Ghidul utilizatorului Anulare

Modificări ale planurilor Creative Cloud pentru utilizatori individuali, inclusiv planurile pentru studenți și profesori

  1. Ghidul utilizatorului Creative Cloud
  2. Noțiuni introductive privind Creative Cloud
    1. Întrebări frecvente | Creative Cloud
    2. Cerințe de sistem pentru Creative Cloud
    3. Sincronizarea fișierelor Creative Cloud | Probleme cunoscute
  3. Descărcați, instalați, configurați și actualizați
    1. Descărcați aplicațiile Creative Cloud
    2. Deschideți aplicațiile Creative Cloud
    3. Începeți să utilizați spațiul de lucru
    4. Actualizați aplicațiile Creative Cloud
    5. Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
    6. Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud
    7. Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
    8. Remedierea erorilor la instalarea aplicațiilor Adobe
    9. Cum și când să utilizați instrumentul CC Cleaner
    10. Aplicații disponibile pentru descărcare
  4. Gestionați contul
    1. Modificări la Creative Cloud pentru planurile individuale
    2. Modificări la Creative Cloud pentru planurile pentru echipe
    3. Acces pe web și mobil cu noile planuri Adobe Creative Cloud
    4. Transformarea unei versiuni de încercare într-un abonament Creative Cloud plătit
    5. Resetați parola Adobe
    6. Schimbați planul Adobe
    7. Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
    8. Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
    9. Rezolvați o plată nereușită sau ratată
    10. Anularea versiunii de încercare sau a abonamentului Adobe
    11. Găsiți asistență pentru produse gratuite și retrase
    12. Conectați-vă la contul Adobe
    13. Conectați-vă la contul dvs. de companie sau de școală
    14. Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Creative Cloud
  5. Servicii Creative
    1. Utilizarea Adobe Stock în aplicațiile Creative Cloud
    2. Utilizarea Adobe Fonts în aplicațiile Creative Cloud
    3. Încărcați fonturile în Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market nu mai este disponibil
  6. Servicii de colaborare și stocare
    1. Ce sunt documentele din cloud?
    2. Întrebări frecvente despre documentele în cloud
    3. Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
    4. Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
    5. Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
    6. Partajați-vă munca pentru comentarii
    7. De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
    10. Întrebări frecvente despre Collaboration
    11. Sincronizați fișierele utilizând spațiul de stocare în cloud
    12. Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
    13. Setați opțiunile de sincronizare
    14. Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
    15. Descărcați fișiere și conținut sincronizate
  7. Proiecte
    1. Prezentarea generală a proiectelor
    2. Creați proiecte
    3. Partajați proiecte
    4. Creați foldere și biblioteci noi
    5. Mutați foldere și biblioteci
  8. Organizați biblioteci
    1. Creați grupuri în biblioteci
    2. Ștergeți grupurile din biblioteci
    3. Ștergeți elemente din biblioteci
    4. Mutați elemente în biblioteci
  9. Aplicații Creative Cloud pentru mobil
    1. Întrebări frecvente | Aplicații pentru mobil
    2. Adobe Creative Cloud pentru mobil
  10. Întreprinderi și echipe
    1. Asistență și învățare pentru întreprinderi
    2. Asistență și învățare pentru echipe
    3. Ghid de pornire rapidă pentru membrii echipei
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Prezentare generală Content Credentials
    2. Utilizarea Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Instrument de inspectare în Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Extensie browser Adobe Content Authenticity pentru Chrome
    6. Instruire și preferințe de utilizare a AI-ului generativ pentru Content Credentials
    7. Conectarea conturilor pentru atribuirea creativă
  12. AI generativ în Creative Cloud
    1. Utilizarea și accesul la creditele generative

Planurile Creative Cloud pentru utilizatori individuali se schimbă. Aflați ce înseamnă acest lucru pentru dvs.

Notă:

Această pagină se aplică clienților cu abonamente Creative Cloud pentru utilizatori individuali, precum și planurilor pentru studenți și profesori. Aflați mai multe despre modificările recente și viitoare ale planurilor pentru fotografie Creative Cloud sau ale planurilor Creative Cloud pentru echipe. Dacă aveți întrebări referitoare la planurile Creative Cloud pentru companii, contactați managerul de cont Adobe.

La Adobe, ne perfecționăm constant produsele, pentru a le face mai bune pentru clienții noștri și am continuat să dezvoltăm noi caracteristici și să îmbunătățim fluxurile de lucru și performanța produselor. De asemenea, extindem setul de instrumente pentru a vă sprijini mai bine în procesul creativ – de la ideație până la rezultatul final.

Planurile Creative Cloud se modifică pentru a oferi utilizatorilor flexibilitatea de a selecta planul care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

În prezent, clienții individuali din Belarus, China, Rusia și Coreea de Sud nu sunt afectați de niciuna dintre aceste modificări.  

Planuri și prețuri noi

Planul Toate aplicațiile Creative Cloud va fi redenumit Creative Cloud Pro pentru utilizatori individuali și Creative Cloud Pro pentru studenți și profesori. Aceste planuri vor include și beneficii noi, cum ar fi:

  • Acces nelimitat la caracteristici generative standard de imagine și de vector, inclusiv Umplere generativă în Photoshop.
  • Credite generative suplimentare pentru funcții generative premium video și audio, inclusiv Imagine la video, Traducere video și Traducere audio în Adobe Firefly și Extindere generativă în Premiere Pro.
  • Posibilitatea de a crea mai multe panouri în Firefly Boards (beta), noul instrument de conceptualizare și creare de panouri de stare din Adobe Firefly.
  • Opțiunea de a utiliza modele de inteligență artificială generativă non-Adobe direct în Adobe Firefly, cum ar fi generarea de imagini OpenAI GPT, Google Imagen și Veo, precum și Flux. 

Serviciile și beneficiile suplimentare fac din Creative Cloud Pro oferta noastră cu cea mai mare valoare din Creative Cloud, iar prețul planului crește pentru a reflecta această nouă valoare. Planul Creative Cloud Pro pentru studenți și profesori va continua să aibă o reducere semnificativă pentru clienții eligibili în comparație cu planul individual, incluzând în același timp aceleași beneficii noi.

Pentru a oferi clienților noștri mai multe opțiuni și flexibilitate, introducem și un nou plan pentru clienții individuali, Creative Cloud Standard. Acest plan va continua să includă cele peste 20 de aplicații pentru desktop, serviciile și beneficiile de care vă bucurați acum, dar cu acces limitat la funcții de inteligență artificială generativă, credite generative reduse și fără acces premium la aplicații pentru web și dispozitive mobile.

Notă:

Clienții existenți pot trece la Creative Cloud Standard din contul lor Adobe sau contactând Serviciile pentru clienți Adobe utilizând pictograma de chat   din partea de jos a acestei pagini. Noii clienți se pot abona la Creative Cloud Standard direct pe Adobe.com. Creative Cloud Standard nu este disponibil cu abonamentul cu reducere pentru studenți și profesori.

Comparație între planuri

Creative Cloud Standard
(Plan nou)

Creative Cloud Pro
(anterior planul
Toate aplicațiile Creative Cloud)

Aplicații creative pentru desktop

 

Peste 20 de aplicații pentru desktop, inclusiv Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, Acrobat și multe altele

bifă verde

bifă verde

Aplicații creative pentru dispozitive mobile și web

 

Aplicații pentru dispozitive mobile și web, inclusiv Photoshop, Lightroom, Illustrator, Acrobat și multe altele

pictogramă de alertă galbenă

Selectați aplicații precum Acrobat, Adobe Express, Adobe Fresco și Adobe Podcast: Acces complet

 

Toate celelalte aplicații pentru dispozitive mobile și webAcces la funcțiile de bază

bifă verde

Acces complet

Caracteristici generative standard

 

Generați imagini și vectori folosind caracteristici precum Umplere generativă în Photoshop și multe altele

bifă verde

25 de credite/lună 

bifă verde

Acces nelimitat

Caracteristici generative premium

 

Generați videoclipuri și fișiere audio cu funcții precum Text la video și Traducere audio în Firefly, Extindere generativă în Premiere Pro și multe altele

roșu închis x

bifă verde

4.000 de credite/lună pentru a genera până la 40 de videoclipuri de 5 secunde sau pentru a traduce până la 14 minute de conținut video și audio

Firefly Boards (beta)

 

Posibilitatea de a crea mai multe panouri conceptuale în Firefly Boards (beta)

bifă verde

bifă verde

Opțiunea de a utiliza modele de inteligență artificială generativă non-Adobe

 

Inclusiv OpenAI GPT, Google Imagen și Veo, Flux și multe altele

roșu închis x

bifă verde

Spațiu de stocare în cloud

 

Include documente Creative Cloud, fotografii și videoclipuri Lightroom, fișiere Adobe Express și multe altele

100 GB

100 GB

opțiuni pentru planuri cu niveluri de stocare mai mari

Comparație între prețuri

Creative Cloud Standard
(Plan nou)

Creative Cloud Pro
(anterior planul
Toate aplicațiile Creative Cloud)

Individual
Preț (USD)*

 

Contract anual, facturat lunar

$54.99/lună

$69.99/lună

Studenți și profesori
Preț promoțional pentru primul an (USD)*

 

Contract anual, facturat lunar

Nu este cazul

$29.99/lună

Studenți și profesori

Preț de reînnoire (USD)*

 

Contract anual, facturat lunar

Nu este cazul

$39.99/lună

*Prețurile în USD nu includ taxe/TVA/GST și variază în funcție de țară. Vizitați contul Adobe pentru a verifica prețurile din țara dumneavoastră.  

Puteți schimba planul sau verifica prețurile planului dvs. în orice moment, accesând contul Adobe și selectând Gestionare plan. Nu vi se va percepe nicio taxă de anulare dacă treceți de la planul curent Adobe la un alt plan preplătit.

Urmați instrucțiunile pas cu pas pentru a vă modifica planul sau contactați Asistența pentru clienți Adobe utilizând pictograma de chat   din partea de jos a acestei pagini.

Întrebări frecvente

  • Belarus 
  • China 
  • Rusia 
  • Coreea de Sud 

Da, planul Toate Aplicațiile Creative Cloud existent pentru clienți individuali include deja dreptul de acces nelimitat la caracteristicile generative standard și un număr crescut de 4.000 de credite generative lunare, care pot fi utilizate pentru funcțiile generative premium. Acest lucru vă permite să încercați toate beneficiile noi ale Creative Cloud Pro înainte de orice creștere de preț care va avea loc la data reînnoirii.

Pe 1 august 2025, numele planului Toate aplicațiile Creative Cloud se va schimba în Creative Cloud Pro (cu excepția țărilor sau regiunilor excluse enumerate mai sus). Modificările de prețuri vor intra în vigoare la următoarea dată de reînnoire lunară sau anuală. Veți continua să aveți acces complet, pentru a încerca toate noile beneficii, fără nicio creștere de preț, până la reînnoire.

Tipul planului individual de plată

Creative Cloud Standard
(Plan nou)

Creative Cloud Pro
(anterior planul
Toate aplicațiile Creative Cloud)

Contract anual,
facturat lunar

 

Preț (USD)*

$54.99/lună

$69.99/lună

Cu reînnoire lunară

 

Preț (USD)* 

$82.49/lună

$104.99/lună

Anual, preplătit

 

Preț (USD)*

$599.88/an

$779.99/an

*Prețurile în USD nu includ taxe/TVA/GST și variază în funcție de țară. Vizitați contul Adobe pentru a verifica prețurile din țara dumneavoastră.  

Tipul planului de plată pentru studenți și profesori

Creative Cloud Pro
(anterior planul
Toate aplicațiile Creative Cloud)

Promoțional pentru primul an, contract anual, facturat lunar

 

Preț (USD)*

$29.99/lună

Promoțional pentru primul an, anual, preplătit

 

Preț (USD)*

$359.88/an 

Reînnoire, contract anual, facturat lunar

 

Preț (USD)*

$39.99/lună

Reînnoire, contract anual, preplătit

 

Preț (USD)*

$479.88/an 

*Prețurile în USD nu includ taxe/TVA/GST și variază în funcție de țară. Vizitați contul Adobe pentru a verifica prețurile din țara dumneavoastră.  

Clienților li se va percepe prețul actualizat la următoarea dată de reînnoire lunară sau anuală, începând cu 17 iunie 2025 pentru America de Nord și începând cu 1 august 2025 pentru toate celelalte regiuni (cu excepția țărilor sau regiunilor excluse).

Vizitați contul Adobe pentru a vizualiza data reînnoirii sau pentru a gestiona planul.

Numele planului dvs. se va schimba în Creative Cloud Pro începând cu 17 iunie 2025 pentru America de Nord și începând cu 1 august 2025 pentru toate celelalte regiuni (cu excepția țărilor sau regiunilor excluse).

Dacă în continuare nu vedeți numele corect al planului, contactați Asistența pentru clienți Adobe utilizând pictograma de chat   din partea de jos a acestei pagini.

Aplicațiile Creative Cloud disponibile în versiuni pentru dispozitive mobile și web includ:

  • Acrobat: pentru dispozitive mobile, iPad și web
  • Lightroom: pentru dispozitive mobile, iPad și web
  • Photoshop: pentru dispozitive mobile, iPad și web
  • Illustrator: pentru iPad și web (Beta)
  • Adobe Express: pentru dispozitive mobile, iPad și web
  • Adobe Fresco: pentru dispozitive mobile și iPad

Mai multe informații despre diferențele cheie în ceea ce privește accesul web și pe dispozitive mobile între Creative Cloud Standard și Creative Cloud Pro.

Puteți trece oricând la noul plan Creative Cloud Standard din contul dvs. Adobe, dar vi se va percepe prețul majorat pentru Creative Cloud Pro doar la data reînnoirii abonamentului, începând cu 17 iunie 2025 pentru America de Nord ori începând cu 1 august 2025 pentru toate celelalte regiuni (cu excepția țărilor sau regiunilor excluse). Vizitați contul Adobe pentru a vizualiza data reînnoirii sau pentru a gestiona planul. 

Vă rugăm să rețineți că Toate aplicațiile Creative Cloud va fi redenumit Creative Cloud Pro, indiferent de data reînnoirii, ceea ce înseamnă că schimbarea numelui poate intra în vigoare înainte de a vi se percepe prețul majorat. Adobe vă va trimite un e-mail cu 30 de zile înainte de data reînnoirii planului, reamintindu-vă de modificările de preț ale planului Creative Cloud. În acel moment, puteți alege și să treceți la Creative Cloud Standard.

Începând cu 1 august 2025, în America de Nord, cardurile preplătite Toate aplicațiile Creative Cloud disponibile la partenerii Adobe din magazinele de retail și online vor reflecta și modificările de prețuri descrise mai sus. Pentru toate celelalte regiuni, aceste modificări vor fi aplicate începând cu 1 octombrie 2025.

Aceste coduri sau carduri vor continua să fie disponibile până la o nouă notificare:

  • Abonamentele active curente vor rămâne valabile până la sfârșitul perioadei de valorificare și vor include valoarea suplimentară a abonamentului Creative Cloud Pro. 
  • Codurile sau cardurile preplătite care au fost achiziționate, dar care nu au fost încă valorificate, pot fi aplicate în continuare în contul dvs. activ, în orice moment din viitor.

Vă rugăm să rețineți că Creative Cloud Standard nu va fi disponibil la comercianții cu amănuntul sau la partenerii de vânzare online. Dacă doriți să treceți de la planul preplătit Toate aplicațiile la Creative Cloud Standard înainte de sfârșitul perioadei de valorificare, contactați Asistența pentru clienți Adobe utilizând pictograma de chat   din partea de jos a acestei pagini.

  • Planuri pentru aplicații individuale Creative Cloud, pentru utilizatori individuali
  • Planul pentru fotografie Creative Cloud
  • Planul Adobe Express Premium
  • Colecția Adobe Substance 3D
  • Adobe Substance 3D Texturing
  • Adobe Stock
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro
  • Toate planurile Adobe pentru dispozitive mobile (aplicații individuale și pachete)

Prețul nu se va modifica până la data reînnoirii lunare sau anuale, așa că, dacă nu ați primit o notificare privind modificarea prețului, este posibil să nu vă apropiați încă de data reînnoirii. Puteți verifica data reînnoirii în orice moment, accesând contul Adobe.

Dacă vă aflați în perioada de reînnoire și considerați că ar fi trebuit să primiți e-mailul care prezintă detalii despre aceste modificări, verificați adresa de e-mail asociată contului dvs. Adobe, pentru a confirma unde a fost trimisă comunicarea și pentru a vă actualiza datele, dacă este necesar.

Toate abonamentele Creative Cloud Pro pentru clienții individuali vor avea 4.000 de credite generative lunare. Sumele afișate pe Adobe.com pot diferi pentru o perioadă limitată de timp.

Toți utilizatorii actuali ai planului Toate aplicațiile Creative Cloud au acum acces nelimitat la funcțiile generative standard și la 4.000 de credite generative lunare, pe care le pot folosi pentru funcții generative premium.

Creditele generative din planul dvs. existent Firefly Standard, Pro sau Premium se vor acumula pe lângă cele 4.000 de credite generative lunare oferite în prezent de planul Creative Cloud Pro. Dacă nu aveți nevoie de creditele suplimentare care vin odată cu planul/planurile Firefly, puteți alege să le anulați oricând, accesând contul Adobe

Nu vor exista modificări de prețuri sau de credit generativ lunar pentru abonații existenți la aplicația individuală Creative Cloud sau la Planul pentru fotografie.

Totuși, începând cu 17 iunie 2025, noii abonați la următoarele planuri vor primi un număr redus de 25 de credite generative lunare:

  • Anumite planuri pentru dispozitive mobile (Lightroom Mobile Premium, Photoshop Express, Illustrator pe iPad)
  • Planuri pentru fotografie (Creative Cloud Fotografie 1 TB)
  • Planuri pentru aplicații individuale (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom, InDesign etc.)

Nu vor exista modificări de preț sau de credit generativ lunar pentru abonații noi sau existenți ai următoarelor planuri:

  • Photoshop Mobile
  • Adobe Express Premium
  • Adobe Stock
  • Colecția Substance
  • Substance Texturing
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro

Adobe, Inc.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?