เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อแอป Creative Cloud ไม่สามารถเปิดได้หรือหยุดทำงานทันทีเมื่อคุณพยายามเปิดแอปเหล่านั้น
หากแอป Creative Cloud แสดงหน้าต่างขึ้นมาชั่วครู่แล้วปิดลงโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด มักเกิดจากการอัปเดตที่ค้างอยู่ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อแอป Creative Cloud หรือแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต
แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปกำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาดชั่วคราว
ข้อผิดพลาดชั่วคราวอาจกำลังขัดขวางการเปิดแอปของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เลือกไอคอนบัญชีที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกลงชื่อออก
เมื่อคุณลงชื่อออกแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง
เปิดแอป Creative Cloud ของคุณอีกครั้ง
เวอร์ชันของแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปล้าสมัยแล้ว
แอป Creative Cloud ของคุณอาจล้าสมัย อัปเดตแอปเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แล้วไปที่หน้าต่าง การอัปเดต
ในหน้าต่าง การอัปเดต ให้เลือก ตรวจหาการอัปเดต
หากคุณไม่ได้ใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้อัปเดต เลือก อัปเดต เพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
เมื่ออัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Creative Cloud อีกครั้ง
แอป Creative Cloud ล้าสมัยแล้ว
เวอร์ชันที่ล้าสมัยของแอป Creative Cloud อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปพัง อัปเดตแอปเพื่อแก้ไขปัญหานี้:
เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป และไปที่หน้าต่างอัปเดต
เลือกอัปเดต สำหรับแอป Creative Cloud ที่ขัดข้อง
เมื่ออัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Creative Cloud อีกครั้ง
เวอร์ชันอื่นของแอป Creative Cloud ล้าสมัย
เวอร์ชันที่ล้าสมัยของแอป Creative Cloud อื่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน อัปเดตแอป Creative Cloud อื่นๆ ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แล้วไปที่หน้าต่าง การอัปเดต
เลือก อัปเดต สำหรับแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่คุณใช้
ตัวอย่างเช่น หาก Photoshop ขัดข้อง และได้อัปเดตแล้ว ให้ลองอัปเดตแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่ใช้งาน (เช่น Adobe InDesign และ Adobe Premiere)
เมื่ออัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Creative Cloud ที่พบปัญหา
