Zorg dat Adobe niet is geopend.
Laatst bijgewerkt op
|
Ook van toepassing op Adobe Acrobat 8
Probleem
Wanneer u Adobe Acrobat 8 Professional of Standard start, ontvangt u de volgende foutmelding: Er is een ernstige fout gedetecteerd en Adobe Acrobat 8 Professional [of Standard] kan niet worden voortgezet. Installeer de toepassing opnieuw en probeer het nogmaals.
Reden
Acrobat verifieert activering wanneer u de toepassing start. Als Acrobat niet kan detecteren dat activering is uitgevoerd, wordt het proces gestart. De activering kan alleen worden voltooid als u een onbeschadigde versie van het bestand AdobeConfig.xml op uw systeem hebt.
Oplossing
Eerste stappen: verifieer het AdobeConfig.xml-bestand.
-
-
Open de map C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\alm_config_files.
-
Verifieer dat de naam van het bestand AdobeConfig.xml juist is.
Nadat u het bestand AdobeConfig.xml-bestand hebt geverifieerd, voert u een van de volgende oplossingen uit:
Oplossing 1 (licentie via retail): Verwijder en herinstalleer Acrobat.
-
Verwijder Acrobat via Software in het Configuratiescherm (Windows XP) of Programma's en onderdelen in Configuratiescherm (Windows Vista).
-
Start het systeem opnieuw op.
-
Installeer Acrobat opnieuw.
Oplossing 2 (volumelicentie): vervang het bestand AdobeConfig.xml.
-
Neem contact op met de klantenservice voor vervangende media of kopieer het bestand AdobeConfig.xml vanaf uw fysieke media.
-
Zorg dat Adobe niet is geopend.
-
Plaats het nieuwe AdobeConfig.xml-bestand in de map alm_config_files.
-
Probeer Acrobat te starten.
-
Als dit niet lukt, probeert u oplossing 1 hierboven.
Aanmelden bij je account