ดาวน์โหลด เครื่องมือ Adobe Creative Cloud Cleaner หากได้รับข้อความแจ้ง ให้เลือก บันทึกไฟล์ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณ
คลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หาก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ไม่พร้อมใช้งาน ให้คลิกสองครั้งที่ AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe เพื่อเรียกใช้ไฟล์
เลือกภาษาที่คุณต้องการโดยการพิมพ์ E สำหรับภาษาอังกฤษหรือ J สำหรับภาษาญี่ปุ่น แล้วกด Enter
ตรวจสอบข้อตกลงอนุญาตสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางของ Adobe พิมพ์ y เพื่อยอมรับข้อกำหนดหรือ n เพื่อปฏิเสธและหยุดกระบวนการ จากนั้นกด Enter
พิมพ์หมายเลขที่ตรงกับแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้งหรือฟังก์ชันที่คุณต้องการดำเนินการ จากนั้นกด Enter ตัวอย่างเช่น พิมพ์ 3 เพื่อถอนการติดตั้งแอป Creative Suite และแอป Creative Cloud และพิมพ์ 4 เพื่อถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
หากต้องการลบแอปหลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว ให้พิมพ์หมายเลขที่ตรงกับชื่อแอปแล้วกด Enter
หากคุณพบปัญหาในการซิงค์ไฟล์ คุณอาจต้องลบ Adobe Content Synchronizer โดยการพิพม์ 1 หรือ 4 แล้วกด Enter จากนั้นพิมพ์หมายเลขที่ตรงกับ Adobe Content Synchronizer แล้วกด Enter
พิมพ์ y เพื่อยืนยัน แล้วกด Enter
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Adobe ได้ ให้เริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขไฟล์โฮสต์ หลังจากยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางแล้ว ให้พิมพ์ 12 เพื่อเลือกตัวเลือกไฟล์โฮสต์ แล้วพิมพ์ y และกด Enter เครื่องมือ Cleaner จะสร้างการสำรองข้อมูลไฟล์โฮสต์ (ชื่อ hosts_bkup) ในไดเรกทอรีเดียวกัน ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนกลับได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น
เมื่อคุณเห็นข้อความ "เครื่องมือ Adobe Creative Cloud Cleaner ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว" ให้กด Enter แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือ Adobe Creative Cloud Cleaner สำเร็จแล้ว ให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Creative Cloud หรือ Creative Suite ของคุณ:
