Odprite protivirusno programsko opremo Trend Micro.
Zadnja posodobitev
30. sep. 2022
Napaka: stanja vaše naročnine ne moremo preveriti
Ko zaženete Acrobat, boste pozvani, da se prijavite. Med prijavljanjem se prikaže spodnje sporočilo o napaki. To se še posebej pogosto dogaja, ko je v računalniku nameščena in aktivirana protivirusna programska oprema Trend Micro 15.0 ali starejša.
Vzrok: do napake pride, ker starejše različice (različice 15 ali starejše) programske opreme Trend Micro omejujejo določene postopke, ki jih izvaja zaščiteni način Adobe Acrobata.
Za rešitev napake poskusite s spodnjimi rešitvami v vrstnem redu, v katerem so navedene.
1. rešitev: posodobite Trend Micro na različico 16 ali novejšo
Protivirusno programsko opremo Trend Micro posodobite na različico 16 ali novejšo. Programsko opremo Trend Micro lahko posodobite v njenem uporabniškem vmesniku ali na spletnem mestu https://www.trendmicro.com.
2. rešitev: dodajte Acrobat kot zaupanja vredno aplikacijo v programski opremi Trend Micro
Če s posodobitvijo programske opreme Trend Micro napake ne odpravite, dodajte izvršljivo datoteko Acrobata na seznam izjem ali zaupanja vrednih aplikacij protivirusne programske opreme Trend Micro. Upoštevajte spodnje korake.
-
-
Kliknite Open The Main Console (Odpri glavno nadzorno ploščo) in nato še Device (Naprava).
-
Za spreminjanje varnostnih nastavitev kliknite Configure (Konfiguriraj).
-
V oknu Protection Settings (Nastavitve zaščite) kliknite Exception Lists (Seznami izjem).
-
Kliknite Dodaj. V pojavnem pogovornem oknu Add an item (Dodajanje elementa) poiščite mapo z datoteko Acrobat.exe in kliknite OK (V redu).
- Pot mape za Acrobat (32-bitna različica): C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
- Pot mape za Acrobat (64-bitna različica): C:\Program Files \Adobe\Acrobat\Acrobat
Acrobat ste tako dodali na seznam izjem programske opreme Trend Micro.
- Pot mape za Acrobat (32-bitna različica): C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
3. rešitev: onemogočite Acrobatov zaščiteni način
Če z zgornjima rešitvama napake ne odpravite, upoštevajte spodnji postopek, da onemogočite Acrobatov zaščiteni način.
-
Zaprite Acrobat, če se izvaja.
-
Prenesite spodaj navedeno datoteko z registrom.
Prenos
-
Ekstrahirajte vsebino prenesene datoteke (datoteka .reg).
-
Dvokliknite datoteko AdobeAcrobat_PMOff.reg.
-
V pogovornem oknu, ki se pojavi, kliknite Da za nadaljevanje in nato še V redu.
