ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารบนระบบคลาวด์บนหลายอุปกรณ์ได้

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ใน Creative Cloud ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ดู

ข้อขัดแย้งในการซิงค์

การเกิดข้อขัดแย้งในการซิงค์หมายความว่าเอกสารระบบคลาวด์มีปัญหาในด้านการซิงค์เมื่อเอกสารนั้นๆ ถูกเข้าถึงบนหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน 

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณและลองเข้าถึงแอปอีกครั้ง

พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์เต็ม

การลบไฟล์ออกจากส่วน ไฟล์ จะทำให้ไฟล์ดังกล่าวถูกย้ายไปอยู่ในส่วน รายการที่ถูกลบ คุณจะต้องลบข้อมูลเหล่านั้นอย่างถาวรเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล