แก้ไขปัญหาข้อขัดข้องสำหรับแอป Creative Cloud

เหตุใดแอป Creative Cloud ของฉันจึงขัดข้องเมื่อฉันพยายามเปิดแอปเหล่านั้น

เมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud บางแอป หน้าต่างแอปพลิเคชันจะแสดงขึ้นชั่วครู่ จากนั้นแอปพลิเคชันจะออกโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อรอการอัปเดตสำหรับแอป Creative Cloud ของคุณหรือสำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

วิธีการแก้ไขปัญหา

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับที่กำหนด ใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปเมื่อวิธีก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เท่านั้น

วิธีแก้ปัญหาที่ 1: ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ออกจากระบบบัญชี Creative Cloud ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะเป็นการรีเซ็ตข้อมูลบัญชี ซึ่งทำให้แอป Creative Cloud สามารถเปิดใช้ได้

วิธีแก้ปัญหาที่ 2: อัปเดตแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีแก้ปัญหาที่ 3: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Creative Cloud ของคุณหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาที่ 4: อัปเดตแอป Adobe อื่นๆ ที่คุณใช้

หากคุณใช้แอป Creative Cloud อื่นๆ ด้วย ให้อัปเดตแอปเหล่านั้น

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม

บางครั้งอาจมีปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้แอป Creative Cloud ไม่สามารถเปิดใช้ได้ หากคุณยังคงไม่สามารถเปิดแอป Creative Cloud ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้านล่างสำหรับแอปที่เปิดไม่ได้