トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Character Animator をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Character Animator CC は、Creative Cloud アプリカタログまたはデスクトップアプリケーションを介してインストールされ、コンプリートプランの一部として利用可能です。ダウンロードを完了するには、Adobe ID とパスワードを使用してログインする必要があります。旧バージョンのインストール方法やアップデートのチェック方法などの詳細は、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。

Character Animator のプレビュー版またはベータ版が現在インストールされている場合、Character Animator CC はアップデートとしては表示されません。新たな単体アプリとして表示されます。ベータ版が不要になった場合は、Creative Cloud アプリ(デスクトップやメニューバーCreative Cloudアイコンから起動)からアンインストールします。Character Animator ベータ版が付随していた After Effects の対応バージョンがアンインストールされる際にもアンインストールされます。

Character Animator CC をインストールすると Adobe Media Encoder CC もインストールされるため、シーンのムービーを簡単にレンダリングすることができます。After Effects CC では Character Animator CC は自動的にインストールされなくなっているため、必要に応じて別個にインストールします。

Character Animator CC は、コンプリートプランでのみ利用可能ですが、Character Animator のプレビュー版とベータ版(After Effects CC の単体プランの一部として利用可能なものを含む)も引き続き使用できます。

Character Animator のベータ版で作成した既存のプロジェクトやパペットファイルは Character Animator CC で開けます。Character Animator のベータ版をアンインストールする際、これらのファイルは削除されません。

Character Animator がインストールされないのなぜですか?

「インストールに失敗しました」エラーの解決には、エラー: Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「インストールに失敗しました」を参照してください。その他のダウンロード、インストール、アップデートなどについての問題を解決するには、このダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイドを参照してください。

Character Animator の体験版をダウンロードできますか?

Creative Cloud アプリケーションカタログから Creative Cloud の体験版をダウンロードすると、Character Animator を試すことができます。体験版をダウンロードするには、Adobe ID とパスワードを使用してログインする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

別のコンピューターに Character Animator をインストールできますか?

Character Animator を始めとする Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。Creative Clouds アプリケーションのライセンス認証とその解除の詳細を確認してください。

アカウントの管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシー」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

メンバーシップをアップグレードまたは変更するにはどうすればよいですか?

Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。

メンバーシップを解約するにはどうすればよいですか。解約した場合、ファイルはどうなりますか?

メンバーシップをキャンセルした場合でも、Creative Cloud メンバーの無償の特典と、デバイスに保存したすべてのファイルにアクセスできます。アプリケーションやほとんどのサービスにはアクセスできなくなり、クラウドストレージが 2 GB に減らされます。 Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする方法を確認し、Adobe サブスクリプションの利用条件を把握してください

クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか?

ワークフロー

Photoshop または Illustrator ファイルからパペットを作成した場合、パペットにリギングを行うにはどうすればよいですか?

Photoshop または Illustrator ファイルのレイヤーを正しく構成し名前を付けた場合、Character Animator はタグを各機能に自動的に割り当てます。続いて Character Animator が自動的にパペットにリギングを行います。正しくレイヤーを構成し名前を付けて、自動リギング機能を使用する方法を確認してください。

パペットを揺れ動かせるにはどうすればよいですか?

Wiggler ビヘイビアーを使用して、パペットに小さな命を吹き込みます。

 

自分の Character Animator プロジェクトを直接レンダリングして公開するにはどうすればよいですか?

Adobe Media Encoder を経由して、直接 Character Animator からムービー形式にシーンをエクスポートできます。デフォルトムービー形式は H.264 です。詳細については、「Character Animator プロジェクトのエクスポート」を参照してください。

Character Animator での作業を Premiere Pro および After Effects に転送するにはどうすればよいですか?

Character Animator シーンを Premiere Pro および After Effects にインポートできます。詳細については、「他のアプリケーションへのシーンのインポート」を参照してください。

ムービーおよび画像のファイル形式にシーンをエクスポートできますか?

はい、Adobe Media Encoder 経由でムービー形式(H.264)に、または PNG シーケンスと WAV ファイルの組み合わせとして、シーンを直接エクスポートできます。

一般的な問題

Character Animator CC を起動するとライセンスエラーが発生するのはなぜですか?

Character Animator CC のライセンスエラーとそのトラブルシューティングの詳細については、「ライセンスエラーのトラブルシューティング」を参照してください。

割り当てられたキーボードトリガーのリストはどこにありますか?

複数のキーボードトリガーを割り当てた場合、さまざまな動作に使用するキーを覚えておくことが難しくなる場合があります。割り当てたトリガーキーを確認するには、パペットがトリガー動作を使用する場合は、パペットを選択してトリガーパネル(ウィンドウ/トリガーを選択)を開くか、パペットが旧式のキーボードトリガー動作を使用する場合はパペット/旧式のトリガーキーを表示を選択します。パケットでのキーボードトリガーの使用の詳細を確認してください。 

Photoshop または Illustrator のエキスパートではありません。パペットを使用し始めそれらをアニメーション化するにはどうすればよいですか?

使用し始めるための方法はあまりありません。

  • 「ようこそ」画面の「ここから開始」リンクをクリックして、専門的にアニメーション化したインタラクティブなパペットを備えた「はじめに」プロジェクトを開くことができます。
  • Character Animator のサンプルプロジェクトおよびアートワークをダウンロードして、自身のプロジェクトに使用できます。

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