เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดในแท็บแอปของแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 24 ต.ค. 2025

เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเมื่อเปิดแท็บแอปในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

เมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปและเลือกแท็บแอป คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้: "เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด กดลองใหม่เพื่อลองอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า"

โฟลเดอร์ OOBE และ AAMUpdater เสียหายหรือชำรุด

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการลบโฟลเดอร์ OOBE และ AAMUpdater แล้วเปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง ซึ่งจะสร้างโฟลเดอร์ขึ้นใหม่

การลบโฟลเดอร์ OOBE และ AAMUpdater จะรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างของแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป และคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe อีกครั้ง