Problem
Ein Konto wurde geteilt, aber nicht alle Dokumente sind für die andere Nutzenden auf der Seite „Verwalten“ sichtbar.
Ursache
Dies tritt auf, wenn die andere Person Teil der Transaktion als Unterzeichnende ist, die vom Freigebenden initiiert wurde, und sich das Dokument noch beim vorherigen Unterzeichnenden befindet.
Da das Dokument die andere Person für die Signatur noch nicht erreicht hat, ist es nicht sichtbar.
Lösung
Die andere Person muss warten, bis das Dokument weitergeleitet wird.
Da dies bei der Vorgängerversion auftritt, kann die freigebende Person stattdessen auch die erweiterte Freigabe wählen, um die Vereinbarungen anderer Nutzenden einzusehen. Informationen zur erweiterten Freigabe erhältst du unter Erweiterte Kontofreigabe.
Weitere Informationen
Um die erweiterte Freigabe zu aktivieren, kontaktiere den Acrobat Sign-Support.
