รหัสข้อผิดพลาด
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
3 ก.ย. 2025
ค้นหารหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขเมื่อติดตั้งปลั๊กอินจากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรหัสข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งบ่งชี้ว่าการติดตั้งปลั๊กอินล้มเหลว ค้นหารหัสข้อผิดพลาด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งปลั๊กอินในตารางนี้
หมายเหตุ:
ปัญหาบางรายการจะระบุเป็นช่วงๆ มากกว่าจะอธิบายแต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาข้อผิดพลาด-161 คุณจะไม่พบข้อผิดพลาดดังกล่าวโดยตรง เนื่องจากจะรวมอยู่ในช่วง -1xx (-151 ถึง -191)
|
|
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคำอธิบาย |
วิธีแก้ปัญหา |
|
-1 |
ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-2 |
ข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ |
โดยปกติแล้ว ข้อผิดพลาดของระบบไฟล์มักเป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์หรือพื้นที่ดิสก์ ในการแก้ไขปัญหา:
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้ติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-3 |
ความล้มเหลวในการดึงข้อมูล |
ข้อผิดพลาด -3 ระบุว่าไฟล์ปลั๊กอินที่บีบอัดเสียหาย ไฟล์ปลั๊กอินไฟล์ใดไฟล์หนึ่งหายไป หรือพื้นที่ดิสก์บนอุปกรณ์ของคุณเต็ม ในการแก้ไขปัญหา
|
|
-4 |
ความล้มเหลวในการแยกวิเคราะห์รายการ |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-5 |
ความล้มเหลวในการแยกวิเคราะห์ภายใน |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-6 |
ปลั๊กอินเข้ากันไม่ได้ |
รหัสข้อผิดพลาด -6 ระบุว่าปลั๊กอินที่ดาวน์โหลดมาเข้ากันไม่ได้กับแอป Creative Cloud ใดๆ ที่ติดตั้งไว้ ระบบไม่เพิ่มส่วนขยายหรือปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้บน Adobe Exchange ลงในแอป Creative Cloud ของคุณ หากเวอร์ชันของแอปเข้ากันไม่ได้กับส่วนขยาย ในทำนองเดียวกัน หากคุณอัปเดตแอปและแอปเข้ากันไม่ได้กับส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกต่อไป ส่วนขยายหรือปลั๊กอินนั้นก็จะไม่ปรากฏในแอปเช่นกัน ติดตั้งแอปที่เข้ากันได้ ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่กำหนด |
|
-7 |
การดาวน์โหลดล้มเหลว |
ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว จากนั้น ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Adobe Exchange และแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปด้วยบัญชีเดียวกัน |
|
-8 |
ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต |
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-9 |
หมดเวลาการเชื่อมต่อ |
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-10 |
ส่วนขยายไม่ถูกต้อง |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-11 |
การอัปเดตฐานข้อมูลล้มเหลว |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-12 |
งานถูกยกเลิกแล้ว |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-13 |
ผู้ใช้ยกเลิกการดำเนินการแล้ว |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-14 |
แอปพลิเคชันทำงานอยู่แต่ไม่ตอบสนอง |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-15 |
ไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้ |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-16 |
มีการส่งกลับแพ็คเกจที่ไม่ถูกต้อง |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-17 |
ข้อผิดพลาดการหมดเวลา |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากคุณไม่ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณเมื่อได้รับข้อความแจ้ง จึงส่งผลให้หมดเวลา หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งปลั๊กอินและป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อได้รับข้อความแจ้ง |
|
-18 |
ผู้ใช้ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Adobe ของคุณแล้ว |
|
-19 |
การดำเนินการล้มเหลว |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-20 |
การดำเนินการล้มเหลว |
ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-21 |
แอปยังคงทำงานอยู่ |
ปิดแอปที่เข้ากันไม่ได้กับปลั๊กอิน จากนั้นให้ติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-22 |
โปรแกรมติดตั้งปลั๊กอินไม่พร้อมใช้งาน |
ปิดและเปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-23 |
ไม่สามารถยืนยันใบรับรองของผู้พัฒนาได้ |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นสำหรับปลั๊กอินไฮบริด UXP ซึ่งต้องใช้โค้ดส่วนหนึ่งของปลั๊กอินเพื่อลงนามด้วยใบรับรองของผู้พัฒนาที่ถูกต้อง
ขอให้ผู้พัฒนาอัปเดตปลั๊กอินตามแนวทางการทำแพ็คเกจ และลองติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้งเมื่อการอัปเดตพร้อมใช้งาน |
|
-24 |
ส่วนขยายไม่มีสิทธิ์ |
รับสิทธิ์สำหรับปลั๊กอินแล้วติดตั้งปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
-152 |
ไม่สามารถติดตั้งปลั๊กอินได้ |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะบน macOS Catalina และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม เลือกไอคอน (+) จากนั้นเพิ่มแอปต่อไปนี้ หากยังไม่มี:
ใช้ปุ่มสลับถัดจากแอปเหล่านี้เพื่ออนุญาต การเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม สำหรับแอปนั้นๆ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
|
1001 |
ไม่พบการให้สิทธิ์ |
เปิด แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป และเลือก ช่วยเหลือ > ตรวจหาการอัปเดต เพื่อรีเฟรชการให้สิทธิ์ปลั๊กอินของคุณ
|
|
1002 |
ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ |
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณเมื่อได้รับข้อความแจ้ง หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ติดตั้งปลั๊กอินหรือส่วนขยายอีกครั้ง และป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อได้รับข้อความแจ้ง |
|
1003 |
หมดเวลาการดำเนินการกับปลั๊กอิน |
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและแอป Creative Cloud อื่นๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นให้เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปขึ้นใหม่ แล้วติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินอีกครั้ง |
