Fehler: „Die konfigurierte Berechtigung für die Remoteanwendung von Adobe Sign ist ungültig.“

Zuletzt aktualisiert am 2. Dezember 2024

Problem

Wenn Benutzende versuchen, eine Vereinbarung über die Registerkarte „Vereinbarung senden“ von Salesforce zu senden, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Die konfigurierte Berechtigung für die Remoteanwendung von Adobe Sign ist ungültig.“

Umgebung

Salesforce-Umgebung.

Lösung

Der Fehler tritt auf, wenn die E-Mail-Adresse im Salesforce-Profil nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die im Adobe Sign-Konto konfiguriert ist. In das Salesforce-Profil muss dieselbe E-Mail-Adresse eingegeben werden, mit der du das Adobe Sign-Konto registriert hast.

Mit den folgenden Schritte kannst du die E-Mail-Adresse im Salesforce-Profil ändern:

Öffne das Dropdown-Menü Adobe-Support.

Klicke auf Meine Einstellungen.

Klicke im linken Navigationsbedienfeld im Abschnitt Persönlich auf Persönliche Daten.

Gib im Feld E-Mail-Adresse dieselbe E-Mail-Adresse ein, die für das Adobe Sign-Konto angegeben wurde, und klicke dann auf die Schaltfläche Speichern.