Fout: Acrobat Pro is onverwacht afgesloten bij het openen van Acrobat op de Mac

Probleem

Wanneer u Acrobat start, verschijnt de volgende fout: Acrobat PRO DC stopt onverwacht.

Omgeving

  • MAC
  • Acrobat  

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer Acrobat niet goed is geïnstalleerd.

Resolutie

Volg de onderstaande stappen om Acrobat te verwijderen en opnieuw te installeren om het probleem op te lossen:

  1. Verwijder Acrobat en de Creative Cloud Desktop-applicatie met behulp van de Cleaner-tool:

    https://helpx.adobe.com/nl/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Verwijder alle Acrobat-mappen in /Library/Application Support en ~/Library/Application Support.

  3. Verwijder Acrobat-voorkeuren uit /Library/Preferences en ~/Library/Preferences.

  4. Start de computer opnieuw.

  5. Installeer Acrobat via de onderstaande koppeling:

    https://helpx.adobe.com/nl/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Start Acrobat en meld u aan om het te activeren.

Adobe, Inc.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?