ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Creative Cloud ได้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 3 ก.ย. 2025

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับบริการ Adobe Creative Cloud

การหยุดให้บริการชั่วคราวอาจส่งผลให้บริการ Creative Cloud หยุดชะงักได้ คุณอาจกำลังประสบกับสิ่งนี้หาก:

  • คุณไม่สามารถบันทึกเอกสารลงในคลาวด์ได้
  • Adobe Fonts ไม่สามารถเข้าถึงได้
  • การตั้งค่าของคุณไม่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์

เซิร์ฟเวอร์ Adobe หยุดให้บริการชั่วคราว

เปิดแอปของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดให้บริการหรือไม่

การแจ้งเตือนบริการจะปรากฏขึ้นเมื่อบริการของคุณหยุดชะงัก การที่การแจ้งเตือนขึ้นหมายความว่าแอปจะทำงานได้ แต่การเข้าถึงคุณสมบัติหรือบริการบางอย่างอาจไม่สามารถทำได้ และ Adobe กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่
การแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปจะยังคงทำงานได้ต่อไป แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่สามารถเข้าถึงได้

ไปที่ หน้าสถานะของ Adobe เพื่อดูว่ามีการหยุดให้บริการที่ทราบหรือไม่

หากได้รับการยืนยันว่ามีการหยุดให้บริการ ให้เลือก สมัครรับข้อมูล ข้างๆ กิจกรรมเพื่อรับการอัปเดตผ่านอีเมล์

หน้าสถานะ Adobe จะแสดงความพร้อมใช้งานและปัญหาของผลิตภัณฑ์ใน Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud และบริการของ Adobe นอกจากนี้ยังมีปุ่มสมัครรับข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตด้านการบริการอีกด้วย
คุณสามารถดูความพร้อมให้บริการ ปัญหา และสถานะการบำรุงรักษาปัจจุบันได้ที่หน้าสถานะ Adobe

เมื่อบริการกลับมาใช้งานได้แล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการกลับมาให้บริการในแอปของคุณ
การแจ้งเตือนการกลับมาให้บริการจะปรากฏในแอปของคุณเพื่อระบุว่าการหยุดให้บริการได้รับการแก้ไขแล้ว คุณจะต้องลงใช้เข้าใช้อีกครั้งเพื่อใช้งานแอปต่อไป
คุณจะสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดได้เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการบริการกลับมาใช้งานได้แล้ว

เมื่อบริการกลับมาใช้งานได้แล้ว ให้ลงชื่อออกจากแอป Creative Cloud และลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ:

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้ในระหว่างที่เกิดการหยุดให้บริการ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องรอจนกว่าบริการจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งก่อนที่จะเปิดแอปเป็นครั้งแรก