เลือก ตรวจสอบระบบ เพื่อเริ่มสแกนระบบและการตั้งค่าแอปของคุณ
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
17 ต.ค. 2025
เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือวินิจฉัยปัญหา Creative Cloud เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอป Adobe
เครื่องมือวินิจฉัยปัญหา Adobe Creative Cloud ช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับแอป Adobe เช่น Premiere Pro, Illustrator, Lightroom และอื่นๆเครื่องมือนี้จะตรวจสอบปัญหาต่างๆ เช่น การพัง การทำงานที่ช้าลง ปัญหาการตั้งค่าระบบ และไดรเวอร์หน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) ที่เข้ากันไม่ได้
หมายเหตุ:
อย่าเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการวินิจฉัยปัญหา Creative Cloud ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Creative Cloud เนื่องจากอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด
เครื่องมือนี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณส่งรายงานการหยุดทำงาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ:
รอให้เครื่องมือตรวจสอบระบบของคุณและแนะนำวิธีแก้ไข ซึ่งอาจมีการแนะนำให้อัปเกรดแอปหรือรีเซ็ตการกำหนดลักษณะของคุณ
เลือกการแก้ไขที่เหมาะสมจากส่วน การแก้ไขที่แนะนำ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ในกรณีที่เครื่องมือวินิจฉัยปัญหาไม่พบปัญหาใดๆ คุณจะเห็นข้อความระบุว่าไม่พบปัญหา
เมื่อแก้ไขปัญหาสำเร็จแล้ว ให้เลือก ปิด เพื่อออกจากเครื่องมือ
