Težava

Ko namestite program Acrobat ali Adobe Reader 8.1 oz. novejšo različico v sistemu Windows, se prikaže naslednje sporočilo in namestitev ne uspe:

Napaka 1935. Med namestitvijo sklopa je prišlo do napake
»Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = »1fc8b3b9a1e18e3b«. processorAchitecure = "x86

Rešitve

Rešitev 1: počistite dnevnik transakcij.

Če se med namestitvijo programa Acrobat ali Reader pojavi napaka 1935, je dnevnik transakcij datotečnega sistema Windows poškodovan. Datotečni sistem Windows uporablja dnevnik za obnovitev v primeru datotečnih napak. Da popravite napako z namestitvijo, počistite dnevnik.

  1. Odprite ukazni poziv za skrbnike: z desno tipko miške kliknite Začetek > Vsi programi > Dodatki > Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik. Kliknite Dovoli ob pozivu prisvojitve
  2. V ukazni poziv vnesite spodnje besedilo:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    V zgornji vrstici je predvideno, da C: predstavlja pogon, kjer je nameščen sistem Vista. Če je nameščen na drugem pogonu kot na primer D:, ustrezno zamenjajte črko pogona.

  3. Ponovno zaženite sistem.
  4. Ponovno namestite program Acrobat ali Adobe Reader.

Rešitev 2: onemogočite protivohunsko in protivirusno programsko opremo ali odstranite oglaševalsko ali vohunsko programsko opremo z računalnika in nato namestite program Acrobat ali Adobe Reader.

  1. Onemogočite naslednje programe ali vrste programov in sledite vsem navodilom s strani te programske opreme:
    • Pred namestitvijo onemogočite Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware ali podobno programsko opremo za zaznavanje.
    • Onemogočite WebRoot Spy Sweeper.
  2. Ponovno namestite program Acrobat ali Adobe Reader.

Rešitev 3: odstranite oglaševalske programe in nato namestite Acrobat ali Adobe Reader.

Določena vrsta oglaševalskega programa, zagnana v sistemu, lahko povzroči napake 1935.

  1. Zaženite upravitelja opravil.
  2. Poglejte v zavihek Procesi. Poiščite proces z imenom wtoolsa.exe.
  3. Če je proces zagnan, odstranite ta oglaševalski program.
  4. Ponovno namestite program Acrobat ali Adobe Reader.

 

Dodatne informacije

Napaka 1935 je ena izmed najbolj običajnih težav, ki preprečuje namestitev programa, ki uporablja tabeli MSIAssembly in MSIAssemblyName namestitvenega programa Microsoft Windows. V splošnem ta napaka pomeni, da je namestitveni program Microsoft Windows zaznal napako med poskusom namestitve zbir v globalni predpomnilnik zbirov (GAC) ali Win32 GAC (WinSxS). Ta napaka se smatra za kritično in povzroči prekinitev in razveljavitev namestitve.

Različne okoliščine povzročijo napako 1935:

  • Drug program izbriše datoteko, medtem ko program Adobe poskuša odpreti to datoteko.
  • Eden od gonilnikov v skladu datotečnega sistema prestreže ukaz CreateFile/ReadFile (in tako dalje) in prevede kodo napake kot »datoteke ni mogoče najti«.

 

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu