Creative Cloud masaüstü uygulamasında listelenmeyen güncellemeler

Creative Cloud uygulamaları için mevcut güncellemeler listelenmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

Creative Cloud masaüstü uygulaması, uygulamalarınız için güncellemeler göstermiyorsa aşağıda verilen çözümleri deneyin.

Kurumsal ve ekip müşterileri

Güncellemeler son kullanıcılar için devre dışı bırakılmış olabileceğinden, Ekip yöneticinizle veya BT departmanınızla görüşün.

Güncellemeler görüntülenmezse ne yapmalı

Sorunu çözmek için, bu çözümleri verilen sırayla deneyin.

1. Minimum sistem gereksinimlerini kontrol etme

2. Güncellemeleri manuel olarak kontrol etme

Creative Cloud masaüstü uygulaması sürümünüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

  • Uygulamalar sekmesinde, soldaki kenar çubuğu menüsünde Güncellemeler'i seçin.
  • Güncellemeler bölümünde, sağ üstte Güncellemeleri denetle'yi seçin.
Güncellemeleri denetle

Sağ üstteki  simgesini seçin ve ardından açılır menüden Uygulama Güncellemelerini Denetle'yi seçin.

 

Uygulama güncellemelerini denetle

Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.

3. Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapın ve tekrar oturum açın. Ayrıntılı talimatlar için Creative Cloud uygulamalarınızı etkinleştirmek için giriş yapma bölümüne bakınız.

4. Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar başlatın

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğunuzdaki Creative Cloud simgesini seçin).

  2. Uygulamanın kendisini ve ilişkili tüm işlemleri kapatması ve yeniden başlatması için bu klavye kısayollarını kullanın:

    • Windows: Ctrl+Alt+R
    • macOS: command+option+R

    Not:

    Creative Cloud masaüstü uygulamasının kendini yeniden başlatması biraz zaman alabilir. 

5. OPM.db dosyasını silin ve tekrar oturum açın

OPM.db dosyasını silin ve üyeliğinizle ilişkili Adobe ID'nizi kullanarak Creative Cloud uygulamanıza tekrar giriş yapın.

Windows için

OPM.db dosyasını \Users\<kullanıcı>\AppData\Local\Adobe\OOBE
klasöründe bulun.

Gizli AppData klasörünü görüntülemek için, bkz. Windows'ta gizli dosyalar, klasörler, dosya adı uzantılarını görüntüleme.

macOS için

OPM.db dosyasını /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE klasöründe bulabilirsiniz.

Gizli kullanıcı Kitaplık klasörüne erişim sağlamak için bkz. Gizli kullanıcı kitaplık dosyalarına erişim.

6. Etkilenen Creative Cloud uygulamasını kaldırın ve ardından yeniden yükleyin

Etkilenen Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma veya silme.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın