Įsigytos „Creative Cloud“ programos rodomos kaip bandomosios versijos

Paskutinį kartą atnaujinta 2026-10-19

Sužinokite, kaip atkurti prenumeratos prieigą, kai „Creative Cloud“ programos ir toliau rodo bandomosios versijos būseną po įsigijimo.

Jūsų pirkimo apdorojimas gali užtrukti iki 1 valandos. Tuo metu jūsų programos gali ir toliau rodyti bandomosios versijos arba nemokamos narystės parinktis. Jei įsigijimą užbaigėte per pastarąją valandą, palaukite, kol baigsis apdorojimas, prieš bandydami pateiktus sprendimus.

Pastaba

Jei esate komandų ar įmonės naudotojas, sužinokite, kaip išspręsti pasibaigusios bandomosios versijos ir licencijos klaidas komandų ir įmonių naudotojams.

Jūsų prenumerata nėra aktyvi

Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.

Skirtuke Planai ir mokėjimas pasirinkite Planai.

Jei jūsų plano galiojimas baigėsi arba jei jūsų paskyroje yra su mokėjimu susijusių problemų, pamatysite klaidos pranešimą. Norėdami išspręsti mokėjimo problemą, pasirinkite Keisti mokėjimą.

„Adobe“ paskyros planų puslapyje rodoma, kad yra su jūsų mokėjimo būdu susijusi atsiskaitymo problema, ir pateikiamos parinktys redaguoti atsiskaitymą ir mokėjimą, peržiūrėti atsiskaitymų istoriją, pasiekti programas ir paslaugas bei valdyti planą. — Prenumeratos duomenys, atnaujinimo informacija ir įtrauktos paslaugos yra prieinami „Adobe“ paskyros skyriuje „Planai“.

Atnaujinkite mokėjimo informaciją, kad užbaigtumėte mokėjimą ir pradėtumėte prenumeratą.

Jūsų paskyros informacija neatnaujinta

Pasirinkite „Creative Cloud“ piktogramą savo „Windows“ užduočių juostoje arba „macOS“ meniu juostoje, kad atidarytumėte „Creative Cloud Desktop“ programą.

Pasirinkite piktogramą Paskyra viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Atsijungti.

Paskyros meniu, kuriame rodomos tokios parinktys kaip „Nuostatos“, „Atsijungti“ ir mėnesiniai generatyviniai kreditai generatyvinio DI funkcijoms. — Atsijungiant nuo „Creative Cloud Desktop“ programos, taip pat atsijungiama nuo „Adobe“ paslaugų, kurios naudoja tą pačią paskyrą tame įrenginyje.

Patvirtinimo dialogo lange pasirinkite Tęsti, kad atsijungtumėte nuo visų „Creative Cloud“ programų ir paslaugų kompiuteryje.

Vėl prisijunkite prie „Creative Cloud Desktop“ programos.

Atidarykite bet kurią „Creative Cloud“ programą, kuri įtraukta į jūsų narystę, ir, jei būsite paragintas, prisijunkite prie programos.

„Creative Cloud“ programas reikia atnaujinti

Pasirinkite „Creative Cloud“ piktogramą savo „Windows“ užduočių juostoje arba „macOS“ meniu juostoje, kad atidarytumėte „Creative Cloud Desktop“ programą.

Kairiojoje šoninėje juostoje pasirinkite Programos, tada pasirinkite Jūsų programos.

Pasirinkite „Jūsų programos“, kad peržiūrėtumėte visas kompiuteryje įdiegtas programas — Įdiegtos programos rodomos kartu su atitinkama produkto informacija, padedančia identifikuoti programas prieš jas paleidžiant ar valdant.

Pasirinkite Tvarkyti naujinimus, tada pasirinkite Tikrinti naujinimus.

Išskleistas meniu, kuriame rodomos parinktys „Manage auto-updates“, „Check for updates“ ir „Update all apps“. — Atnaujinimo informacija gali apimti versijos numerius ir išleidimo duomenis neseniai atnaujintų programų.

Atnaujinkite „Creative Cloud“ programas.

Pagrindinio kompiuterio failas sukonfigūruotas netinkamai

Operacinė sistema priglobia failus, kurie susieja pagrindinių kompiuterių pavadinimus su IP adresais. Netinkamai sukonfigūruotas pagrindinio kompiuterio failas gali turėti įtakos kompiuterio gebėjimui prisijungti prie „Adobe“ aktyvinimo serverių. Kad išspręstumėte šią problemą, iš naujo nustatykite pagrindinio kompiuterio failą savo kompiuteryje.

Ankstesnis

Nustatykite iš naujo pagrindinio kompiuterio failą

Mokykitės

Mokykitės naudodamiesi vaizdinėmis pažingsnėmis mokymo priemonėmis ir praktiniais nurodymais pačioje programoje.

Bendruomenė

Prisijunkite prie diskusijų, raskite atsakymus, mokykitės iš ekspertų ir dalinkitės savo žiniomis.

„Adobe" pagrindinis puslapis

Pasiekite mėgstamiausias „Creative Cloud“ programas, paslaugas, failų tvarkymą ir dar daugiau.