Op 64-bit-systemen probeert het installatieprogramma voor Acrobat XI of Acrobat DC de Microsoft Visual C++ (x64) runtime te installeren als het installatieprogramma deze niet in het systeem kan vinden. Als de installatie van deze runtime mislukt, wordt het volgende bericht weergegeven in het venster Installatie voltooid:

Acrobat XI: “Waarschuwing! Installation of Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime failed due to error <code>. Zonder de runtime werken bepaalde functies van de applicatie niet. Voor meer informatie...“

Acrobat DC: Waarschuwing! Installatie van Microsoft Visual C++ 2013(x64) runtime mislukt als gevolg van fout <code>. Zonder de runtime werken bepaalde functies van de applicatie niet. Voor meer informatie...“

Als de Microsoft Visual C++ (x64) runtime niet beschikbaar of niet geïnstalleerd is, dan treden de volgende problemen op:

  • De invoegtoepassing Acrobat PDF Creation voor 64-bits Microsoft Office-toepassingen (zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook) verschijnt niet.
  • Acrobat kan geen e-mails verzenden of adressen omzetten via 64-bits Microsoft Outlook.

Oplossing: Installeer de Microsoft Visual C++ (x64) runtime

Voor Acrobat XI: U kunt een van de volgende handelingen verrichten om de Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64)-runtime te installeren:

  • Download en installeer Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64)-runtime via het Microsoft Download Center.
  • Zoek de vc_red.msi voor Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64)-runtime die is gebundeld met het Acrobat XI-installatieprogramma, en probeer deze opnieuw te installeren. De vc_red.msi bevindt zich in een submap met de naam VC10RT_x64 in de Acrobat-installatiemap.

Voor Acrobat DC:

  • Download en installeer Microsoft Visual C++ 2013 (x64)-runtime via het Microsoft Download Center. U kunt vcredist_x64.exe downloaden en installeren door er dubbel op te klikken.

Opmerking:

De foutcode die in de waarschuwing is vermeld, geeft de oorzaak van de fout aan. Voor meer informatie over de foutcode kunt u de foutcodes hier op de Microsoft-website raadplegen.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid