Įsigytos „Creative Cloud“ programos rodomos kaip bandomosios versijos

Paieška

Sužinokite, kaip sustabdyti klaidų pranešimus, rodančius, kad vis dar naudojatės bandomąja versija (arba kad bandomoji versija nebegalioja), net kai jau esate įsigiję „Creative Cloud“ prenumeratą.

Pastaba:

Mokėjimo apdorojimas gali užtrukti iki vienos valandos. Kol jis nebus apdorotas, programose bus rodomos nemokamos narystės parinktys. Jei mokėjimą atlikote per pastarąją valandą, jums gali tekti šiek tiek luktelti.

Nurodyta eilės tvarka bandykite šiuos sprendimus, kol problema bus išspręsta. Jei esate komandų ar įmonės naudotojas, žiūrėkite Pasibaigusio bandomojo laikotarpio ir licencijos klaidų sprendimas komandų ir įmonių naudotojams.

  1. Prisijunkite prie https://account.adobe.com/lt/plans.

    Pastaba:

    Jei turite daugiau kaip vieną „Adobe“ paskyrą, patikrinkite, ar prie kiekvienos paskyros prisijungėte su tinkamu el. pašto adresu.

  2. Jei jūsų plano galiojimas baigėsi arba jei jūsų paskyroje yra su mokėjimu susijusių problemų, pamatysite klaidos pranešimą. Jei norite pašalinti mokėjimo problemą, pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.

    „Adobe“ paskyros planų puslapyje rodoma, kad yra su jūsų mokėjimo būdu susijusi atsiskaitymo problema, ir pateikiamos parinktys redaguoti atsiskaitymą ir mokėjimą, peržiūrėti atsiskaitymų istoriją, pasiekti programas ir paslaugas bei valdyti planą.
    Įspėjimas apie atsiskaitymo problemą rodomas tik tada, jei kyla problemų dėl atsiskaitymo.

  3. Jei jūsų apmokėjimo būdas nėra atnaujintas, atnaujinkite kredito kortelės informaciją ir pasirinkite Išsaugoti.

    Jūsų naujasis mokėjimo būdas įsigalios kitame atsiskaitymo laikotarpyje.

  1. Atidarykite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

  2. Pasirinkite piktogramą Paskyra viršuje dešinėje ir tada pasirinkite „Sign out“.

    Paskyros meniu, kuriame rodomos tokios parinktys kaip Nuostatos, Atsijungti ir mėnesiniai generatyviniai kreditai „Gen AI“ funkcijoms.
    Pasirinkę „Sign Out“ (Atsijungti), išeisite iš visų „Creative Cloud“ programų.

  3. Patvirtinimo dialogo lange pasirinkite „Continue“. „Creative Cloud“ programos ir paslaugos, susietos su jūsų paskyra, kompiuteryje išaktyvintos.

  4. Dar kartą prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.

  5. Atidarykite bet kurią „Creative Cloud“ programą, įtrauktą į jūsų narystę, pvz., „Photoshop“ arba „Illustrator“. Jei būsite paraginti, prisijunkite.

  1. Atidarykite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

  2. Skirtuke „Installed apps“, dalyje „Apps“, pasirinkite piktogramą „More actions“   . Tada pasirinkite „Check for updates“.

    Išskleistas meniu, kuriame rodomos parinktys „Manage auto-updates“, „Check for updates“ ir „Update all apps“.
    Taip pat galite įjungti automatinį „Creative Cloud“ programų atnaujinimą.

  3. Jei naudojate ne naujausios versijos „Creative Cloud“ programą, prie jos pavadinimo matysite atnaujinimo raginimą. Pasirinkite „Update“.

Jei ankstesni sprendimai neveikia, gali būti, kad jūsų kompiuteriui nepavyksta prisijungti prie „Adobe“ aktyvinimo serverių. Tai gali būti dėl neteisingai sukonfigūruoto operacinės sistemos pagrindinio kompiuterio failo (operacinės sistemos pagrindinio kompiuterio failai nurodo pagrindinio kompiuterio pavadinimus IP adresams). 

Šiai problemai išspręsti iš pagrindinio kompiuterio failo pabandykite pašalinti su „Adobe“ susijusius įrašus. Su „Adobe“ susijusius įrašus iš pagrindinio kompiuterio failo galite pašalinti dviem būdais:

Automatiškai taisyti pagrindinio kompiuterio failą naudojant „Limited Access Repair“ įrankį: Taisyti pagrindinio kompiuterio failą naudojant „Limited Access Repair“ įrankį. Naudojant šį metodą, nereikia rankiniu būdu redaguoti pagrindinio kompiuterio failo – įrankis automatiškai pakoreguoja failą. 

Atkurkite pagrindinio kompiuterio failą rankiniu būdu: jei problema nepašalinama net ir paleidus įrankį „Limited Access Repair“, atkurkite pagrindinio kompiuterio failą rankiniu būdu.

Vis dar kyla problemų?

Jei sprendimai neveikia, patikrinkite ir išspręskite ryšio klaidas.

Daugiau panašios informacijos

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?

Greitos nuorodos

Peržiūrėkite visus savo planus Tvarkykite savo planus
Sparčiųjų saitų peržiūra
Slėpti sparčiuosius saitus

Teisinės informacija    |    Interneto privatumo politika