Solicitar acceso al Asistente de IA para Acrobat

Solicitar acceso en Acrobat

Si eres usuario de equipos, el administrador puede activar la opción de solicitar acceso al Asistente de IA para Acrobat en la aplicación. Después de enviar la solicitud de acceso, debes esperar a su revisión y posterior aprobación por parte del administrador antes de que te concedan acceso.Puedes solicitar acceso al Asistente de IA para Acrobat desde la aplicación Acrobat para escritorio, Acrobat en la web, la extensión de Acrobat para el explorador y Acrobat para Microsoft Teams.

Solicitar acceso desde Admin Console (administradores de equipos híbridos)

Si eres administrador, puedes adquirir una suscripción complementaria del Asistente de IA para Acrobat a través de Admin Console si los integrantes del equipo han consumido las solicitudes gratuitas o si requieren más licencias.

Revisa el estado de tu solicitud

Cuando se envía una solicitud, esta puede ser aprobada o rechazada, o la revisión puede estar pendiente.

• Solicitudes: si tu solicitud se ha aprobado automática o manualmente, la licencia del producto se proporciona en tu cuenta de Adobe. Recibirás un correo electrónico en el que se te notificará que la licencia está disponible.
• Solicitaciones denegadas: si envías tu solicitud de revisión y un administrador la deniegaaa, recibirás un correo electrónico en el que se te notificará por qué se ha denegado la solicitud. Una vez denegada, puedes volver a solicitar un producto idéntico de tu organización con un motivo de empresa más descriptivo.
• Requisitos pendientes: una vez presentada una solicitud para que la revise el administrador, queda en espera de aprobación y puede permanecer en ese estado hasta 60 días. Recibirás una notificación por correo electrónico a los 30 días que indica que la solicitud está pendiente de revisión y otra vez a los 60 días cuando haya vencido la solicitud. No puedes volver a solicitar un producto pendiente.

Preguntas habituales

Tengo varios perfiles asociados a mi cuenta de Adobe. ¿Cómo selecciono el perfil desde el que enviar una solicitud?

Si tienes varios perfiles asociados con la cuenta de Adobe proporcionada por tu organización, primero elige el perfil para iniciar sesión. A continuación, solicita un producto desde ese perfil. La solicitud se enrutará a la organización y a los administradores asociados a ese perfil.

¿Qué sucede si no encuentro la opción para solicitar acceso al Asistente de IA para Acrobat?

Si no encuentras la opción para solicitar acceso a un producto, es posible que el administrador no haya habilitado la opción para tu organización. Ponte en contacto con el administrador para obtener más información.

¿Qué notificaciones recibiré si una solicitud se aprueba, se rechaza o está pendiente? 

Recibirás notificaciones por correo electrónico cuando un administrador responda a tu solicitud, cuando la solicitud haya estado pendiente durante 30 días o cuando caduque pasados 60 días. Más información sobre los estados y notificaciones.

¿Qué sucede si se rechaza mi solicitud? 

Si tu solicitud es denegada, recibirás un correo electrónico explicando por qué. Una vez rechazada, puedes volver a solicitar el Asistente de IA para Acrobat desde tu organización.