安裝作業，您也無需建立一組複雜的套件。 您只需要建立一個包含所需產品和更新的安裝套件。 然後，您就可以為整組用戶部署這個套件。

錯誤管理

我們知道在企業環境中安裝產品不是一件簡單的事情。 在部署或安裝過程中，您可能經常遇到錯誤。 但是，若有適用於所有用戶的單一安裝程式 (不論其目前設定為何)，您對於所有設定都會遇到同一組錯誤碼和訊息。 您就不需要針對全新安裝和更新，處理各種不同的錯誤情況。

如何在企業中部署更新？

我們知道每位客戶都是不同的。 身為企業或團隊客戶，您會有不同的需求和要求。 對於已經購買的產品，您要使用最新的功能，也想要控制為一般使用者提供這些功能的方式和時機。

您可以使用下列選項，為一般使用者套用及部署更新：

• 自助服務
• 透過 Admin Console 封裝更新
• Remote Update Manager (RUM)
• 內部更新伺服器

如果用戶可以存取 Creative Cloud 桌面應用程式，他們便會在有可用更新時收到通知並看到安裝提示。 這個方法可降低 IT 管理員的額外負荷， 還可讓用戶在最新的更新發佈時立即存取。 

透過 Admin Console 封裝更新

Admin Console 中的「套件」索引標籤可讓您建立下列類型的套件：

自助服務套件可讓您的用戶完全控制他們可以下載並安裝的更新。

受管理套件可針對用戶可以安裝的更新，維持較大的控制權。

從 Admin Console 中的「套件」索引標籤下載 Adobe 範本 (預先建立的套件)，然後散發給您的用戶。

這些套件是在 Admin Console 中為您建立及維護的。 這表示您不用在您的位置建立這些套件。 您可以在有需要時下載及部署這些已建立的套件。

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) 可讓身為企業管理員的您，遠端叫用用戶電腦上的更新程式。 您可以更新所有應用程式，或是僅更新選取的應用程式。 您也可以選擇列出可供用戶端使用的更新清單，或選擇下載及快取更新以便稍後 (或許在重新啟動後) 安裝。

內部更新伺服器

您可以架設自己的 內部部署 更新伺服器。 使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)，您就能將自己的網路伺服器與 Adobe 的伺服器同步。這可讓您將所有更新都裝載在內部部署的伺服器上。 若要安裝更新，您可以依需要從更新伺服器使用 Remote Update Manager，或選擇讓用戶自行更新。 用戶可以依照排程或透過使用 Creative Cloud 桌面應用程式的自助服務來安裝更新。

如何知道是否有更新可用？

Admin Console 套件索引標籤

如果您擁有Admin Console的存取權，可在先前建立的套件的套件索引標籤中檢查更新。

前往套件 > 選擇希望更新的套件 > 按一下或輕敲右側面板上的更新套件按鈕。

電子郵件通知

在 Admin Console 的「套件」索引標籤中，您可以啟用或停用最新更新的每週電子郵件通知。

如果您已下載預先建立的套件，則「套件」頁面會向您顯示該套件中應用程式的可用更新。 如需詳細資訊，請參閱「管理套件」。

使用 Creative Cloud 桌面應用程式

如果您選擇使用自助服務選項來部署更新，用戶便會得到來自 Creative Cloud 桌面應用程式的通知。