Senden von Absturzberichten

Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2026

Erfahre, wie du den Dialog „Adobe Crash Reporter“ in Photoshop wieder aktivierst und detaillierte Absturzberichte sendest, damit Adobe Abstürze diagnostizieren und beheben kann.

Wenn Photoshop abstürzt, kannst du über den Dialog „Adobe Crash Reporter“ Diagnoseinformationen an Adobe senden. Wenn der Dialog nicht angezeigt wird, stelle ihn für dein Betriebssystem wieder her und sende detaillierte Absturzinformationen.

Der Dialog „Adobe Crash Reporter“ ist so eingestellt, dass er nicht angezeigt wird. Stelle den Dialog „Adobe Crash Reporter“ für dein Betriebssystem wieder her.

macOS

Halte Befehlstaste gedrückt, wähle dann das Photoshop-App-Symbol aus und wähle Paketinhalt anzeigen.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Halte Befehlstaste gedrückt, wähle dann den Alias AdobeCrashReporter aus und wähle Original anzeigen.

Doppelklicke auf Adobe Crash Reporter (das rote „A“-Anwendungssymbol, nicht die schwarze UNIX-Ausführungsdatei „AdobeCrashReporter“).

Wähle Dieses Dialogfeld immer anzeigen und dann Fertig.

Windows

Wähle Start aus, suche nach Eingabeaufforderung und starte sie.

Gib REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0 ein.

Drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn die Meldung "Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?" angezeigt wird, wähle Yes aus.

Der Dialog „Adobe Crash Reporter“ wird jetzt angezeigt, wenn Photoshop abstürzt.

Detaillierte Absturzinformationen angeben

Wenn der Dialog „Adobe Crash Reporter“ angezeigt wird, gib so viele Details wie möglich an:

Beschreibe, was du gemacht hast, als der Absturz auftrat.
Liste die Schritte auf, mit denen sich der Absturz reproduzieren lässt, falls bekannt.
Gib den Dokumenttyp sowie die Tools und Plug-ins an, die du verwendet hast.
Füge deine E-Mail-Adresse hinzu, wenn du eine Rückmeldung zum Absturz erhalten möchtest.
Wenn das Problem auf eine bestimmte Datei beschränkt ist, füge in der Beschreibung einen Link zu einer freigegebenen Kopie ein.
Sende den Bericht.

Datenschutz bei Absturzberichten verstehen

Adobe sendet mit einem Absturzbericht technische Informationen, die keine Rückschlüsse auf deine Identität zulassen. Wenn du deine E-Mail-Adresse angibst, verwendet Adobe sie, um dich bezüglich des Absturzes, einer Lösung oder einer Workaround-Möglichkeit zu kontaktieren. Du kannst einen Bericht anonym einreichen.

Für zusätzliche Problembehandlung verwende die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung, um häufige Probleme mit Photoshop zu beheben.

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