InDesign Server 安裝期間發生「錯誤 195」

安裝 InDesign、InCopy 或 InDesign Server 時，您可能會遇到「錯誤 195」，顯示系統設定不符合要求。此錯誤通常與 AVX2 支援相關。

確定問題

• 錯誤代碼：安裝時，您可能會看到「錯誤 195」。此錯誤表示系統設定不相容。

• 安裝記錄：檢查安裝記錄是否有詳細的錯誤訊息。尋找與系統必要條件和相容性問題相關的項目。

檢查與 AVX2 支援的相容性

• 確認 CPU 相容性：
  • 請確定您的 CPU 支援 AVX2 指令集。您可以參考 CPU 的資料表，或使用 CPU-Z 或 HWiNFO64 等工具，以查看該資料。
  • 若為 Intel CPU，AVX2 支援需要 Haswell 或更新的處理器。
• 檢查 ESXi 版本和 VM 硬體版本：
  • AVX2 需要 ESXi 6.0+ 和 VM 硬體版本 11+。
  • 確認您的主機伺服器執行 ESXi 8.0 U2，且 VM 硬體版本為 21，這兩者才符合需求。
• BIOS 設定：
  • 請確定在 BIOS 中已啟用 AVX2。在啟動期間存取 BIOS 設定 (通常為按下 F2、F12、DEL 或 ESC 等按鍵)，然後導覽至 CPU 設定區段。
  • 確認在 CPU 或「進階設定」下已啟用 AVX2。

解決安裝錯誤

• 重新開機與 BIOS 檢查：
  • 如果在 BIOS 中已啟用 AVX2，但錯誤持續存在，請執行重新開機，以確保正確套用設定。
  • 請向硬體製造商 (例如 Dell) 再次確認相容性和設定。
• 更新 ESXi 和 VM 硬體：
  • 請確定您的 ESXi 版本和 VM 硬體版本為最新版本。有時，更新可以解決相容性問題。
• 查看安裝元件：
  • 檢查安裝程式是否包含 Media Encoder 或 Bridge 等可能與伺服器規格不相容的元件。建立沒有這些元件的新版本可能可以解決問題。