Novedades
Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración de envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones…
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
Soporte y solución de problemas
Descripción general de los campos creados
Al crear un documento, puede colocar campos para recopilar datos de destinatarios. Estos datos pueden ir desde la firma omnipresente y los campos iniciales hasta opciones más inusuales, como valores calculados, hipervínculos a páginas web externas y archivos adjuntos externos.
Este artículo proporciona un breve resumen de cada familia de campos y los campos únicos incluidos en esa familia. Hay disponible un vínculo a un artículo más detallado para
Campos de formulario comunes frente a avanzados
Cuando todas las cuentas tienen acceso a los tipos de campos comunes, los niveles superiores de servicio tienen acceso a un conjunto adicional de funciones y campos de formulario avanzados:
Campos de firma:
- Firma
- Firma digital
- Iniciales
- Bloque de firma
- Sello
Campos de información del firmante:
- Cargo
- Empresa
- Nombre
- Correo electrónico
- Fecha
Campos de datos:
- Entrada de texto
- Desplegable
- Casilla
- Botón de opción
Campos de transacción:
- Sello de participación
- Número de transacción
Campos de datos:
- Imagen
Más campos:
- Archivo adjunto
- Hipervínculo
Campos de pago:
- Pagos (los campos de pago son únicos porque requieren la integración de un servicio de terceros.)
Además de los tipos de campos anteriores, los “campos de formulario avanzados” también permiten la siguiente funcionalidad:
- Visibilidad de campo condicional: disponible para todos los tipos de campo, excepto los campos Hipervínculo y Transacción.
- Valores de campo calculados: una propiedad del campo Entrada de texto.
- Validación de campo: Personalizado - expresión regular: una opción de validación para el campo Entrada de texto que permite el uso de una expresión regular personalizada y codificada.
- Validación de campo: Personalizado - Fórmula: una opción de validación para el campo Entrada de texto que permite utilizar un valor calculado.
Selección del tipo de campo con respecto a campo
En las propiedades de la mayoría de los tipos, existe un valor desplegable que le permite modificar el tipo de campo a otro tipo de campo.
Esto acelera de manera significativa la creación de formularios cuando se usa conjuntamente con la detección automática de campos.
Campos de firma
De forma predeterminada, los campos de la firma y las iniciales son obligatorios, como indica el asterisco rojo. Puede desactivar la casilla Necesario en las propiedades del campo si desea que estos campos sean opcionales. Cada firmante debe tener asignado un campo de firma obligatorio. Si un firmante no tiene asignado ningún campo de firma obligatorio o solo tiene asignado un campo de firma opcional, Adobe Acrobat Sign añade un bloque de firma en la parte inferior del documento.
El bloque de firma es un grupo de campos. El campo de bloque de firma no puede ser opcional y siempre será obligatorio.
De forma predeterminada, el bloque de firma contiene un campo de firma y un campo de correo electrónico.
Los administradores de cuentas pueden ajustar qué campos se incluirán en el bloque de firma. Pueden incluirse los campos del cargo y el nombre de la empresa, además de los campos de firma y de correo electrónico.
Para añadirlos, vaya a la página Cuenta, Preferencias de firma y marque estas opciones:
- Solicitar a los firmantes que proporcionen el cargo al firmar electrónicamente
- Solicitar a los firmantes que proporcionen el nombre de su empresa al firmar electrónicamente
Si los bloques de firma aparecen al final del documento, significa que el sistema no encontró ningún campo de firma obligatorio para uno o varios firmantes. Todos los firmantes deben tener asignado, como mínimo, un campo de firma obligatorio.
También se añade un bloque de firma cuando Preferencias de firma se ha establecido en “Solicitar a los firmantes que proporcionen el cargo o la empresa al firmar electrónicamente” y no se han añadido campos confidenciales.
En el caso de los formularios web es necesario que haya un campo de firma y un campo de correo electrónico de Acrobat Sign para todos los firmantes.
Los campos del sello pueden realizar una doble función: pueden actuar como firma independiente por sí mismos o complementar a otros campos de firma. Por ejemplo, si necesita añadir una firma personal junto con un sello corporativo o un sello Hanko.
Haga clic aquí para obtener más información sobre los campos de sello.
Campos de información del firmante
Los campos de información del firmante se utilizan para recopilar información específica almacenada en Acrobat Sign. Los usuarios registrados tienen esta información en su perfil.
Por lo general, estos campos se rellenan automáticamente con la información que hay registrada del usuario asignado.
Los campos Cargo y Compañía se rellenan automáticamente con los valores de Cargo y Compañía de la cuenta de Acrobat Sign del firmante, si la tiene. Si el firmante aún no tiene una cuenta de Acrobat Sign, puede hacer clic en estos campos e introducir un valor. Este valor se conservará y se aplicará automáticamente a estos tipos de campo en los documentos que firme en el futuro.
Los campos Cargo y Empresa no pueden ser opcionales y siempre serán obligatorios como indica el asterisco rojo.
Puede cambiar el tamaño de estos campos arrastrando la esquina inferior derecha del campo.
Estos son campos de solo lectura que se rellenan automáticamente con los datos del firmante que hay en el archivo. Como consecuencia de ser de “solo lectura”, no están en el formulario cuando el destinatario ve el acuerdo.
El campo Nombre del firmante toma el valor de nombre introducido en el campo de firma o el asociado a la dirección de correo electrónico si el destinatario tiene una cuenta de Acrobat Sign activa.
- Si el acuerdo incluye un valor de nombre proporcionado por el remitente durante la composición (p. ej., Nombres de destinatarios requeridos), el valor proporcionado por el remitente se rellena automáticamente en el campo Nombre y no puede ser alterado por el destinatario.
- Si el destinatario tiene una cuenta de Acrobat Sign activa, el valor Nombre se rellena desde el perfil del usuario cuando se abre el acuerdo. El valor Nombre se puede cambiar si un nuevo valor de Nombre se escribe en el campo Firma y ninguna otra configuración bloquea su valor.
- Si el destinatario no tiene una cuenta de Acrobat Sign, y el remitente no proporciona ningún valor de nombre, ese campo queda en blanco hasta que se firme. Una vez que el firmante complete el campo de firma, todos los campos de Nombre se componen automáticamente con el valor introducido en el campo de firma.
El campo Correo electrónico se rellena automáticamente con la dirección de correo electrónico a la que se envió el acuerdo. La dirección de correo electrónico es un valor conocido cuando el acuerdo se envía al destinatario, por lo que este valor se añade automáticamente antes de que el destinatario abra el acuerdo.
El campo Fecha se rellena automáticamente con la fecha en la que se accedió al acuerdo.
Si desea introducir un valor de fecha personalizado o indicar una dirección de correo electrónico manualmente, utilice el campo Texto y configúrelo para que tenga una validación personalizada.
Campos de datos
Los campos de datos permiten recopilar información adicional del firmante. También incluyen objetos que el firmante puede utilizar para hacer selecciones o elegir opciones.
El campo de texto es el tipo de campo más versátil. Es un campo de texto que se puede rellenar y que, de forma predeterminada, admite cualquier tipo de datos, como por ejemplo, una dirección o una frase corta.
Puede cambiar el tamaño del campo de formulario arrastrando la esquina inferior derecha del campo.
De forma predeterminada, los campos de texto admiten una sola línea de texto. Si desea crear un campo que pueda contener varias líneas de texto, abra la ventana de opciones del campo de formulario. A continuación, seleccione Entrada de datos de varias líneas. Ajuste el campo a un tamaño adecuado para incluir varias líneas de datos.
El campo Desplegable es una lista de opciones, de las que solo se puede seleccionar una opción. Un ejemplo sería una lista desplegable de provincias, en la que el firmante solo puede seleccionar una provincia.
Puede cambiar el tamaño de este campo arrastrando la esquina inferior derecha del campo.
Las casillas son objetos de alternancia que se pueden activar o desactivar en cualquier momento. Esta opción resulta útil en los casos de “marque todas las casillas que corresponda”, o como alternancia para una sola selección, como por ejemplo, cuando el usuario acepta que se le contacte en un futuro.
Los botones de opción se muestran agrupados. El grupo requiere un mínimo de dos botones y solo permite que se seleccione un único botón de opción del grupo a la vez. Si se selecciona otro botón de opción del grupo, entonces se anula la selección de los demás. Es idóneo para opciones de tipo “una u otra”, como por ejemplo, Sí o No.
En el campo de imagen, un destinatario puede adjuntar una imagen y tenerla a su disposición para exportarla y utilizarla posteriormente. Se pueden adjuntar imágenes de los carnets de estudiantes o imágenes escaneadas de otros documentos, por ejemplo, de una tarjeta de la seguridad social.
Haga clic aquí para obtener más información sobre los campos de imagen.
Más campos
El campo Archivo adjunto se puede utilizar para adjuntar documentos o imágenes a la transacción.
Estos campos se pueden utilizar para recopilar imágenes o documentos auxiliares de los firmantes durante el proceso de firma. Los documentos cargados se incluyen dentro del documento firmado y se adjuntan al final del acuerdo firmado, una vez que se ha completado el proceso de firma.
Puede cambiar el tamaño de este campo arrastrando la esquina inferior derecha del campo.
Los archivos adjuntos tienen un límite de 25 páginas y 5 MB.
Formatos compatibles: PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP, PDF, DOC, DOCX, WP, TXT, RTF, HTM o HTML.
- El campo Hipervínculo está disponible para los planes de servicio empresarial y de negocios.
- Puede cambiar el tamaño del campo Hipervínculo arrastrando la esquina inferior derecha del campo.
- Si un campo de hipervínculo se define como Necesario, el campo debe asignarse a un participante.
- Los hipervínculos se pueden asignar mediante la función de participación Todos, lo que significa que todos los destinatarios pueden hacer clic en el vínculo.
- Los hipervínculos se pueden configurar para navegar al usuario a una ubicación dentro del documento o a una dirección URL externa.
- Cuando se configura un hipervínculo con un destino externo, se advierte al destinatario de que el vínculo le dirige a un sitio externo.
- Cuando se configura un hipervínculo con un destino externo, se advierte al destinatario de que el vínculo le dirige a un sitio externo.
Los sellos de participación se aplican después de que el destinatario asignado firme el acuerdo. Por lo tanto, el destinatario no puede acceder a ellos ni editarlos.
El sello incluye los datos del participante de forma predeterminada:
- Nombre
- Hora de firma
- Dirección de correo electrónico
- Cargo*
- Empresa*
* Los valores de cargo y empresa se importan desde los campos Cargo y Empresa asignados al participante en el acuerdo.
- Si el campo Cargo o Compañía no está presente en el acuerdo, los valores se importan desde el perfil de Acrobat Sign del participante (si existe).
- De lo contrario, los valores se dejan vacíos
Opcionalmente, los valores de Cargo y Empresa del participante se pueden excluir seleccionando la función Excluir el nombre de la empresa y el cargo en el sello de participación que se encuentra en el menú de administrador en Preferencias de firma > Configuración adicional:
La marca Número de transacción se rellenará automáticamente con un número de identificación exclusivo que indica el acuerdo en el sistema de Acrobat Sign. Los destinatarios no pueden interactuar directamente con el campo.