User Guide Cancel

Kesalahan program saat membuka atau menyimpan file

Pelajari cara memperbaiki, "Photoshop tidak dapat menyelesaikan permintaan Anda karena kesalahan program" saat membuka atau menyimpan file

Saat membuka atau menyimpan file gambar, Anda mendapatkan salah satu kesalahan berikut:

  • "Tidak dapat menyelesaikan permintaan Anda karena kesalahan program."
  • "Tidak dapat menyimpan sebagai "yourfilename.psd" karena kesalahan program."

Coba fitur dan penyempurnaan terbaru.

Kesalahan program saat menyimpan file

‘Photoshop tidak dapat menyimpan sebagai "yourfilename.psd" karena kesalahan program.’ kesalahan dapat terjadi karena berbagai alasan mulai dari penggabungan lapisan hingga izin sistem yang tidak tepat.


Ikuti rekomendasi pemecahan masalah di bawah untuk mengatasi kesalahan program saat menyimpan file di Photoshop.

Tidak dapat menyimpan sebagai karena kesalahan program

  1. Perbarui Photoshop

    Pastikan Photoshop selalu diperbarui dengan perbaikan bug terbaru. 
    Lihat Selalu memperbarui Photoshop.

  2. Berikan Photoshop "Akses Disk Penuh" di Preferensi Sistem macOS

    Untuk mengubah preferensi ini di Mac, pilih menu Apple > Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi > lalu klik Privasi. 
    Lihat Mengubah Preferensi privasi di Mac

  3. Sembunyikan semua lapisan di panel Lapisan lalu Simpan lagi

    Klik atau klik dan seret ikon visibilitas di setiap lapisan untuk menyembunyikannya.

  4. Kembali ke versi Photoshop sebelumnya

    Jika tidak ada saran di atas yang membantu, cadangkan folder preferensi/pengaturan Anda kemudian putar kembali ke versi Photoshop sebelumnya (22.0.1 atau 21.1.4)

    Lihat Kembali ke versi Photoshop sebelumnya

Anda juga dapat menggunakan API Simpan macOS yang dihentikanuntuk menggunakan metode penyimpanan lama yang tidak digunakan lagi.

Kesalahan program saat membuka file

‘Photoshop tidak dapat menyelesaikan permintaan Anda karena kesalahan program’ dapat terjadi karena berbagai alasan dari preferensi Photoshop yang rusak hingga perangkat keras atau perangkat lunak sistem yang tidak kompatibel.


Ikuti rekomendasi pemecahan masalah di bawah untuk mengatasi kesalahan program saat membuka file di Photoshop.

Kesalahan Program Photoshop

  1. Perbarui Photoshop

    Pastikan Photoshop selalu diperbarui dengan perbaikan bug terbaru. 
    Lihat Selalu memperbarui Photoshop.

  2. Periksa persyaratan sistem

  3. Nonaktifkan Generator

    • Buka Preferensi > Plug-in
    • Hapus centang Aktifkan Generator
  4. Instal ulang driver grafis Anda

  5. Mengembalikan preferensi default Photoshop

  6. Menonaktifkan akselerasi GPU

  7. Kembali ke versi Photoshop sebelumnya

    Jika tidak ada saran di atas yang membantu, cadangkan folder preferensi/pengaturan Anda kemudian kembali ke versi Photoshop sebelumnya.

    Lihat Kembali ke versi Photoshop sebelumnya

Plugin Diagnostik Kesalahan Program

  1. Perbarui Photoshop

    Pastikan Photoshop selalu diperbarui dengan perbaikan bug terbaru. 
    Lihat Selalu memperbarui Photoshop.

  2. Keluar dari Photoshop

  3. Unduh dan dekompresi file user-diagnostics.zip ke folder lokal yang dapat Anda temukan

    Download

  4. Dengan arsip zip didekompresi, salin folder "user-diagnostic" ke folder Plug-In Photoshop di lokasi berikut:

    1. macOS: Folder Aplikasi > Adobe Photoshop 2022 > Plug-in
    2. Windows: File Program > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-in
    Salin folder user-diagnostic ke Plug-in
    Salin folder user-diagnostic ke Plug-in

  5. Luncurkan Photoshop

  6. Pilih “Diagnostik Pengguna Photoshop” dari menu Plugin.

  7. Di panel yang muncul, pastikan “salin tumpukan kesalahan ke clipboard” dicentang.

  8. Lakukan langkah-langkah Anda yang mereproduksi Kesalahan Program

  9. Saat Kesalahan Program muncul, klik OKE. Saat dialog dihentikan, detail selengkapnya tentang kesalahan ditambahkan ke clipboard Anda untuk memudahkan penempelan.


Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?