Ocorreu um erro ao tentar criar um documento de e-mail | macOS Mojave 10.14

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Aplica-se a: Adobe Acrobat DC

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Problema: Ocorreu um erro ao tentar criar um documento de e-mail

Quando você tenta enviar um PDF como um anexo usando o Acrobat DC no macOS Mojave, verá a seguinte mensagem de erro: “Ocorreu um erro ao tentar criar um documento de e-mail”.

Erro ao criar um documento de e-mail

No macOS Mojave, quando você instala o Acrobat DC pela primeira vez, você obtém um prompt para fornecer permissões para o Acrobat e para o e-mail cliente padrão (correio ou Outlook). Se você negar as permissões naquele momento, verá essa mensagem de erro ao enviar PDFs como anexos.

Solução

Para solucionar o problema, tente as seguintes etapas:

  1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Preferências do sistema.

    Escolha Preferências do sistema

  2. Na caixa de diálogo Preferências do sistema, escolha Segurança e Privacidade.

    Segurança e Privacidade

  3. Na caixa de diálogo Segurança e Privacidade, faça o seguinte:

    1. Selecione a guia Privacidade.
    2. Escolha Automação no painel esquerdo e, a seguir, selecione a caixa de seleção Correio ou Outlook sob Adobe Acrobat no painel direito.
    Configurações de Segurança e Privacidade

  4. Feche o Acrobat e volte a reiniciá-lo. 

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