Erro interno 2753 ao instalar o Acrobat ou o Reader

Quando você tenta instalar o Adobe Reader, o instalador retorna a seguinte mensagem de erro:

“Erro interno 2753 Updater.api_NON_OPT” ou uma versão desta mensagem de erro e, a seguir, fecha.

Às vezes, você vê a mensagem de erro durante o processo de remoção da versão anterior do Adobe Reader.

Soluções

Solução 1: Remova todas as versões anteriores do Acrobat e do Adobe Reader usando Adicionar/Remover programas.

Se no Painel de controle, Adicionar/Remover programas não permitir remover o aplicativo, tente reparar a instalação do Reader ao reinstalar primeiro a mesma versão do Reader.

Solução 2: remova as chaves de registro do Instalador do Acrobat ou do Reader no Windows.

Isenção de responsabilidade: os registros do Windows contêm informações críticas sobre o computador e aplicativos. A Adobe não fornece suporte para problemas que apareçam decorrentes de modificações inapropriadas do registro. A Adobe recomenda que você seja experiente na edição de arquivos de sistema antes de modificar o registro. Certifique-se de fazer um backup do registro antes de modificá-lo. Para obter mais informações sobre o editor de registro do Windows, consulte o Guia do Usuário do Windows ou contate o suporte técnico da Microsoft.

Importante: certifique-se de que esteja selecionada a chave de registro correta. Ao visualizar o caminho de HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030, assegure-se de que somente o 68AB67CA330100007706000000000030 esteja selecionado. Se o nome não coincidir totalmente, não selecione o item.

Informações adicionais

O erro 2753 pode aparecer quando uma instalação (anterior) do Adobe Reader tornou-se corrompida. Isso também ocorre quando as entradas no registro relativas ao Adobe Reader se tornam corrompidas, solicitando a interrupção da instalação.