Težava

Ko nameščate Adobe Acrobat ali Adobe Reader 8, prejmete naslednjo napako:

»1635 Paketa popravka ni mogoče odpreti. Potrdite, da paket popravka obstaja in imate do njega dostop oziroma se obrnite na prodajalca programa, da potrdi veljavnost paketa popravka za namestitveni program Windows.«

Rešitev

Odstranite registrski ključ namestitvenega programa Windows za program Acrobat ali Reader.

Izjava: register sistema Windows vsebuje informacije, ki so kritičnega pomena za vaš računalnik in programe. Adobe ne ponuja podpore za težave, ki so posledica nepravilne modifikacije registra. Adobe priporoča, da pridobite izkušnje z urejanjem sistemskih datotek, preden modificirate register. Pred modifikacijo ustvarite varnostno kopijo registra. Za več informacij glede orodja Windows Registry Editor glejte navodila za uporabo sistema Windows ali se obrnite na tehnično pomoč podjetja Microsoft.

Pomembno: potrdite izbiro pravilnega registrskega ključa. Med ogledom poti HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 mora biti izbran samo ključ 68AB67CA330100007706000000000030. Če ime ni povsem enako, postavke ne izberite.

  1. Izberite Start > Zaženi.
  2. V odprto okno vnesite regedit in nato kliknite V redu.
  3. V Registry Editor izberite ustrezen registrski ključ za Acrobat.
    • Za prodajne različice, količinske in preskusne različice programa Acrobat 8.x Professional odstranite:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Za prodajno različico programa Acrobat 8.x Standard odstranite:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Za program Reader 8.0.0 odstranite:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Izberite Uredi > Izbriši.
  5. Izberite Da, ko se prikaže potrditev za izbris.
  6. Ponovite korake 3–5 na preostalih registrskih ključih in pri kateri koli navedeni posodobitvi, ki je bila uporabljena.
  7. Zaprite urejevalnik registra.

Dodatne informacije

To vedenje se lahko pojavi v primeru poškodovanih registrskih vnosov namestitvenega programa Windows. Odstranitev teh vnosov in ponovna namestitev izdelka lahko odpravi to težavo.

Podrobnosti

  • Napaka se lahko pojavi med namestitvijo posodobitve ali celotnega izdelka.
  • Novejši namestitveni program lahko med odstranjevanjem prejšnje različice izdelka prikaže drugo napako.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu