ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ

ไปที่ หน้าดาวน์โหลด Creative Cloud และเลือก ดาวน์โหลด Creative Cloud

คลิกสองครั้งที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มการติดตั้ง:

• macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
• Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้แอปของคุณอีกครั้ง

ปิดแอป Creative Cloud ทั้งหมด

ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• บน Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
• บน macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/

ลบไฟล์ opm.db

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

ล้างข้อมูลแคชการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้

ติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด

เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง