Está com problemas para criar zaps com as Bibliotecas da Creative Cloud para Zapier? Saiba como corrigir alguns problemas comuns.
Erro: não foi possível atualizar o token de acesso. Autentique novamente sua conta da Adobe no Zapier.
Para corrigir esse problema, faça logon novamente com suas credenciais.
Erro: não foi possível buscar o perfil de usuário. Autentique novamente sua conta da Adobe no Zapier.
Faça logon novamente com suas credenciais ou adicione uma nova conta. Para adicionar uma nova conta, clique em + Adicionar uma nova conta ao escolher uma conta para o seu zap.
Erro: não conseguimos encontrar bibliotecas na sua conta
Esse problema ocorre quando você está tentando configurar o acionador para uma conta sem biblioteca. Para corrigir isso, crie uma biblioteca na conta da Creative Cloud que você está usando para o evento de acionador. Ou adicione outra conta da Creative Cloud com uma biblioteca existente.
Erro: a biblioteca ou o elemento solicitado está indisponível
Isso acontece quando você exclui um elemento em uma biblioteca (ou a própria biblioteca) depois de configurar um zap para ela. Ao selecionar uma biblioteca ou um elemento para seu zap:
1. Selecione Limpar escolha atual na parte inferior das opções na lista suspensa para recarregar a lista.
2. Confira a lista novamente e revise as opções disponíveis para a biblioteca e o elemento.
3. Edite o zap de novo para conectar uma biblioteca ou um elemento disponível.
Erro: a biblioteca solicitada está indisponível
Esse problema ocorre quando você executa um zap para uma biblioteca excluída. Verifique se a biblioteca ainda existe e edite o zap novamente. Ou adicione a biblioteca de volta à sua conta da Creative Cloud, caso ela tenha sido excluída sem querer.
A biblioteca recém-criada não aparece no evento de acionador
Se a sua biblioteca recém-criada não aparecer ao criar um zap:
1. Selecione Limpar escolha atual na parte inferior das opções na lista suspensa para recarregar a lista.
2. Em seguida, selecione a nova biblioteca e continue configurando o zap.
O elemento recém-criado não aparece no evento de acionador
Se o seu elemento recém-criado não aparecer ao criar um zap:
1. Selecione Limpar escolha atual na parte inferior das opções na lista suspensa para recarregar a lista.
2. Em seguida, selecione a nova biblioteca e continue configurando o zap.
Erro: extensão de arquivo sem suporte
Só faça upload de tipos de arquivo gráfico compatíveis (JPEG, JPG, PNG, TIFF).
Erro: o arquivo é muito grande. Atualmente, aceitamos uploads com menos de 10 MB.
Os uploads precisam ter menos de 10 MB. Caso contrário, reduza o tamanho do arquivo.
Erro: o zap parou de funcionar (Business IDs)
Se a sua Business ID foi atualizada recentemente pela sua organização, talvez o zap pare de funcionar. Isso acontece quando você é desconectado temporariamente das Bibliotecas da Creative Cloud para Zapier após a atualização. Para corrigir esse erro, faça logon novamente com o perfil de usuário correto associado ao ativo.
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