Start Acrobat.
Laatst bijgewerkt op
24 mei 2023
Acrobat crasht periodiek op Windows
Acrobat crasht soms of laat de volgende waarschuwing zien als u een pdf-bestand opent:
Probeer de volgende oplossingen in de volgorde waarin ze worden weergegeven.
Oplossing 1: Werk Acrobat bij naar de nieuwste versie
-
-
Werk het product bij naar de nieuwste versie: Kies Help > Controleren op updates en volg de stappen in het Updater-venster om de nieuwste updates te downloaden en installeren.
Opmerking:
Als Acrobat nog steeds periodiek crasht zelfs nadat u deze hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie, probeer dan oplossing 2 hieronder.
Oplossing 2: voer Acrobat-installatie uitvoeren uit terwijl er geen andere toepassingen actief zijn
-
Sluit alle geopende toepassingen.
-
Open Acrobat.
-
Kies Help > Acrobat-installatie repareren en volg de instructies op het scherm.
-
Start de computer opnieuw op nadat de reparatie is voltooid.
Oplossing 3: schakel beschermde weergave uit
-
Ga in Acrobat naar Bewerken > Voorkeuren en selecteer Beveiliging (uitgebreid) in de categorieën aan de linkerkant.
-
Selecteer in het deelvenster Sandbox-beveiliging de optie Uit voor Beschermde weergave.
-
Klik op OK en start Acrobat opnieuw op.
Oplossing 4: Start Distiller en controleer of Acrobat is geactiveerd
-
Druk op de Windows-toets + R om het opdrachtvenster Uitvoeren te openen. Typ acrodist in het vakje Openen en klik op OK.
-
Als Acrobat niet is geactiveerd, ziet u een waarschuwing, gevolgd door een dialoogvenster Aanmelden is vereist. Klik op de knop Nu aanmelden en volg de aanwijzingen op het scherm om de aanmelding te voltooien.
-
Hierna is het product geactiveerd. Sluit Distiller, start Acrobat en kijk wat er gebeurt.
Oplossing 5: gebruik een andere Windows-gebruikersaccount
Meld u af bij Windows en meld u opnieuw aan met een andere gebruikersaccount. Start Acrobat en kijk wat er gebeurt.
Crashrapporten verzenden naar Adobe
Verstuur het crashrapport naar Adobe. Het engineering-team van Adobe onderzoekt alle crashrapporten en plant toepasselijke oplossingen in een toekomstige release van het product. Het dialoogvenster van het Adobe-crashrapport verschijnt enkele ogenblikken nadat het probleem is opgetreden.
Als u het dialoogvenster Crashrapport niet ziet, hebt u mogelijk een optie geselecteerd om het venster niet weer te geven. Zie de voorkeur instellen om het dialoogvenster Crashrapport weer te geven.
Het crashrapport voor Acrobat verzenden
Na de crash wordt het dialoogvenster Crashrapport weergegeven. Klik op Rapport verzenden.
Windows
- Klik op Start > Uitvoeren.
- Typ cmd en klik op OK.
- Typ de volgende opdracht in de opdrachtprompt en druk op Enter:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0 - Kies Ja als u de volgende vraag krijg De waarde Nooit vragen is ingesteld. Overschrijven (Ja/Nee)?
Verwante informatie
- Ik kan Acrobat 64-bits niet starten als Trend Micro-antivirus wordt uitgevoerd
- Logboeken verzamelen wanneer Acrobat/Reader crasht of vastloopt
- Voorkeur instellen om het dialoogvenster voor het crashrapport van Acrobat of Reader weer te geven
- Acrobat of Acrobat Reader loopt vast bij het afdrukken van PDF's op macOS
Adobe MAX
De creativiteitsconferentie
14–16 oktober Miami Beach en online
Adobe MAX
De creativiteitsconferentie
14–16 oktober Miami Beach en online