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在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      3. 與畫布 LMS 整合
      4. 與 Blackboard Learn 整合
      5. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      6. Kivuto 常見問答
      7. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 設定身分
      1. 身分類型 | 概覽
      2. 使用 Enterprise ID 設定組織
      3. 使用 Federated ID 設定組織
        1. SSO 概覽
        2. 設定 Azure Connector 與同步
          1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
          2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
          3. Azure Connector 常見問答
        3. 設定 Google Federation 與同步
          1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
          2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
          3. Google 聯盟常見問答
        4. 一般 SAML
          1. 使用其他 SAML 提供者設定 SSO
          2. 使用 Microsoft ADFS 設定 SSO
          3. SSO 常見問題
          4. SSO 疑難排解
        5. 教育 SSO
          1. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
          2. 常見問題
      4. 確認網域的所有權
      5. 新增和管理網域
      6. 將網域連結至目錄
      7. 管理現有網域和目錄
      8. 使用目錄信任新增預先聲明的網域
      9. 遷移到新的驗證提供者
    2. 資產設定
    3. 驗證設定
    4. 隱私權與安全聯絡人
    5. 主控台設定
    6. 管理加密
  4. 管理產品和權利
    1. 管理使用者
      1. 總覽
      2. 管理角色
      3. 使用者管理技術
        1. 個別管理使用者   
        2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
        3. 使用者同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. 變更使用者身分類型
      5. 管理使用者群組
      6. 管理目錄使用者
      7. 管理開發人員
      8. 將現有的使用者轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將使用者管理轉換到 Adobe Admin Console
    2. 管理產品和產品描述檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業使用者的產品描述檔
      3. 管理自助服務政策
      4. 管理應用程式整合
      5. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      6. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      7. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      8. 選用服務
    3. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  5. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  6. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  7. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢使用者端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  8. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊使用者
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  9. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  10. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

Adobe Acrobat Sign 用戶快速說明
快速簽署文件、準備及傳送文件以索取簽名、讓多方簽署文件、管理及追蹤已送出供人簽名的文件。登入以開始使用。
閱讀快速入門指南

適用角色:管理員

此頁面所提供的資訊適用於在 Adobe 的企業平台 Adobe Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign 用戶和授權的 Acrobat Sign 管理員。

註解:

有些 Acrobat Sign 帳戶在 Acrobat Sign 應用程式內部就能管理 Acrobat Sign 用戶和授權。如需此管理用戶和授權的替代方式的相關資訊,請參閱這裡的文件

在 Admin Console 上的 Adobe Acrobat Sign 簡介

Admin Console 與 Acrobat Sign 應用程式

在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 帳戶時,Acrobat Sign 管理員可以存取兩種不同的管理環境:1) Admin Console 和 2) Acrobat Sign 應用程式。Acrobat Sign 管理員可以存取其中一種管理環境,或兩者皆可,視組織的選擇而定。這兩種管理環境分別提供不同的功能。

Admin Console 中,管理員可以管理用戶以及用戶對所有 Adobe 產品和服務授權的存取權。如需 Admin Console 的詳細資訊,請參閱這裡。對 Acrobat Sign 管理員而言,Admin Console 的功能包括:

  • 建立初始的 Acrobat Sign 管理員。
  • 授予管理員和用戶 Acrobat Sign 的存取權限。
  • 建立 / 編輯 Acrobat Sign 的產品描述檔,包括將用戶新增至產品描述檔。
  • 建立 / 編輯 Admin Console 用戶群組 (用於將 Admin Console 用戶群組指派給 Acrobat Sign 產品描述檔)。
  • 設定單一登入 / SAML,讓一般用戶能存取 Acrobat Sign (如適用)。
  • ...以及更多功能。

Acrobat Sign 應用程式中,Acrobat Sign 管理員可以管理 Acrobat Sign 的功能、特性及行為。若要成為 Acrobat Sign 應用程式中的管理員,用戶必須先在 Admin Console 中獲得 Acrobat Sign 的存取權 (請參閱下方「設定 Acrobat Sign 帳戶」中的步驟 1)。如需 Acrobat Sign 應用程式中管理功能的詳細資訊,請參閱這裡這裡。對 Acrobat Sign 管理員而言,Acrobat Sign 應用程式中的功能包括:

  • 建立 / 編輯 Acrobat Sign 用戶群組 (用於自訂 Acrobat Sign 對於不同用戶群組的行為)。如需詳細資訊,請參閱下方的「設定 Acrobat Sign 用戶群組」。
  • 設定簽名偏好設定
  • 上傳自訂標誌
  • 進行全域設定
  • 進行安全性設定
  • ...以及更多功能

用戶授權與交易授權

可以依用戶依交易計劃來購買 Acrobat Sign 計劃。計劃類型會決定 Acrobat Sign 在 Admin Console 中的顯示方式。

按用戶授權
按用戶授權的計劃

按交易授權
依交易授權的計劃

VIP 服務
依交易授權的計劃 (VIP Admin Console)

在 Admin Console 中,管理員可以看到與其 Acrobat Sign 計劃相關聯的用戶或交易數量的資訊。

設定 Acrobat Sign 帳戶

以下是在 Admin Console 上設定 Acrobat Sign 帳戶的步驟概要。第一位管理員會被授予顯示 Acrobat Sign 產品的 Admin Console 的存取權。此時,管理員可依照下列步驟進行:

  1. 建立 Acrobat Sign 管理員

    Adobe Admin Console 中的系統管理員可以向其用戶提供對 Acrobat Sign 產品的存取權,並將其升級為管理員身分,以便設定 Acrobat Sign 功能及自訂此產品的行為。

    如需建立 Acrobat Sign 管理員的詳細步驟和選項,請參閱這裡

  2. 設定 Acrobat Sign 帳戶

    在將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶之前,Acrobat Sign 管理員可以先設定 Acrobat Sign 帳戶,使其和組織希望其一般用戶使用 Acrobat Sign 應用程式的方式保持一致。這可能包括配置 Acrobat Sign 偏好設定或行為、進行安全性設定、自訂 Acrobat Sign 所傳送的電子郵件等等。

    如需 Acrobat Sign 管理員如何設定 Acrobat Sign 帳戶的概述,請參閱這裡

  3. 設定 Acrobat Sign 用戶群組和 Acrobat Sign 群組管理員

    如果您有不同的簽名要求或需要遵守不同的報告結構,將 Acrobat Sign 用戶按照功能分組會很有幫助。如上所述,Acrobat Sign 用戶群組與 Admin Console 用戶群組是有區別的。首先,當某位用戶或管理員在 Admin Console 中被授予 Acrobat Sign 的存取權時,該用戶會被置於 Acrobat Sign 的預設用戶群組中。不過,Acrobat Sign 管理員可以將該用戶移至任何 Acrobat Sign 用戶群組。此外,您也可以將 Acrobat Sign 用戶指定為 Acrobat Sign 群組管理員,以便自訂該特定 Acrobat Sign 用戶群組的功能。

    如需有關用戶群組的概述,請參閱這裡

    Adobe Sign 群組
    Acrobat Sign 用戶群組

  4. 新增 Acrobat Sign 用戶

    最後,Acrobat Sign 管理員可以在 Admin Console 中將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶。此作業與將用戶新增至其他 Adobe 產品和服務類似。如需新增用戶的指示,請參閱這裡

    Admin Console 中的用戶
    在 Admin Console 中新增 Acrobat Sign 用戶

使用 Acrobat Sign 帳戶

既然您的 Acrobat Sign 帳戶已設定完成,一般用戶就準備好開始使用 Acrobat Sign 應用程式了。如需如何使用 Acrobat Sign 應用程式的使用手冊和教學課程,請參閱此頁面。另外,我們也提供如何使用 Acrobat Sign 傳送文件的影片,以及常見主題的清單。

關於 Admin Console 上 Acrobat Sign 的額外考量事項

依 Acrobat Sign 帳戶使用方式的不同,可能需額外考量以下與 Admin Console 上的 Acrobat Sign 相關的事項。

設定 Acrobat Sign 合作夥伴整合

Acrobat Sign 可以在 Admin Console 上進行管理,並且可以整合至一些合作夥伴應用程式中。如需受支援合作夥伴應用程式的完整清單以及如何完成整合的詳細指示,請參閱這裡

在 Admin Console 上管理 Acrobat Sign 時,您必須先為用戶提供明確的 Acrobat Sign 帳戶存取權 (透過 Admin Console),他們才能在合作夥伴應用程式中使用 Acrobat Sign。如需如何在 Admin Console 中將 Acrobat Sign 用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶的指示,請參閱上方「設定 Acrobat Sign 帳戶」中的步驟 4。對於在合作夥伴應用程式中使用 Acrobat Sign 的用戶,在 Admin Console 上管理的 Acrobat Sign 目前不支援這些用戶的自動佈建。

常見問題

以下是管理員或用戶在使用 Acrobat Sign 時可能遇到的問題清單。

用戶無法登入 Acrobat Sign

問題:在 Admin Console 中將用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶後,他們仍然無法成功登入 Acrobat Sign。

可能原因:用戶的電子郵件地址可能已與另一個 Acrobat Sign 帳戶相關聯,導致他們無法存取新的 Acrobat Sign 帳戶。

解決方案選項:

  • 解決方案 1 - 在 Admin Console 中將一般用戶新增至 Acrobat Sign 帳戶時,使用不同的電子郵件地址。
  • 解決方案 2 - 確定一般用戶在登入 Acrobat Sign 時是否收到任何提示或指示。Acrobat Sign 通常會提示用戶取消其電子郵件地址與之前的 Acrobat Sign 帳戶的關聯,以便將該地址重新與新的 Acrobat Sign 帳戶建立關聯。
  • 解決方案 3 - 透過 Admin Console「支援」索引標籤,與 Adobe 客戶服務聯絡。如需聯絡支援人員的詳細資訊,請參閱這裡
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