Probleem: zwart scherm verschijnt over het Acrobat-venster

Op Mac OS wordt een leeg venster weergegeven over het Acrobat DC-toepassingsvenster, en u kunt Acrobat niet sluiten. Dit probleem doet zich voor op Mac OS-systemen met dubbele monitors, waarbij een van de monitors een Retina-display heeft.

Oplossingen

Ga op een van de volgende manieren te werk:

  • Druk op de Esc-toets met het lege scherm geactiveerd.
  • Ontkoppel de tweede monitor en start Acrobat opnieuw.

Aanvullende informatie

Bij een set-up met twee monitors waarbij de tweede monitor niet-High DPI is en de primaire monitor heeft een Retina-display, wordt het Acrobat-dialoogvenster vervormd weergegeven en kan de gebruiker het niet sluiten. Dit wekt de indruk dat Acrobat/Reader is vastgelopen.

Sluit een niet-HiDPI-computer aan op een HiDPI-computer en start Acrobat op de HiDPI-computer. Start een willekeurig Acrobat-dialoogvenster (CEF) en verplaats het venster naar de niet-HiDPI-computer. Het dialoogvenster wordt vervormd weergegeven.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid