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Adobe XD plante au lancement sous Windows 10

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  1. Guide de l’utilisateur d’Adobe XD
  2. Introduction
    1. Nouveautés d’Adobe XD
    2. Questions fréquentes
    3. Design, création de prototypes et partage avec Adobe XD
    4. Gestion des couleurs
    5. Configuration requise
      1. Configuration matérielle et logicielle requise
      2. Adobe XD, Big Sur et Apple Silicon | macOS 11
    6. Notions de base concernant l’espace de travail
    7. Changement de langue dans l’application Adobe XD
    8. Accès aux kits de conception d’interface utilisateur
    9. Accessibilité dans Adobe XD
    10. Raccourcis clavier
    11. Conseils et astuces
  3. Conception
    1. Plans de travail, repères et calques
      1. Prise en main des plans de travail
      2. Utilisation des guides et des grilles
      3. Création de plans de travail défilants
      4. Utilisation de calques
      5. Création de groupes de défilement
    2. Formes, objets et chemins
      1. Sélection, redimensionnement et rotation d’objets
      2. Déplacement, alignement, répartition et disposition d’objets
      3. Regroupement, verrouillage, duplication, copie et retournement d’objets
      4. Application d’un contour, d’un fond ou d’une ombre portée à un objet
      5. Création d’éléments répétés
      6. Création de designs en perspective avec des transformations 3D
      7. Modification d’objets à l’aide d’opérations booléennes
    3. Texte et polices
      1. Utilisation d’outils de dessin et de texte
      2. Polices dans Adobe XD
    4. Composants et états
      1. Utilisation de composants
      2. Utilisation de composants imbriqués
      3. Ajout de plusieurs états aux composants
    5. Masquage et effets
      1. Création d’un masque avec des formes
      2. Utilisation des effets de flou
      3. Création et modification de dégradés
      4. Application des effets de fusion
    6. Mise en page
      1. Redimensionnement réactif et contraintes
      2. Définition d’un remplissage fixe pour des composants et des groupes
      3. Création de conceptions dynamiques avec des piles
    7. Vidéos et animations Lottie
      1. Utilisation de vidéos
      2. Création de prototypes avec des vidéos
      3. Utilisation d’animations Lottie
  4. Prototypage
    1. Création de prototypes interactifs
    2. Animation des prototypes
    3. Propriétés d’objet prises en charge pour l’animation automatique
    4. Création de prototypes avec clavier et manette de jeu
    5. Création de prototypes à l’aide de la lecture et des commandes vocales
    6. Création de transitions temporisées
    7. Ajouter des incrustations
    8. Conception de prototypes de voix
    9. Création de liens d’ancrage
    10. Création d’hyperliens
    11. Aperçu de designs et de prototypes
  5. Partage, exportation et révision
    1. Partage des plans de travail sélectionnés
    2. Partage de conceptions et de prototypes
    3. Définition des autorisations d’accès pour les liens
    4. Utilisation de prototypes
    5. Révision de prototypes
    6. Utilisation des spécifications techniques
    7. Partage de spécifications techniques
    8. Inspection de spécifications techniques
    9. Navigation dans les spécifications techniques
    10. Révision des spécifications techniques et commentaires
    11. Exportation de ressources de design
    12. Exportation et téléchargement de fichiers à partir de spécifications techniques
    13. Partage de groupe pour les entreprises
    14. Sauvegarde et transfert de ressources XD
  6. Chartes graphiques
    1. Chartes graphiques et bibliothèques Creative Cloud
    2. Utilisation de ressources de document dans Adobe XD
    3. Utilisation des bibliothèques Creative Cloud dans Adobe XD
    4. Migration de ressources liées vers les bibliothèques Creative Cloud
    5. Utilisation des jetons de conception 
    6. Utilisation de ressources provenant de bibliothèques Creative Cloud
  7. Documents en ligne
    1. Documents en ligne dans Adobe XD
    2. Collaboration et cocréation de conceptions
    3. Cocréation de documents partagés
  8. Intégrations et plug-ins
    1. Utilisation de ressources externes
    2. Utilisation de ressources de design provenant de Photoshop
    3. Copier-coller de ressources depuis Photoshop
    4. Importation ou ouverture de conceptions Photoshop
    5. Utilisation des fichiers Illustrator dans Adobe XD
    6. Ouverture et importation de conceptions Illustrator
    7. Copie de vecteurs d’Illustrator vers XD
    8. Plug-ins pour Adobe XD
    9. Création et gestion des plug-ins
    10. Intégration Jira pour XD
    11. Plug-in Slack pour XD
    12. Plug-in Zoom pour XD
    13. Publication de designs depuis XD vers Behance
  9. XD pour iOS et Android
    1. Aperçu sur appareils mobiles
    2. FAQ concernant Adobe XD pour mobile
  10. Résolution des problèmes
    1. Problèmes connus et résolus
      1. Problèmes connus
      2. Problèmes résolus
    2. Installation et mises à jour
      1. XD semble incompatible avec Windows
      2. Code d’erreur 191
      3. Code d’erreur 183
      4. Problèmes d’installation des modules externes XD
      5.  Invitation à désinstaller et réinstaller Adobe XD sur Windows 10
      6. Problèmes liés à la migration des préférences
    3. Lancement et blocage
      1.  XD se bloque au lancement sur Windows 10
      2.  XD se ferme lorsque vous vous déconnectez de Creative Cloud
      3. Problème lié à l’état d’un abonnement sur Windows
      4. Avertissement d’application bloquée lors du lancement de XD sur Windows
      5. Génération du fichier de vidage sur Windows
      6. Collecte et partage de journaux d’incidents
    4. Documents en ligne et bibliothèques Creative Cloud
      1. Problèmes liés aux documents en ligne XD
      2. Problèmes relatifs aux composants liés
      3. Problèmes relatifs aux bibliothèques et aux liens
    5. Prototype, publication et révision
      1. Impossible d’enregistrer les interactions de prototypes sur macOS Catalina
      2. Problèmes liés aux workflows de publication
      3. Les liens publiés n’apparaissent pas dans les navigateurs
      4. Les prototypes ne s’affichent pas correctement dans les navigateurs
      5. Le panneau de commentaires s’affiche soudainement sur les liens partagés
      6. Impossible de publier des bibliothèques
    6. Importation, exportation et utilisation d’autres applications
      1. Importation et exportation dans XD
      2. Fichiers Photoshop dans XD
      3. Fichiers Illustrator dans XD
      4. Exportation dans After Effects à partir de XD
      5. Fichiers Sketch dans XD
      6. ++Applications tierces non visibles lors de l’exportation

Adobe XD reste bloqué sur l’écran de lancement, puis se bloque ? Découvrez comment résoudre ce problème.

XD plante au lancement
XD plante au lancement sous Windows

Solutions

Appliquez ces solutions dans l’ordre jusqu’à ce que le problème soit résolu :

1. Vérifier les autorisations relatives aux fichiers

Vérifier les autorisations relatives aux fichiers
Étapes pour vérifier les autorisations relatives aux fichiers

Assurez-vous que les deux fichiers suivants disposent d’un accès en lecture/écriture en effectuant les étapes ci-dessous :

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl

  1. Accédez au répertoire C:\Windows\System32.

  2. Recherchez le fichier msvcp140.dll, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.

  3. Sélectionnez l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier.

  4. Cliquez sur Ajouter, saisissez TOUS LES PACKAGES D’APPLICATION et cliquez sur Vérifier les noms.

  5. Cliquez sur Emplacements, sélectionnez le nom de votre ordinateur, puis cliquez sur OK. Cliquez à nouveau sur OK.

  6. Sélectionnez TOUS LES PACKAGES D’APPLICATION. Cochez la case Autoriser en regard des options Lecture et exécution et Lecture.

  7. Cliquez sur Appliquer et sur OK. Puis cliquez à nouveau sur OK.

  8. Effectuez les étapes 2 à 7 pour le fichier vcruntime140.dll.

  9. Lancez XD.

2. Mettre à jour Windows

  1. Saisissez Paramètres dans la barre de recherche Windows.

  2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.

  3. Recherchez les éventuelles mises à jour Windows en attente, et installez-les.

3. Mettre à jour les pilotes d’affichage

  1. Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

  2. Développez Cartes graphiques. Faites un clic droit sur chaque carte et sélectionnez Désactiver l’appareil.

    Désactiver les pilotes d’affichage

  3. Redémarrez l’ordinateur.

  4. Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

  5. Développez Cartes graphiques, puis :

    1. Faites un clic droit sur chaque carte et sélectionnez Activer l’appareil.
    2. Faites un clic droit sur chaque carte et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

  6. Redémarrez l’ordinateur et lancez XD.

 Pour plus d’informations, consultez la page Mettre à jour les pilotes dans Windows 10. 

4. Réinstaller une version propre de XD

  1. Saisissez %temp% dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

  2. Supprimez tous les fichiers du dossier Temp.

    Dossier Temp sous Windows.

  1. Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud.

  2. Dans l’onglet Applications, sous Installées, faites défiler la liste vers le bas et recherchez XD.

  3. Cliquez sur les trois points en regard de XD et sélectionnez Désinstaller.

    Cliquez sur Désinstaller en regard de XD.

  1. Fermez toutes les applications Adobe.

  2. Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

  3. Cliquez sur l’onglet Détails .

    Cliquez sur l’onglet Détails du Gestionnaire des tâches.

  4. Arrêtez les processus Creative Cloud dans l’ordre indiqué ci-dessous :

    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque processus Adobe et sélectionnez Fin de tâche.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe

    —
    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque processus Adobe pour l’arrêter.

  1. Accédez au répertoire C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe.

  2. Supprimez le dossier Adobe XD.

  1. Saisissez appwiz.cpl dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.

  2. Désinstallez tous les packages Microsoft Visual C++ Redistributable.

    Désinstallez tous les packages Visual C++.

  1. Redémarrez l’ordinateur.

  2. Ouvrez l’application pour postes de travail Creative Cloud.

  3. Dans l’onglet Applications, faites défiler la liste jusqu’à Disponible dans votre abonnement et installez XD.

    Cliquez sur Installer en regard de XD.

  4. Lancez XD.

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