Está tendo problemas ao gerenciar e trabalhar com documentos na nuvem no aplicativo de desktop da Creative Cloud? Saiba como corrigi-los.
Sem conexão com a Internet
O que está causando esse problema?
Seu computador não está conectado a uma rede ou a conexão é intermitente.Normalmente, isso faz com que os documentos na nuvem voltem para o modo offline. Você vê uma mensagem em seu aplicativo de desktop da Creative Cloud indicando que está offline.
Como corrigir esse problema?
Verifique se você está conectado à Internet e tente acessar o aplicativo novamente.
Armazenamento na nuvem cheio
O que está causando esse problema?
Seu armazenamento da Creative Cloud está cheio.
Como corrigir esse problema?
Atualize seu armazenamento ou libere espaço excluindo permanentemente documentos na nuvem.
A exclusão de arquivos do local Arquivos dentro do aplicativo de desktop da Creative Cloud somente os move para sua pasta Excluído. Você deve excluí-los permanentemente (do local Excluído) para liberar espaço de armazenamento. Para exibir todos os seus ativos excluídos, abra o site da Creative Cloud.
