หน้าจอขาวว่างเปล่าปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป Creative Cloud

กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

ป้อน certmgr.msc ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิด Certificate Manager

ใน ตัวจัดการใบรับรองให้ขยายโฟลเดอร์ AdobeCertStore และเลือก ใบรับรอง

ในรายการใบรับรอง ลบใบรับรองทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย Adobe Intermediate CA หรือ Adobe Content

ในทำนองเดียวกัน ให้ลบใบรับรอง Adobe Intermediate CA และ Adobe Content ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Personal 

ปิด Certificate Manager หลังจากลบใบรับรองแล้ว และรีสตาร์ทแอป

กด Command + Spacebar เพื่อเปิดหน้าต่าง Spotlight Search พิมพ์ การเข้าถึงพวงกุญแจ แล้วกด Return

หากได้รับแจ้ง ให้ใช้ Touch ID หรือรหัสผ่านของคุณเพื่อเปิด Keychain Access

หากคุณได้รับแจ้งให้เลือกระหว่างการเปิด Keychain Access และ Passwords ให้เลือก Keychain Access

ในหน้าต่าง Keychain Access ให้เลือก login ภายใต้ส่วน Default Keychainsในแถบการค้นหา ให้ป้อน Adobe Intermediate CA หรือ Adobe Content เพื่อค้นหาใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับ Adobe

ลบใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับ Adobe ทั้งหมด

เปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง