Aprendizagem e suporte do Adobe Firefly

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Solução de problemas e ajuda

Acesse firefly.adobe.com e faça login com sua Adobe ID para usar a linguagem cotidiana e obter resultados extraordinários com IA generativa.

Não está disponível o suporte ao aplicativo nativo para iOS e Android. No entanto, o Firefly pode ser acessado como um aplicativo web independente, disponível em firefly.adobe.com e pode ser facilmente acessado em navegadores de dispositivos móveis como Chrome, Safari e Firefox. Para obter mais informações, consulte Requisitos do sistema.

O Adobe Firefly pode ser acessado em navegadores da Web como Chrome, Safari e Firefox. Para garantir uma experiência tranquila, é importante usar a versão mais recente do navegador escolhido. Para obter mais informações, consulte Requisitos do sistema.

Seu plano pago da Creative Cloud, do Adobe Express, do Adobe Firefly ou do Adobe Stock inclui no plano, um número específico mensal de criações de IA generativa viabilizadas pelo Adobe Firefly. Saiba mais sobre a quantidade de créditos alocados para cada plano.

Os usuários gratuitos da Creative Cloud também recebem um número fixo de criações mensais de IA generativa. Quando esse limite mensal for atingido, você poderá assinar um plano pago para continuar criando ativos com o Firefly ou aguardar até que os créditos sejam reiniciados no mês seguinte. Seus créditos generativos só podem ser usados nos aplicativos a que você tem direito.

Para obter resultados de Texto a Imagem, Efeitos de Texto e Recoloração generativa, passe o mouse sobre a imagem, selecione o ícone Mais Opções e escolha Baixar. Para obter resultados do Generative Fill, selecione Baixar no canto superior direito do aplicativo da Web Firefly para salvar uma imagem localmente.

Se a tela não carregar a imagem depois de carregá-la no aplicativo web do Firefly, verifique se há uma atualização disponível para o seu navegador. Verifique se tem a versão mais recente do programa. Saiba mais.

Se as imagens geradas aparecerem com um erro ou não puderem ser visualizadas, reformule seu prompt e tente novamente. Certifique-se de que o prompt siga as diretrizes de usuário de IA generativa do site.

Os favoritos são salvos usando os dados do navegador, portanto, não estarão disponíveis em outro navegador, no modo de navegação anônima ou se você limpar os dados do navegador. Talvez seja necessário atualizar a página Favoritos para visualizar seus favoritos quando fizer o primeiro logon. Se estiver com pouco espaço disponível em disco, o navegador poderá excluir seus favoritos. Para acessar suas imagens geradas pelos recursos Texto a Imagem e Efeitos de texto em outros navegadores e dispositivos, salve as imagens nas bibliotecas da Creative Cloud.