Creative Cloud 앱에서 캐시를 새로 고치려면 Adobe Asset Link를 설치/재설치하기 전에 앱을 닫으십시오.
이 문서에는 Adobe Asset Link를 사용하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 문제 해결 정보가 포함되어 있습니다.
Adobe Asset Link 패널 정보
Adobe Asset Link는 Adobe Creative Cloud 앱의 Photoshop, Illustrator, InDesign 및 XD에서 확장 기능으로 설치됩니다.
설치 및 구성이 완료되면 Window > 확장 기능 > Adobe Asset Link를 선택하여 Adobe Illustrator 및 InDesign에서 Adobe Asset Link 패널을 열 수 있습니다.
Photoshop에서 Adobe Asset Link 패널을 열려면 Window > 확장 기능(레거시) > Adobe Asset Link를 선택합니다.
Adobe XD에서 Adobe Asset Link 패널을 열려면 플러그인 > Adobe Asset Link를 선택합니다.
Adobe Experience Manager Assets에 저장된 디지털 자산에 액세스, 사용 및 편집하려면 Adobe Asset Link를 사용합니다. Experience Manager Assets에 새로운 자산을 업로드할 수 있습니다. Adobe Asset Link를 사용한 자산 관리에 대해 자세히 알아보십시오.
- 검색하는 동안 자산 썸네일을 볼 수는 없지만 자산 미리보기를 볼 수 있는 경우 관리자에게 문의하여 Adobe Experience Manager Managed Services(AMS)를 최신 서비스 팩으로 업데이트하십시오.
- Adobe Asset Link 패널에 액세스할 수 없는 경우 관리자에게 문의하여 문제 해결 단계에 대한 지침을 받으십시오.
문제 해결을 시작하기에 앞서
Adobe Asset Link 패널을 사용할 수 없는 경우 특정 오류 문제 해결을 시작하기 전에 다음 단계를 수행하십시오.
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다음 위치의 com.adobe.assetlink 폴더에 Adobe Asset Link가 설치되어 있는지 확인하십시오.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions.
문제가 발생하면 새 버전을 재설치 또는 설치하기 전에 기존 버전의 Adobe Asset Link를 제거해 보십시오. 기존 버전을 제거하려면 com.adobe.assetlink 폴더를 삭제하십시오. 그런 다음 Adobe Asset Link의 최신 버전을 설치합니다.
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assetlink-settings.json 파일이 다음 위치에 있는지 확인합니다.
- macOS: /Users/<사용자 이름>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions
- Windows: C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Roaming\Adobe\CEP\extensions
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Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Enterprise ID 또는 Federated ID로 로그인했는지 확인합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일 동기화가 활성화되어 있는지 확인합니다.
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액티비티 모니터(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)를 사용하여 CoreSync라는 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
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관리자인 경우 다음 사항을 확인하십시오.
- 모든 IMS 구성이 올바르게 수행되었습니다.
- Adobe Admin Console에서 사용자의 Business, Enterprise 또는 Federated ID가 Experience Manager 서버에서 구성된 사용자 그룹에 추가됩니다.
- Experience Manager 서버에서 구성된 IMS 사용자 그룹은 Experience Manager의 dam-users 그룹의 일부입니다.
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데이터 스토어로 S3와 함께 배포된 Experience Manager 6.5.5 이상을 사용하여 Adobe Asset Link를 사용하는 경우 Platform API가 제대로 작동하는지 확인합니다.
연결 문제가 있는지 확인하려면 https://<server>:<port>/platform/content/dam에 액세스하십시오. Platform API가 제대로 작동하면 응답은 최상위 DAM 오브젝트의 JSON 표현식입니다. 모든 Platform API 오작동으로 인해 응답 코드 500에 오류가 생성되고 Adobe Asset Link가 Experience Manager에 연결하지 못합니다. 오류를 해결하려면 S3 데이터 스토어 커넥터를 버전 1.10.12 이상으로 업그레이드하십시오.
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Adobe Asset Link가 Apple M1 디바이스에서 Adobe Illustrator, InDesign 및 XD와 호환되도록 하려면 Adobe Asset Link 및 XD용 Adobe Asset Link를 최신 버전으로 업그레이드하십시오. Adobe Asset Link는 Rosetta 에뮬레이션 모드의 M1 디바이스에서 Adobe Photoshop을 지원합니다. Rosetta에서 Photoshop을 실행하는 방법을 배우려면 Apple Silicon용 Photoshop을 참조하십시오.
오류 시나리오
다음은 Adobe Asset Link 패널을 사용하는 동안 발생할 수 있는 몇 가지 오류 시나리오와 해결 단계입니다.
클라이언트측 로그 활성화
클라이언트측 로그를 활성화하면 연결 오류를 진단하기 위해 클라이언트 및 서버 로그가 모두 필요하므로 연결 문제를 디버깅하는 데 도움이 됩니다.