Observação:

O problema está corrigido na versão mais recente do Acrobat. Atualize o Acrobat DC ou Acrobat 2017 para a versão mais recente. Para atualizar o Acrobat automaticamente, escolha Ajuda > Verificar atualizações e siga as etapas na janela do atualizador para baixar e instalar as atualizações mais recentes.

Não é possível converter documentos do Office em PDF no Mac

Problema: Quando você tentar converter um documento do Word em PDF usando o Acrobat, a conversão falha com a seguinte mensagem de erro.

Não foi possível abrir o documento

Motivo: o erro ocorre após a atualização de 18 de janeiro de 2018 do Office 2016 para o Mac.

Solução: reverta a atualização do Office 2016 para sua versão de dezembro de 2017

A equipe do Acrobat está trabalhando para solucionar o problema. Enquanto isso, coo uma solução alternativa, reverta a atualização do Office 2016 para sua versão de dezembro de 2017 - 15.41.0 (17120500). Você pode baixá-la a partir do seguinte link: 15.41.0 (17120500).

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