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Adobe 企業和團隊客戶的變更管理

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      3. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      4. 與畫布 LMS 整合
      5. 與 Blackboard Learn 整合
      6. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      7. 透過 Google 應用程式授權部署 Adobe Express
      8. 透過名冊同步新增使用者
      9. Kivuto 常見問題
      10. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 遷移到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理技術
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 變更使用者身分類型
    5. 管理使用者群組
    6. 管理目錄使用者
    7. 管理開發人員
    8. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    9. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品設定檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 審查產品請求
      5. 管理自助服務政策
      6. 管理應用程式整合
      7. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      10. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 開始使用 Global Admin Console
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
  8. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  9. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦,檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  11. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
    5. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    6. ETLA 合約的自動到期階段
    7. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    8. 購買請求規範
    9. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    10. VIP Select 說明
  12. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  13. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

簡介

Adobe 會定期發佈產品更新,為用戶提供新的功能。Adobe 也為企業提供多種方式來部署這些產品更新。

身為企業的管理員,您必須了解如何為您的一般用戶管理更新的部署及套用。您也必須決定何種方法或方法組合最適合您的組織需求。

本文將概述 Adobe 的發佈模式。本文也將幫助您了解可以為組織中的用戶有效管理更新的不同方式。

如何管理更新?

在轉換至雲端的過程中,Adobe 採用了適合客戶更新的服務模式。這表示新功能、增強功能和錯誤修正都會定期發佈。持續的更新可確保您的用戶無需等待下一個完整版本,即可擁有最新、最棒的功能和改良。此模式也可讓您的組織建立套件,並在對用戶發佈新功能之前先測試和驗證這些套件。

管理更新

透過最新的 Adobe 安裝程式技術,您只需要為所有具有相同產品需求的用戶建立單一套件安裝程式,而無需考慮其目前的 Adobe 應用程式設定。

因此,如果您有一組用戶目前擁有不同的產品設定,或甚至需要全新的安裝作業,您也無需建立一組複雜的套件。您只需要建立一個包含所需產品和更新的安裝套件。然後,您就可以為整組用戶部署這個套件

錯誤管理

我們知道在企業環境中安裝產品不是一件簡單的事情。在部署或安裝過程中,您可能經常遇到錯誤。但是,若有適用於所有用戶的單一安裝程式 (不論其目前設定為何),您對於所有設定都會遇到同一組錯誤碼和訊息。您就不需要針對全新安裝和更新,處理各種不同的錯誤情況。

如何在企業中部署更新?

我們知道每位客戶都是不同的。身為企業團隊客戶,您會有不同的需要和要求。您想要所購買產品中的最新功能,但也想要控制向您的用戶提供這些功能的方法和時機。

您可以使用下列選項,為您的用戶套用及部署更新:

如果用戶可以存取 Creative Cloud 桌面應用程式,他們便會在有可用更新時收到通知並看到安裝提示。這個方法可降低 IT 管理員的額外負荷,還可讓用戶在最新的更新發佈時立即存取。 

Creative Cloud 桌面應用程式

透過 Admin Console 封裝更新

Admin Console 中的「套件」索引標籤可讓您建立下列類型的套件:

自助服務套件可讓您的用戶完全控制他們可以下載並安裝的更新。

受管理套件可針對用戶可以安裝的更新,維持較大的控制權。

從 Admin Console 中的「套件」索引標籤下載 Adobe 範本 (預先建立的套件),然後散發給您的用戶。

這些套件是在 Admin Console 中為您建立及維護的。這表示您不用在您的位置建立這些套件。您可以在有需要時下載及部署這些已建立的套件。

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) 可讓身為企業管理員的您,遠端叫用用戶電腦上的更新程式。您可以更新所有應用程式,或是僅更新選取的應用程式。您也可以選擇列出可供用戶端使用的更新清單,或選擇下載及快取更新以便稍後 (或許在重新啟動後) 安裝。

內部更新伺服器

您可以架設自己的 內部部署 更新伺服器。使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST),您就能將自己的網路伺服器與 Adobe 的伺服器同步。這可讓您將所有更新都裝載在內部部署的伺服器上。若要安裝更新,您可以依需要從更新伺服器使用 Remote Update Manager,或選擇讓用戶自行更新。用戶可以依照排程或透過使用 Creative Cloud 桌面應用程式的自助服務來安裝更新。

透過 Creative Cloud Packager 封裝更新

注意:

Creative Cloud Packager 已不再開發,且不會提供任何更新。此外,Creative Cloud Packager 無法用於建立包含 Creative Cloud 2019 應用程式或更新版本的套件。更多資訊

我們建議您使用 Adobe Admin Console 內提供的建立套件工作流程,來建立指名用戶授權套件和共用裝置授權套件。

您可以使用 Creative Cloud Packager 桌面應用程式,在您所在位置的電腦上建立套件。當啟動 Creative Cloud Packager 時,您可以選擇建立新的套件。當到達「應用程式和更新」畫面時,只要選取您想要封裝的更新即可。如此便會產生原生的安裝程式套件,供您部署至所有的用戶。

使用 Creative Cloud Packager 建立的套件是在您的位置建立和維護的。您可以在有需要時部署已建立的套件。

如何知道是否有更新可用?

Admin Console 套件索引標籤

如果您擁有Admin Console的存取權,可在先前建立的套件的套件索引標籤中檢查更新。

前往套件 > 選擇希望更新的套件 > 按一下或輕敲右側面板上的更新套件按鈕。

電子郵件通知

Admin Console 的「套件」索引標籤中,您可以啟用或停用最新更新的每週電子郵件通知。

  1. Admin Console 中,選擇「套件 > 偏好設定」。

  2. 若要啟用通知,請選取「通知」區段中的核取方塊。

如果您已下載預先建立的套件,則「套件」頁面會向您顯示該套件中應用程式的可用更新。如需詳細資訊,請參閱「管理套件」。

使用 Creative Cloud 桌面應用程式

如果您選擇使用自助服務選項來部署更新,用戶便會得到來自 Creative Cloud 桌面應用程式的通知。

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