Sužinokite kaip sustabdyti klaidų pranešimus, rodančius, kad vis dar naudojatės bandomuoju režimu (arba bandomojo režimo terminas baigėsi), net kai jau esate įsigiję „Creative Cloud“ prenumeratą.

Pastaba:

Mokėjimo apdorojimas gali užtrukti iki vienos valandos. Kol jis nebus apdorotas, programose bus rodomos nemokamos narystės parinktys. Jei mokėjimą atlikote per pastarąją valandą, jums gali tekti šiek tiek luktelti.

Įsitikinkite, kad jūsų prenumerata yra aktyvi

  1. Puslapyje „Adobe.com“ prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID (paprastai el. pašto adresas) ir slaptažodį.

    Jei jau esate prisijungę, viršutinėje naršymo juostoje spustelėkite savo profilio nuotrauką.

    Pastaba:

    Jei turite daugiau kaip vieną „Adobe“ ID, patikrinkite, ar prie paskyros prisijungėte su tinkamu ID.

  2. Viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite Planai.

    Nav-bar-plans
  3. Dalyje Mano planai spustelėkite Tvarkyti planą.

    Tvarkyti planą
  4. Skiltyje Planas ir mokėjimas patikrinkite ir įsitikinkite, ar prenumerata aktyvi. Jei jos galiojimo laikas pasibaigęs, tikriausiai todėl matote pranešimus, rodančius, kad naudojatės bandomuoju režimu ar bandomojo režimo terminas pasibaigęs.

    Sąskaitos galiojimo laikas pasibaigęs
  5. Jei jūsų prenumerata aktyvi, tuomet problemą galėjo sukelti pasenęs mokėjimo būdas.

    Jei norite patikrinti, ar jūsų mokėjimo informacija atnaujinta, skiltyje Planai ir mokėjimas pasirinkite Tvarkyti mokėjimą.

    Redaguoti mokėjimo informaciją
  6. Jei jūsų mokėjimo būdo informacija yra pasenusi, iškylančiajame lange atnaujinkite kredito kortelės informaciją ir spustelėkite Išsaugoti.

    Jūsų naujasis mokėjimo būdas įsigalios kitame atsiskaitymo laikotarpyje.

Atsijunkite, tada prisijunkite prie „Creative Cloud“ darbalaukio programos

  1. Spustelėkite „Creative Cloud“ piktogramą, esančią užduočių juostoje („Windows“) arba „Apple“ meniu juostoje („Mac OS“), kad atvertumėte „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

    Pastaba:

    Be to, galite atidaryti „Creative Cloud“ darbalaukio programą iš šios vietos:

    • „Windows“: Pradžia > Programos > Adobe Creative Cloud
    • „Mac OS“: Eiti > Programos > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

  2. Savo profilio meniu spustelėkite Atsijungti.

    Atsijungti
    Atsijungti
  3. Patvirtinimo dialogo lange spustelėkite Sign Out (Atsijungti). Kompiuteryje bus išaktyvintos „Creative Cloud“ programos ir paslaugos, susietos su jūsų „Adobe ID“.

  4. Norėdami prisijungti dar kartą, įveskite savo „Adobe ID“ (paprastai el. pašto adresas) ir slaptažodį bei spustelėkite Prisijungti.

  5. Paleiskite bet kurią „Creative Cloud“ programą, įtrauktą į jūsų narystę, pavyzdžiui, „Photoshop" arba „Illustrator“. Jei bus nurodyta, prisijunkite kitame lange.

Patikrinkite, ar nėra „Creative Cloud“ darbalaukio programos atnaujinimų

  1. Spustelėkite „Creative Cloud“ piktogramą, esančią užduočių juostoje („Windows“) arba „Apple“ meniu juostoje („Mac OS“), kad atvertumėte „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

    Pastaba:

    Be to, galite atidaryti „Creative Cloud“ darbalaukio programą iš šios vietos:

    • „Windows“: Pradžia > Programos > Adobe Creative Cloud
    • „Mac OS“: Eiti > Programos > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

  2. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.

  3. Iškylančiajame meniu pasirinkite Tikrinti, ar nėra programos atnaujinimų. Taip pat, norėdami atnaujinti „Creative Cloud“ darbalaukio programą ir patikrinti, ar nėra atnaujinimų, galite paspausti Ctrl + Alt + R („Windows“) arba „Command“ + „Option“ + R („Mac OS“).

    Patikrinkite, ar nėra programos atnaujinimų
    Patikrinkite, ar nėra programos atnaujinimų
  4. Jei naudojatės ne naujausia „Creative Cloud“ darbalaukio programos versija, bus parodomas raginimas atnaujinti. Spustelėkite Atnaujinti.

Pašalinkite su „Adobe“ susijusius įrašus pagrindinio kompiuterio faile

Jei ankstesni sprendimai neveikia, gali būti, kad jūsų kompiuteriui nepavyksta prisijungti prie „Adobe“ aktyvinimo serverių. Tai gali būti dėl neteisingai sukonfigūruoto operacinės sistemos pagrindinio kompiuterio failo (operacinės sistemos pagrindinio kompiuterio failai nurodopagrindinio kompiuterio pavadinimusIP adresams). 

Šiai problemai išspręsti iš pagrindinio kompiuterio failo pabandykiteįrašaisu „Adobe“susijusiusįrašus. Su „Adobe“ susijusiusįrašaisu „Adobe“kompiuteriofailo galite pašalinti dviem būdais:

Automatiškai taisyti pagrindinio kompiuterio failą naudojant ribotos prieigos taisymo įrankį: Taisytipagrindinio kompiuteriopagrindinio kompiuterio failą naudojant ribotos prieigos taisymo įrankį. Naudojant šį metodą, nereikia rankiniu būdu redaguotipagrindinio kompiuteriofailo – įrankis automatiškai sutaiso failą. 

Rankiniu būdu iš naujo nustatykite pagrindinio kompiuterio failą: Jei problema neišsprendžiama net paleidus ribotos prieigos ištaisymo įrankį, rankiniu būdu iš naujo nustatykite pagrindinio kompiuterio failą.

Vis dar yra problemų?

Jei anksčiau paminėti sprendimo būdai neveikia, išbandykite skyriuje Išplėstinis ryšio trikčių nustatymas ir šalinimas pateikiamus žingsnius arba susisiekite su mumis.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika