Odprite protivirusno programsko opremo Trend Micro.
Zadnja posodobitev
30. sep. 2022
Med zaganjanjem programa Acrobat se nič ne zgodi. Viden postopek Acrobat.exe se niti ne konča niti ne zaustavi, vendar vmesnik Acrobat ni prikazan.
Razlog
Pri napravah, kjer deluje protivirusna programska oprema Trend Micro, pride do napak, saj preprečuje nekatere postopke družbe Adobe Acrobat in preprečuje zagon programa.
Za rešitev napake poskusite s spodnjimi rešitvami v vrstnem redu, v katerem so navedene.
Rešitev 1: posodobite programsko opremo Trend Micro na najnovejšo različico
Protivirusno programsko opremo Trend Micro posodobite na najnovejšo različico. Programsko opremo Trend Micro lahko posodobite v njenem uporabniškem vmesniku ali na spletnem mestu https://www.trendmicro.com.
2. rešitev: dodajte Acrobat kot zaupanja vredno aplikacijo v programski opremi Trend Micro
Če s posodobitvijo programske opreme Trend Micro napake ne odpravite, dodajte izvršljivo datoteko Acrobata na seznam izjem ali zaupanja vrednih aplikacij protivirusne programske opreme Trend Micro. Upoštevajte spodnje korake.
-
-
Kliknite Open The Main Console (Odpri glavno nadzorno ploščo) in nato še Device (Naprava).
-
Za spreminjanje varnostnih nastavitev kliknite Configure (Konfiguriraj).
-
V oknu Protection Settings (Nastavitve zaščite) kliknite Exception Lists (Seznami izjem).
-
Kliknite Dodaj. V pojavnem pogovornem oknu Add an item (Dodajanje elementa) poiščite mapo z datoteko Acrobat.exe in kliknite OK (V redu).
- Pot mape za 64-bitno različico programa Acrobat: C:\Program Files \Adobe\Acrobat\Acrobat
Acrobat ste tako dodali na seznam izjem programske opreme Trend Micro.
- Pot mape za 64-bitno različico programa Acrobat: C:\Program Files \Adobe\Acrobat\Acrobat
