トラブルシューティングとヘルプ
Creative Cloud の Web サイトからアプリケーションをダウンロードできます。プロンプトが表示されたら、お客様の Adobe アカウントでログインして、「ダウンロード」または「インストール」をクリックします。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。
「インストールに失敗しました」エラーの解決には、エラー： Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「インストールに失敗しました」を参照してください。その他のダウンロード、インストール、アップデートなどについての問題を解決するには、このダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイドを参照してください。
Creative Cloud アプリケーションカタログから Creative Cloud の体験版をダウンロードすると、Character Animator を試すことができます。体験版をダウンロードするには、Adobe ID とパスワードを使用してログインする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。
Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照してください。
Character Animator を始めとする Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。詳しくは、「ログインしてアドビアプリを認証する」を参照してください。
アドビアカウントにログインします。「パスワード」セクションで、「現在のパスワード」の「変更」を選択して、画面の指示に従って操作します。
パスワードをお忘れですか？パスワードをリセットして変更する方法をご紹介します。
Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。
メンバーシップをキャンセルした場合でも、Creative Cloud メンバーの無償の特典と、デバイスに保存したすべてのファイルにアクセスできます。アプリケーションやほとんどのサービスにはアクセスできなくなり、クラウドストレージが 2 GB に減らされます。Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする方法を確認し、Adobe サブスクリプションの利用条件を把握してください。
クレジットカードと請求情報のアップデートに従ってください。
Photoshop または Illustrator ファイルのレイヤーを正しく構成し名前を付けた場合、Character Animator はタグを各機能に自動的に割り当てます。続いて Character Animator が自動的にパペットにリギングを行います。正しくレイヤーを構成し名前を付けて、自動リギング機能を使用する方法を確認してください。
パペットは、ビヘイビアーを適用してコントロールします。Character Animator には多くのビヘイビアーが用意されており、それらには、ボディ（直接コントロール）、ボディ（自動アニメーション）、レイヤースワップ、物理シミュレーション、ユーティリティビヘイビアーが含まれます。 ビヘイビアーには、必要に応じて動きを調整するためのパラメーターがあります。詳細については、「ビヘイビアーを使用したパペットのコントロール」を参照してください。
Adobe Media Encoder を経由して、直接 Character Animator からムービー形式にシーンをエクスポートできます。デフォルトムービー形式は H.264 です。詳細については、「Character Animator プロジェクトのエクスポート」を参照してください。
Character Animator シーンを Premiere Pro および After Effects にインポートできます。詳細については、「他のアプリケーションへのシーンのインポート」を参照してください。
Character Animator のライセンスエラーとそのトラブルシューティングの詳細については、「ライセンスエラーのトラブルシューティング」を参照してください。
複数のキーボードトリガーを割り当てた場合、さまざまな動作に使用するキーを覚えておくことが難しくなる場合があります。割り当てたトリガーキーを確認するには、パペットがトリガー動作を使用する場合は、パペットを選択してトリガーパネル（ウィンドウ／トリガーを選択）を開くか、パペットが旧式のキーボードトリガー動作を使用する場合はパペット／旧式のトリガーキーを表示を選択します。パケットでのキーボードトリガーの使用の詳細を確認してください。
使用し始めるための方法はあまりありません。
- 「ようこそ」画面の「ここから開始」リンクをクリックして、専門的にアニメーション化したインタラクティブなパペットを備えた「はじめに」プロジェクトを開くことができます。
- Character Animator のサンプルプロジェクトおよびアートワークをダウンロードして、自身のプロジェクトに使用できます。
