ดาวน์โหลดเครื่องมือ Log Collector ที่เกี่ยวข้องสำหรับระบบของคุณ:
หมายเหตุ:
ไม่แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันไหนใช่หรือไม่ ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ เพื่อตรวจสอบประเภทระบบของคุณ
ไปที่โฟลเดอร์ ดาวน์โหลด และคลิกสองครั้งที่ไฟล์ LogCollectorTool.exe
ในหน้าต่างการติดตั้ง ให้เลือกตำแหน่งสำหรับเครื่องมือ จากนั้นเลือก ถัดไป เราขอแนะนำให้ใช้ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้น
ตรวจสอบหนังสือขอความยินยอมและเลือก ฉันยอมรับ เพื่อให้เครื่องมือมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ระบบและบันทึกแอปพลิเคชัน Adobe เครื่องมือจะรวบรวมไฟล์บันทึกและบันทึกเป็นไฟล์ ZXP บนเดสก์ท็อปของคุณ
เลือก อัปโหลด เพื่อส่งไฟล์บันทึกไปยัง Adobe
ตรวจสอบอีเมลแอดเดรส Adobe ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อดูข้อความยืนยัน และบันทึกหมายเลขอ้างอิงไว้สำหรับกรณีการสนับสนุนของคุณ
