Probleem: zwart scherm verschijnt over het Acrobat-venster
Op Mac OS wordt een leeg venster weergegeven over het Acrobat-toepassingsvenster, en u kunt Acrobat niet sluiten. Dit probleem doet zich voor op Mac OS-systemen met dubbele monitors, waarbij een van de monitors een Retina-display heeft.
Oplossingen
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Druk op de Esc-toets met het lege scherm geactiveerd.
- Ontkoppel de tweede monitor en start Acrobat opnieuw.
Aanvullende informatie
Bij een set-up met twee monitors waarbij de tweede monitor niet-High DPI is en de primaire monitor heeft een Retina-display, wordt het Acrobat-dialoogvenster vervormd weergegeven en kan de gebruiker het niet sluiten. Dit wekt de indruk dat Acrobat/Reader is vastgelopen.
Sluit een niet-HiDPI-computer aan op een HiDPI-computer en start Acrobat op de HiDPI-computer. Start een willekeurig Acrobat-dialoogvenster (CEF) en verplaats het venster naar de niet-HiDPI-computer. Het dialoogvenster wordt vervormd weergegeven.