יישום Adobe Creative Cloud למחשבים שולחניים הכרחי לפונקציונליות של Creative Cloud, כגון התקנה של יישומי Creative Cloud, סנכרון, סנכרון גופנים, ספריות ועוד. Adobe ממליצים מאוד לא להסיר התקנה של יישום זה.

עם זאת, במקרים מסוימים, כמו כאשר היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים פגום או כאשר יש בעיות בהתקנה של יישומי Creative Cloud מסוימים, ניתן להסיר התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

לדוגמה, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת עדכון של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים:

Creative Cloud desktop failed to update. (Error Code: 2‎)

אם נתקלת בשגיאה זו, פעל בהתאם לשלבים להלן להסרת ההתקנה ולאחר מכן התקן מחדש את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים:

‏‫קוד שגיאה 2‬

הערה:

אם עליך להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, הורד והפעל את כלי הסרת ההתקנה המתאים למערכת ההפעלה. תזדקק להרשאות של מנהל מערכת כדי להשלים את הסרת ההתקנה.

הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ב-Windows‎

  1. הורד קובץ ZIP שמכיל מסיר התקנה הניתן להפעלה.

    הורד

  2. חלץ את Creative Cloud Uninstaller.zip.

  3. הפעל את הקובץ של תוכנית ההתקנה הניתנת להפעלה, Creative Cloud Uninstaller.exe.

  4. תוכנית ההתקנה תנחה אותך לאשר שברצונך להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים. עיין בהודעה ולחץ על Uninstall.

    לחץ על Uninstall
  5. מסיר ההתקנה יסיר את היישום מהמחשב ויציג הודעת אישור. לחץ על Close.

    אישור שהסרת ההתקנה הצליחה
  6. הורד והתקן את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

    אם יש לך שאלות על תהליך ההתקנה, ראה ‏‫הורדת יישומי Creative Cloud‬.

הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ב-Mac‎

  1. הורד את קובץ ה-DMG וטען אותו.

    הורד

  2. בהתאם להגדרות האבטחה שלך, ייתכן שתקבל אזהרה על פתיחת מסיר התקנה מתוך קובץ DMG טעון. לחץ על Open כדי להמשיך.

    אשר פתיחת יישום מתוך תמונת דיסק
  3. תוכנית ההתקנה תנחה אותך לאשר שברצונך להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים. עיין בהודעה ולחץ על Uninstall.

    uninstall-mac_v1
  4. מסיר ההתקנה יסיר את היישום מהמחשב ויציג הודעת אישור. לחץ על Close.

    uninstall-successful-mac_v1
  5. הורד והתקן את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

    אם יש לך שאלות על תהליך ההתקנה, ראה ‏‫הורדת יישומי Creative Cloud‬.

‏‫הסרת התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים‬‏‫ באופן שקט (Enterprise בלבד)

‏‫פעל בהתאם להוראות להלן כדי להסיר התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים באופן שקט מ-SCCM.

  1. צור תיקיה המחשב שבו פועל שרת SCCM ומקום בו את מסיר ההתקנה הניתן להפעלה של Creative Cloud. תוכל לבחור בקובץ ניתן להפעלה מכל מחשב שמותקנת בו הגרסה העדכנית ביותר של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים. קובץ ניתן להפעלה נמצא בנתיב:

    • WindowsC:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller
  2. צור חבילה חדשה והשתמש בתיקיה שיצרת בשלב לעיל כמקור.

  3. צור תוכנית והשתמש בפקודה Creative Cloud Uninstaller.exe –u כדי להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

  4. הפעל את התוכנית מתוך נקודת ההפצה בכל מחשבי הלקוח שבהם תרצה להסיר התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

הערה:

ניתן להסיר התקנה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים רק אם התקנת יישומי Creative Cloud (כגון Photoshop, Illustrator, Premiere Pro) כבר הוסרה מהמערכת.