Nouveautés
Commencer
- Guide de démarrage rapide à l’attention des administrateurs
- Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
- Bibliothèque de tutoriels vidéo
- Foire aux questions
Administration
- Présentation d’Admin Console
-
Gestion des utilisateurs
- Ajout d’utilisateurs
- Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
- Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
- Modification du nom/de l’adresse e-mail
- Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
- Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
- Types d’identités des utilisateurs et SSO
- Changement d’identité d’utilisateur
- Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
- Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
- Profils de produit
- Expérience de connexion
-
Conseils relatifs aux exigences réglementaires
- Accessibilité
- HIPAA
- RGPD
- 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
- Clients du secteur de la santé
- Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
- Accords « placés dans le coffre »
- Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
- Dépôt de votre domaine
- Liens Signaler un abus
Envoi, signature et gestion des accords
-
Options du destinataire
- Annulation d’un rappel par e-mail
-
Options de la page de signature électronique
- Vue d’ensemble de la page de signature électronique
- Ouverture d’un accord pour le lire sans champs
- Refus de signer un accord
- Délégation de l’autorité de signature
- Téléchargement d’un PDF de l’accord
- Affichage de l’historique de l’accord
- Affichage des messages de l’accord
- Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
- Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique
- Navigation dans les champs de formulaire
- Effacement des données des champs de formulaire
- Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
- Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
- Consultation des informations juridiques
- Réglage des préférences d’Acrobat Sign en matière de cookies
- Envoi les accords
-
Création de champs dans des documents
-
Environnement de création intégré à l’application
- Détection automatique des champs
- Glisser-déposer des champs à l’aide de l’environnement de création
- Affectation des champs de formulaire aux destinataires
- Rôle de préremplissage
- Application de champs à l’aide d’un modèle de champ réutilisable
- Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
- Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
- Création de formulaires avec des balises de texte
- Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
- Champs
- FAQ sur la création
-
Environnement de création intégré à l’application
- Signature d’accords
-
Gérer les accords
- Présentation de la page Gérer
- Accords de délégation
- Remplacement des destinataires
- Limitation de la visibilité des documents
- Annulation d’un accord
- Création de nouveaux rappels
- Vérification des rappels
- Annulation d’un rappel
- Accès aux flux Power Automate
-
Autres actions
- Fonctionnement de la recherche
- Affichage d’un accord
- Création d’un modèle à partir d’un accord
- Masquage/Affichage des accords dans la vue
- Chargement d’un accord signé
- Modification des fichiers et des champs d’un accord envoyé
- Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire
- Ajout ou modification d’une date d’expiration
- Ajout d’une note à l’accord
- Partage d’un accord individuel
- Annulation du partage d’un accord
- Téléchargement d’un accord individuel
- Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
- Téléchargement du rapport d’audit d’un accord
- Téléchargement du contenu des fichiers d’un accord
- Rapport d’audit
- Rapports et exportations de données
Fonctionnalités et workflows d’accord avancés
-
Formulaires web
- Création d’un formulaire web
- Modification d’un formulaire web
- Désactivation/Activation d’un formulaire web
- Masquage/Affichage d’un formulaire web
- Recherche de l’URL ou du code de script
- Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
- Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
- Redimensionnement d’un formulaire web
-
Modèles réutilisables
- Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
- Création d’un modèle de bibliothèque
- Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
- Modification du type d’un modèle de bibliothèque
- Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
- Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
- Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
- Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
-
Workflows Power Automate
- Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
- Activation de l’intégration Power Automate
- Actions contextuelles sur la page Gérer
- Suivi de l’utilisation de Power Automate
- Création d’un flux (exemples)
- Déclencheurs utilisés pour les flux
- Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
- Gestion des flux
- Modification des flux
- Partage des flux
- Désactivation ou activation des flux
- Suppression des flux
-
Modèles utiles
-
Administrateur uniquement
- Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
- Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Dropbox
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Box
- Archivage des accords
- Archivage des accords de formulaire web
- Extraction des données d’accord
- Notifications d’accord
- Génération d’un accord
-
Administrateur uniquement
- Workflows d’envoi personnalisés
- Partage d’utilisateurs et d’accords
Intégration à d’autres produits
- Acrobat Sign pour Saleforce
- Acrobat Sign pour Microsoft
- Autres intégrations
- Intégrations gérées par des partenaires
- Obtention d’une clé d’intégration
Développeur Acrobat Sign
- API REST
- Webhooks
Assistance et dépannage
Activez une méthode d’authentification pour les destinataires aux États-Unis à l’aide des informations publiques du destinataire provenant de plusieurs bases de données publiques.
Présentation
L’authentification fondée sur les connaissances (KBA) est une méthode d’authentification à deux facteurs qui garantit une vérification de l’identité de haut niveau. L’authentification fondée sur les connaissances (KBA) permet uniquement de valider l’identité des destinataires basés aux États-Unis.
Le processus d’authentification demande au destinataire de saisir son nom, son prénom et son adresse postale. Le destinataire peut éventuellement saisir les quatre derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale américain.
Après avoir répondu à plusieurs questions, le destinataire peut interagir avec l’accord.
Disponibilité :
La méthode d’authentification téléphonique est uniquement disponible pour les formules de licences Grands comptes.
KBA est une méthode d’authentification Premium entraînant des frais par transaction :
- Les transactions doivent être achetées auprès de votre représentant commercial Adobe.
- Les transactions sont une ressource au niveau du compte. Tous les groupes consomment à partir du même pool global.
Portée de la configuration :
La fonctionnalité peut être activée au niveau des comptes et des groupes.
l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) s’applique uniquement aux destinataires basés aux États-Unis.
Utilisation
Lorsque le destinataire accède au lien Vérifier et signer, il est redirigé vers la page de vérification de l’identité KBA, où il est invité à saisir son nom et son adresse :
Les informations saisies sont utilisées pour interroger plusieurs bases de données publiques, et générer une liste de trois à quatre questions pertinentes pour le destinataire.
Exemples de questions :
- Sélectionnez le numéro du domicile que vous avez partagé avec {nom d’une personne}.
- Parmi les avions suivants, lequel avez-vous possédé ?
- Dans laquelle des villes suivantes se trouvait votre université ?
- Qui vous a vendu la propriété située {adresse} ?
- Quelle est la tranche d’âge de {nom d’une personne} ?
Une fois l’authentification terminée, le destinataire peut interagir avec celui-ci.
Si le destinataire ferme l’accord pour une raison quelconque avant d’avoir terminé son action, il doit s’authentifier à nouveau.
Pour parer les tentatives d’authentification forcée, la méthode KBA peut être configurée pour annuler l’accord après un nombre défini de tentatives échouées.
Configuration de la méthode Authentification fondée sur les connaissances lors de la création d’un nouvel accord
Lorsque l’authentification fondée sur les connaissances est activée, l’expéditeur peut la sélectionner dans la liste déroulante Authentification située juste à droite de l’adresse électronique du destinataire :
Une configuration facultative de la méthode KBA peut exiger que l’expéditeur insère le nom du destinataire.
Cette option garantit que le nom du destinataire reste cohérent tout au long de la transaction.
si la méthode KBA n’est pas proposée pour l’expéditeur, la méthode d’authentification n’est pas activée pour le groupe à partir duquel l’utilisateur envoie son accord.
Consommation de transactions d’authentification Premium
En tant que méthode d’authentification Premium, les transactions KBA doivent être achetées et mises à disposition sur le compte avant que des accords ne soient envoyés avec cette méthode configurée.
Les transactions d’authentification fondée sur les connaissances s’appliquent par destinataire.
Par exemple, un accord configuré avec trois destinataires authentifiés par KBA consomme trois transactions d’authentification.
La configuration d’un accord avec plusieurs destinataires implique qu’une transaction est déduite du total disponible sur le compte pour chaque destinataire authentifié par KBA.
- L’annulation d’un brouillon d’accord avec authentification KBA recrédite toutes les transactions KBA au total disponible sur le compte.
- L’annulation d’une transaction En cours ne recrédite pas la transaction d’authentification au total disponible sur le compte.
- Le passage d’une méthode d’authentification à la méthode KBA (à partir de n’importe quelle autre méthode) nécessite une transaction.
- Si vous basculez un même destinataire de KBA vers une autre méthode puis à nouveau vers KBA, vous ne consommez qu’une seule transaction.
- Si vous basculez un même destinataire de KBA vers une autre méthode puis à nouveau vers KBA, vous ne consommez qu’une seule transaction.
- Le changement de méthode d’authentification KBA vers une autre méthode ne recrédite pas la transaction.
- Chaque destinataire qui s’authentifie avec l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) ne consomme qu’une seule transaction, quel que soit le nombre de tentatives de traitement.
Suivi du volume disponible
Pour contrôler le volume des transactions d’authentification fondée sur les connaissances disponibles pour le compte :
- Accédez à Paramètres d’envoi > Options d’identification du signataire.
- Sélectionnez le lien Suivi de l’utilisation :
Rapport d’audit
Une vérification réussie de l’identité via l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) est explicitement consignée dans le rapport d’audit avec le jeton d’authentification fourni par LexisNexis.
Si l’accord est annulé en raison de l’incapacité du destinataire à s’authentifier, le motif est explicitement indiqué :
Bonnes pratiques et autres considérations
- Si l’authentification à deux facteurs pour les signatures internes n’est pas requise, pensez à la méthode d’authentification Acrobat Sign au lieu de l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) pour simplifier la signature tout en économisant des transactions d’authentification Premium.
Options de configuration
L’authentification fondée sur les connaissances comporte deux ensembles de contrôles, qui peuvent être configurés au niveau du compte et du groupe :
- Paramètres d’envoi contrôle l’accès de l’expéditeur à l’option d’authentification fondée sur les connaissances (KBA).
- Paramètres de sécurité régit l’expérience du destinataire en ce qui concerne le nombre de tentatives qu’il peut effectuer avant que l’accord ne soit annulé.
Activation de la méthode d’authentification sous Paramètres d’envoi
L’option permettant d’utiliser l’authentification KBA peut être activée pour les expéditeurs en accédant à Paramètres d’envoi > Options d’identification du signataire.
- Case à cocher Authentification fondée sur les connaissances : lorsque cette case est cochée, l’option KBA est disponible pour les accords composés dans le groupe.
- (Facultatif) Exiger le nom du signataire sur la page Envoyer : lorsque cette case est cochée, les expéditeurs doivent fournir le nom du destinataire. Cette valeur de nom est conservée tout au long du cycle de signature ; le destinataire n’est pas autorisé à le modifier.
- L’activation de cette option empêche la délégation de l’accord par le destinataire (y compris la délégation automatique).
- Remplacer le signataire fonctionnera pour l’expéditeur à partir de la nouvelle page Gérer.
- (Facultatif) Une fois l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) activée, vous pouvez la définir comme méthode proposée par défaut lors de la composition d’un nouvel accord.
- Enregistrez les modifications sur la page.
Configuration des paramètres de sécurité
L’authentification fondée sur les connaissances comporte trois options configurables qui se trouvent sur la page Paramètres de sécurité :
- Limiter le nombre de tentatives : cette case est cochée par défaut. Elle active l’option de sécurité pour annuler l’accord si un destinataire ne parvient pas à s’authentifier après le nombre défini de tentatives. Si cette option est désactivée, le nombre de tentatives d’authentification par les destinataires est illimité.
- Autoriser XX tentatives par le signataire de validation de son identité avant d’annuler l’accord : l’administrateur peut définir le nombre maximal de tentatives d’authentification. Une fois le nombre de tentatives dépassé, l’accord est automatiquement annulé.
- Niveau de difficulté de l’authentification fondée sur les connaissances : définit la complexité du processus de validation :
- Défaut : les signataires se verront proposer trois questions auxquelles ils devront répondre correctement. S’ils ne répondent correctement qu’à deux questions, deux autres questions leur seront posées et ils devront y répondre correctement.
- Difficile : les signataires se verront proposer quatre questions auxquelles ils devront répondre correctement. S’ils ne répondent correctement qu’à trois questions, deux autres questions leur seront posées et ils devront y répondre correctement.


Si les paramètres n’apparaissent pas dans votre menu, vérifiez que la méthode d’authentification est activée sur la page Paramètres d’envoi.
Annulation automatique de l’accord lorsqu’un destinataire ne parvient pas à s’authentifier
Si les paramètres limitent le nombre de tentatives d’authentification KBA et si le destinataire ne parvient pas à s’authentifier après ce nombre de tentatives, l’accord est automatiquement annulé.
Le créateur de l’accord reçoit un e-mail annonçant son annulation, accompagné d’une note identifiant le destinataire qui n’a pas réussi à s’authentifier.
Aucune autre partie n’est notifiée.
Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement
Nouvel utilisateur ?