Probleem

Wanneer u een PDF-bestand opent, wordt uw computer opnieuw opgestart of geeft uw monitor een blauw scherm weer. U ziet mogelijk de volgende foutberichten:

  • Fout bij verwerken van een pagina. Er zijn onvoldoende systeembronnen om de aangevraagde service te voltooien.
  • Fout bij verwerken van een annotatie of link. Er is een I/O-fout opgetreden voor dit bestand.
  • Er is een I/O-fout opgetreden voor dit bestand.

Reden

  • U gebruikt een desktop ATI-videokaart met stuurprogrammaversie 8.291 of 8.301 en hebt de Adobe-voorkeur voor paginaweergave ingesteld op 2D GPU-versnelling gebruiken.
  • U gebruikt een Lenovo T60P-laptop met stuurprogrammaversie 8.293 en hebt de Adobe-voorkeur voor paginaweergave ingesteld op 2D GPU-versnelling gebruiken.

Oplossing

Probeer een van de volgende oplossingen:

Oplossing 1: schakel Acrobat 2D GPU-versnelling uit.

  1. Kies Bewerken > Voorkeuren in Acrobat of Adobe Reader.
  2. Ga naar het deelvenster Paginaweergave.
  3. Hef selectie van 2D GPU-versnelling gebruiken op.
  4. Klik op OK.

Oplossing 2: installeer bijgewerkte videokaartstuurprogramma's voor de Lenovo T60P-laptop.

Controleer op de Lenovo-website of er een bijgewerkt stuurprogramma voor uw videokaart is.

Achtergrondinformatie

Desktopvideokaarten met dit probleem zijn ATI Radeon X1300, ATI Radeon X1600 en ATI Radeon X1800. ATI is op de hoogte van het probleem en werkt momenteel aan een bijgewerkt stuurprogramma. Bovendien heeft de Lenovo-laptop T60P met de ATI Mobility FireGL V5200 dit probleem ook. Controleer op de Lenovo-website of er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid