חפש פתרונות אפשריים
הקלד תיאור של הבעיה שלך בתיבה Search Support בחלק הימני של המסמך, ולאחר מכן לחץ על Enter או Return. אחרי שתוצאות החיפוש מוצגות, פתח את התפריט הנפתח All Products ובחר Adobe Reader. לפתרונות לבעיות הנפוצות ביותר ב- Adobe Reader, לחץ על אחד מהקישורים הבאים:
לא ניתן להוריד את Adobe Reader
לא ניתן לפתוח PDF
לא ניתן להציג PDF באינטרנט
בעיות בהדפסה
הפורומים כוללים דיונים לגבי בעיות שדומות לבעיה שלך.
הקלד את התיאור של הבעיה שלך בתיבת חיפוש בדף פורומים של Adobe Reader כדי לבצע חיפוש בדיונים המקוונים. לחלופין, כתוב פרסום בנוגע לבעיה שלך בפורום. מנהלי מערכת יכולים להשתמש בפורום פריסה והתקנה ב-AcrobatUsers.com.
קודי שגיאה יכולים לעזור לך להבין מה הבעיה
אם אתה מקבל קודי שגיאה, הקלד אותם בתיבת החיפוש שמופיעה מימין או בדף הפורומים כדי לצמצם את התוצאות במהירות.
עדכן את הגרסה שלך של Acrobat Reader
ניתן לפתור בעיות רבות באמצעות עדכון גרסת Adobe Reader או התקנת הגרסה העדכנית ביותר.
- כדי לבדוק אם ישנם עדכונים, ב-Adobe Reader בחר באפשרות Help > Check for Updates.
- כדי להתקין את הגרסה העדכנית ביותר של Adobe Reader, ראה את דף ההורדה של Adobe Reader.
הערה: כלי העדכון של Adobe Reader מיועד לשמור על עדכניות המוצר שלך בעזרת עדכוני אבטחה, שיפורים רבעוניים ותיקוני באגים. חברת Adobe ממליצה על התקנת העדכונים האחרונים של Reader. יחד עם זאת, ניתן לכבות את העדכונים האוטומטיים ב-Adobe Reader (9.2 ו-8.1.7 ואילך) באמצעות שינוי הגדרה ב-Preferences. בחר Edit > Preferences (Windows) או Reader > Preferences (Mac OS). לחץ על Updater בחלק התחתון של רשימת הקטגוריות משמאל. באזור Check For Updates, בחר באפשרות Do Not Download Or Install Updates Automatically. למידע נוסף לגבי כלי העדכון, אפשר לעיין בפרסומים הבאים בבלוג:
רכישת תמיכה מאפשרת לך ליצור קשר עם מומחה Adobe
אפשר לקנות כרטיס תמיכה אחד כדי לטפל בבעיה שלך ביחד עם סוכן של Adobe.
מנהלי מערכת ומנהלי ארגון
מנהלי מערכת יכולים לשנות את ההעדפות של כלי העדכון באמצעות הפעלת כלי העזר Adobe Customization wizard 9. מידע רלוונטי מופיע גם במסמך הבא:
