ในแถบการค้นหาของ Windows ให้ป้อน แผงควบคุม แล้วกด Enter
ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้เลือก โปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ
ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ ให้คลิกขวาที่แอปที่คุณกำลังประสบปัญหา แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งแอป
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
5 ก.ค. 2026
เรียนรู้สิ่งที่ควรทำเมื่อแอปที่ถอนการติดตั้งแล้วยังแสดงว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
แอป Creative Cloud อาจแสดงแอปที่ถอนการติดตั้งแล้วว่า "เป็นเวอร์ชันล่าสุด" แม้ว่าจะไม่ได้ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้คุณติดตั้งแอปเหล่านั้นใหม่ไม่ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปตรวจไม่พบว่าแอปถูกถอนการติดตั้งไปแล้วอย่างถูกต้อง
ไม่ได้ใช้ตัวถอนการติดตั้งในการถอนการติดตั้งแอป
หากคุณไม่ได้ใช้ตัวถอนการติดตั้งของ Adobe ในการลบแอป Creative Cloud ออก แอปเหล่านั้นอาจยังปรากฏเป็นรายการที่อัปเดตแล้วในแอป Creative Cloud วิธีแก้ไข ให้ใช้ตัวถอนการติดตั้งของ Adobe เพื่อลบแอป Creative Cloud อย่างถูกต้อง
opm ไฟล์ db เสียหาย
เนื่องจากไฟล์ opm.db เสียหาย แอปที่ถอนการติดตั้งแล้วอาจยังแสดงว่าอัปเดตแล้วในแอป Creative Cloud วิธีแก้ไข ให้ลบไฟล์ opm.db ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud อีกครั้ง ระบบจะสร้างไฟล์ใหม่ที่ไม่เสียหายโดยอัตโนมัติ
ปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
เปิด File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ OOBE: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
ในโฟลเดอร์ OOBE ให้คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ opm.db และเลือก ลบ
เลือกไอคอนบัญชีที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกลงชื่อออก
ลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง
ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอปที่มีปัญหาก่อนหน้านี้ได้หรือไม่
ปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
กด Command + Spacebar เพื่อเปิด Spotlight Search
ในหน้าต่าง Spotlight Search ให้ป้อน ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE และเลือกโฟลเดอร์ OOBE จากผลการค้นหา
ในโฟลเดอร์ OOBE ให้คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ opm.db และเลือก ย้ายไปถังขยะ
เลือกไอคอนบัญชีที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกลงชื่อออก
ลงชื่อเข้าใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง
ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอปที่มีปัญหาก่อนหน้านี้ได้หรือไม่
คุณอาจพบปัญหานี้หากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปของคุณล้าสมัยแล้ว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปของคุณ
ไปที่ หน้าดาวน์โหลด Creative Cloud และเลือก ดาวน์โหลด Creative Cloud
คลิกสองครั้งที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มการติดตั้ง:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลังจากการติดตั้ง ให้เข้าสู่ระบบแอปของคุณอีกครั้ง
การติดตั้ง Creative Cloud มีปัญหา
ปัญหาในการติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปอาจทำให้แอปที่ถอนการติดตั้งแล้วปรากฏเป็นรายการที่อัปเดตแล้ว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดำเนินการติดตั้งแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปของคุณใหม่ทั้งหมด
ข้อควรระวัง
กระบวนการนี้จะลบแอปและข้อมูล Adobe Creative Cloud ทั้งหมด ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไฟล์สำคัญแล้ว
ดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner
ทำตามคำแนะนำของเครื่องมือเพื่อลบแอป Adobe ทั้งหมด
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
เข้าสู่ระบบและติดตั้งแอปของคุณอีกครั้ง
