Bandomoji „Adobe“ programos versija nustojo galioti per anksti

Ar bandant prisijungti prie savo „Creative Cloud“ paskyros parodomas pranešimas, kad pasibaigė bandomasis laikotarpis arba nebegalioja licencija? Sužinokite, kodėl „Adobe“ bandomoji versija nustoja galioti arba baigiasi per anksti.

Kodėl mano bandomoji versija baigia galioti anksčiau?

Bandomoji „Adobe“ programinės įrangos versija galioja nustatytą laiką. Bandomosios versijos galiojimas gali pasibaigti anksčiau dėl toliau nurodytų priežasčių:

  • Pakeičiamas sistemos laikrodžio nustatymas
  • Bandomoji versija buvo naudojama arba ja buvo bandoma pasinaudoti kitame kompiuteryje
  • Įvykdžius automatinį virusų nuskaitymą
  • Nustačius netinkamas naudotojo teisės
  • Nepavyko įdiegti arba įdiegta programa sugadinta
  • Pakeistas vykdomasis failas
  • Prisegta derinimo programa

Kada prasideda bandomasis laikotarpis?

Nurodėte savo mokėjimo duomenis prieš pradėdami bandomąją versiją?

Bandomosios versijos laikotarpis prasideda, kai įvedę savo mokėjimo duomenis produkto puslapyje pasirenkate mygtuką Pradėti nemokomą bandomąją versiją.

Jūsų nebuvo prašoma įvesti mokėjimo duomenis prieš pradedant bandomąją versiją?

Bandomasis laikotarpis prasideda pirmą kartą paleidus programą. 

Sumokėjau už prenumeratą. Kodėl rodomas su bandomąja versijas susijęs pranešimas?

Jei sumokėjote už prenumeratą, bet vis tiek gaunate pranešimą apie bandomąjį laikotarpį, žiūrėkite Kodėl „Creative Cloud“ vis dar prašo manęs „Start Trial“ (Pradėti bandomąjį laikotarpį) arba „Buy Now“ (Įsigyti dabar), jei aš jau nusipirkau prenumeratą?

Pranešimas gali būti vienas iš šių:

  • „Buy now“ (Prikti dabar)
  • „Trial expired“ (Baigėsi bandomasis laikotarpis)
  • „Start trial“ (Pradėti bandomąjį laikotarpį)
  • „No subscription found“ (Prenumerata nerasta)
  • <nn> „days remaining“ (Liko dienų)

Ar gali dar kartą įdiegti bandomąją versiją?

Jei savo kompiuteryje jau buvote įdiegę „Creative Cloud“ bandomąją versiją, kitos bandomosios versijos įdiegti nebegalėsite. Pasibaigus pirmosios bandomosios versijos laikotarpiui, dar kartą diegiant bus rodomas pranešimas apie pasibaigusį bandomąjį laikotarpį, net jei ankstesnės bandomosios versijos niekada nenaudojote arba ją buvo įdiegęs kas nors kitas.

Negalėjau naudotis bandomąja versija. Kokios yra mano galimybės?

Bandomasis laikotarpis negali būti pratęstas. Daugelyje produktų bandomoji versija automatiškai pakeičiama licencijuota versija naudojant jūsų pateiktus mokėjimo duomenis.

„Adobe“ grąžina visus pinigus prenumeruojantiems pirmą kartą, jei jie savo prenumeratą atšaukia per 14 dienų nuo užsakymo pateikimo. Jei negalėjote naudotis bandomąja versija, rekomenduojame užsiprenumeruoti ir išbandyti programinę įrangą. Jei dėl kokios nors priežasties tęsti nenorite, atšaukite per pirmas 14 dienų.

„Acrobat“ programoje parodoma klaida „Bandomosios versijos laikotarpis baigėsi“. Kaip galiu tai išspręsti?

Jei naudojatės „Acrobat“, bandydami suaktyvinti programą būtinai prisijunkite naudodami teisingą el. pašto adresą. Atsijunkite iš savo paskyros ir vėl prisijunkite naudodami teisingą el. pašto adresą.

Parodoma klaida „Nepavyksta patvirtinti jūsų prenumeratos būsenos“. Kokia gali būti to priežastis?

Kad išvengtumėte šios klaidos, įsitikinkite, kad naudojatės naujausia „Creative Cloud“ darbalaukio programos versija. Jei naudojatės ne naujausia „Creative Cloud“ darbalaukio programos versija, bus parodomas raginimas atnaujinti. Pasirinkite Naujinti. Jei norite sužinoti daugiau, žr. Nepavyksta patvirtinti prenumeratos būsenos veikiant autonominiam režimui.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros